Тинькофф жалоба

Жалоба на Тинькофф банк

Цитата
konov.vv пишет:
Как это понимать? что за беспредел творится? Почему Тинькофф банк пытается своровать мои деньги??

https://www.banki.ru/services/responses/

Цитата
konov.vv пишет:
Почему Тинькофф банк пытается своровать мои деньги??

А не фиг было с Тиньковым связываться.

Цитата
konov.vv пишет:
От контрагента пришли деньги и сразу запрос документов по 115 фз, потребовали предоставить документы — предоставил

раз обратились на форуме за всеобщей консультацией, так опишите подробнее, что за сфера деятельности, чем ваша контора занимается, что за контрагент, какие товары, услуги. Что предоставили в банк.
Иначе вопрос и разговор ни о чем.

Цитата
Bald пишет:
Сбер столько же крысятничает

И случаи есть? Сбер крупнейший банк, значит и случаев должно быть больше. Почему в обзор Банки.Ру не попал?

Про Сбер есть случаи? Ссылки можно?

Цитата
Compaq пишет:
Иначе вопрос и разговор ни о чем.

Разговор о том, что бороться нужно с отмыванием и терроризмом, а не за мзду малую немалую отмывать и террористов обслуживать, что фактически делают банки, и особенно в этом преуспел ТБ.

Клиент либо нарушил, либо не нарушил.

Если клиент не нарушил, то это просто неприкрытый грабеж банком.

Если клиент нарушил (террорист и отмыватель) то не банк должен наказывать без суда и следствия, а государство. По постановлению суда и всё конфисковать можно.
А если банку вздумается, например, руку отрубать? Тоже можно без суда и следствия? Так почему можно штрафовать без суда, следствия и без предъявления доказательств даже самому обвиняемому-подозреваемому?
И причем штрафовать не в пользу государства, а в свою пользу!

И после этого штрафа деньги отдают, то есть фактически отмывают или, в случае с терроризмом, становятся соучастниками и покрывателями.

Жалоба Тинькофф банк! Сотрудники отдела взыскания

П.с. а что хотят то?
Чтобы вы нашли человека, дали его контакты, или платили за него?

Цитата
НастяРуз пишет:
Суть в том, что я уже не контактирую с этим человеком больше двух лет, и я на сто процентов уверена, что этот человек, при взятии кредита именно в этом банке моих данных не указывал. Сначала это были невинные звонки. Потом на меня обрушился шквал звонков (доказательство на скрине и это за день) . Дважды я общалась по-человечески, один раз уже позвонила сама объяснила ситуацию. Но звонки шли с периодичностью 10 минут
Цитата
НастяРуз пишет:
Подскажите пожалуйста, что делать.

Для начала зайдите на смарте в Google Play и найдите там приложение под названием «Не бери трубку». Поставьте его и включите в настройках защиты «активная защита». И беспокоить вас будут очень мало. Ну то есть звонить-то пытаться они будут, но смартфон сам будет их посылатьдавать отбой.

А вот затем можно по вышеприведенным советам уважаемых форумчан рассылать жалобы в различные инстанции. Списки номеров, пытавшихся дозвониться, но не сумевших по причине того, что эти номера уже успели засветиться как принадлежащие непрошеным звонильщикам, можно увидеть в приложении.

Вот у меня, например, банки открытие и восточный, ну очень горят желанием выдать мне кредит, но уже не могут донести это своё желание до моего слуха. Коллекторы мне не звонят, но в принципе их номера отсекаются точно так же.

Цитата
НастяРуз пишет:
С недавних пор сотрудники Тинькофф банка,работающие с просроченной задолженностью звонят мне по кредиту другого человека. Суть в том, что я уже не контактирую с этим человеком больше двух лет, и я на сто процентов уверена, что этот человек, при взятии кредита именно в этом банке моих данных не указывал. Сначала это были невинные звонки. Потом на меня обрушился шквал звонков (доказательство на скрине и это за день) . Дважды я общалась по-человечески, один раз уже позвонила сама объяснила ситуацию. Но звонки шли с периодичностью 10 минут. При всём при том, что при разговоре с сотрудником я отчетливо услышала, что база по номерам единая, они прекрасно видят пометки друг друга и продолжают звонить. Устав от наглости, я снова позвонила и оставила жалобу. Вроде зарегистрировали. Вроде рассмотрят. Данные мои взяты абсолютно из другой базы, это незаконно. Причем используются они нагло. Будто не банк, а коллекторы. Сотрудники видимо план делают по звонкам, а у меня уже нет сил. Подскажите пожалуйста, что делать.

Примите, пожалуйста, извинения за неудобства. Коллеги могут совершать звонки по номерам из открытых источников. Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона в ЛС. Попросим коллег более Вас не тревожить звонками.

НастяРуз, напишите жалобу ещё и сюда.

Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Коллеги могут совершать звонки по номерам из открытых источников.

Опа-опа, и на основании чего же «коллеги» могут по нескольку раз в день названивать недолжнику (а может и неклиенту)?! Номер закона, статьи и пункта?

Цитата
НастяРуз пишет:
Суть в том, что я уже не контактирую с этим человеком больше двух лет, и я на сто процентов уверена, что этот человек, при взятии кредита именно в этом банке моих данных не указывал.

1. Лично я бы не была так уверена, посколько при взятии кредита (нормальная практика банков) в Заявлении на кредит указывать состав семьи; человека, который может подтвердить благонадежность и т.п.
2. Кредит вашему человеку сбросили на карту. А карту где он получал? У вас дома? Карты вы получали вместе в одном месте?
3. Ну, и, конечно, то, что Вам написали выше -запрет на звонки, обращение и т.д.

Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Примите, пожалуйста, извинения за неудобства. Коллеги могут совершать звонки по номерам из открытых источников. Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона в ЛС. Попросим коллег более Вас не тревожить звонками.

Если человек не состоит с банком в договорных отношениях, то звонить ему по долгам кого-либо сотрудники банка и коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА!

Цитата
Compaq пишет:
Роскомнадзор — бесполезная инстанция, дважды обращался, вёл длительную переписку, без результата.

Переписку? У меня было по другому. Потребитель заявил банку пару требований по мотивам названного закона (с обоснованиями в виде указания конкретных норм), банк в течении месяца на ответ не разродился, потребитель ножками пошел в местное Управление РКН, там его заявления в банк переписали в виде жалобы и приняли ее в работу. Потом отчитались (своими глазами видел ответ), что проверка проведена, факт нарушения установлен, материалы переданы в прокуратуру для привлечения к ответственности, а банк прислал в свой филиал для получения потребителем всю запрашиваемую информацию
В общем, всё, как и должно быть

Цитата
Compaq пишет:
Наш номер был указан в анкете у одной мошенницы, которая брала кредиты в 2х банках (пока в 2х), после пропуска всех сроков начинался обзвон по нашему номеру. Роскомнадзор после проверки отвечает — всё законно, у банков есть анкета с указанным клиентом вашим номером, значит, обрабатывают и используют законно.

Чужая анкета является вашим согласием на обработку ваших ПД? Или по этой анкете с вами договор заключен? Может стоило эти вопросы озвучить в РКН?

Цитата
Compaq пишет:
Т.е. этот орган сам не знает ФЗ, на защите которого он стоит.

Бывает, притом не только с РКН, а вообще со всеми. Но бывает и толковые попадаются — как повезет. Но в любом случае потребитель и РКН по одну сторону баррикад и если есть возможность им помочь, то не стоит ей пренебрегать

Цитата
Compaq пишет:
Лучше в прокуратуру обращаться.

А можно и сразу в прокуратуру, да. Кому как удобнее. Да и Имбирь как всегда прав.
Я вообще всегда всем советую не миндальничать, а, чуть что, валить по банку из всех имеющихся стволов, чтобы впредь неповадно было

Цитата
GodMod пишет:
Переписку? У меня было по другому. Потребитель заявил банку пару требований по мотивам названного закона (с обоснованиями в виде указания конкретных норм), банк в течении месяца на ответ не разродился, потребитель ножками пошел в местное Управление РКН, там его заявления в банк переписали в виде жалобы и приняли ее в работу.

так и у меня всё официально было. Также приняли в работу, все ответы — с электронной подписью, с исходящим номером и тд. Они также направляли запрос в банк, оттуда предоставили копию анкеты того заёмщика, РКН затем ответил мне, что нарушений нет, сославшись на пункты в ФЗ, со 2го по 11й, которые вообще никаким боком не подходят к данной ситуации — ни гос.тайн, ни личного отношения к кредитуемому нет. На что я им и указал, в ответ — тишина.

Цитата
GodMod пишет:
Чужая анкета является вашим согласием на обработку ваших ПД? Или по этой анкете с вами договор заключен? Может стоило эти вопросы озвучить в РКН?

озвучивали, пока без результата.
Пишут, что это мои личные взаимоотношения с этим физлицом — мол, разыскивайте его и подавайте в суд.
Но мне звонит не это физлицо — а банк, юридическое лицо. И жалобу подаю в связи с этим именно на юрлицо — на банк.

Цитата
ansval пишет:
Мой бывший муж взял у банка Тинькофф кредит и не платит долг. Я и мой сын не общаемся с ним уже около 4 лет, но банк достает нас звонками и СМС с угрозами что если он не заплатит долг нас вызовут на судебное разбирательство, не дадут кредиты и у сына будет испорчена история. Я конечно всего этого не боюсь, но их наглость и настойчивость поражает. У банка есть телефон и адрес бывшего мужа, но им лень сходить к нему домой и потребовать долг. Проще нас доставать, что делать нам в этом случае?

Здравствуйте.
Сообщите, пожалуйста, нам в личном сообщении номера телефонов, на которые поступают звонки и SMS-сообщения, постараемся помочь Вам в данной ситуации.

Цитата
jazik65 пишет:
Закончится когда-нибудь в нашей стране этот беспредел?

Да, полностью с Вами согласен — это беспредел — взять деньги в банке и не отдавать! Когда же наконец в нашей стране заемщики поймут, что долг отдавать надо!

Цитата
11111111999999 пишет:
Здравствуйте что нам делать с этим Тинькофф банк? 4 дня назад оплатили кредит попросили снять одну часть за досрочное погашение долга а другую оставить на оплату основного долга. Прошло 4 дня каждый день звонили в банк и они нас кормили завтраками, сегодня утром опять звоним и нам отвечают что деньги не списаны произошла ошибка извините сейчас все решим в течение часа отправим вам на адрес электронной почты новый график и остаток по кредиту. До сих пор не прислали. Опять звоним с жалобой на их горячую линию никто эту жалобу не принимает. УЖАСНОЕ И ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ К КЛИЕНТАМ. Особенно отдела по потребительским кредитам. Где наши деньги? И в каком направлении их теперь искать? Они врут в наглую что отправили новый график на е-мейл по просьбе продублировать опять просят адрес е-мейл. Зачем снова просить если они отправляли как они говорят. Есть квитанция об оплате а куда они делись наши деньги никакого подтверждения с их стороны не происходит. СКОЛЬКО МОЖНО ИМ ЗВОНИТЬ. Мы им не один раз уже объяснили что для нас их бесплатная линия НЕ БЕСПЛАТНА. Так как тариф у нас безлимит а это значит что за наши деньги нам предоставляют минуты на звонки и на звонки любого оператора даже бесплатной горячей линии у нас снимают минуты а потом мы не можем никуда дозвониться до 00:00.

Здравствуйте.
Предоставим ответ в рамках отзыва в Народном Рейтинге.

Цитата
irek77 пишет:
Здравствуйте, 27.06.2020 года в 12ч. 31 мин. решил пополнить счет карты через банкомат на Каменноостровском проспекте д.42 в Санкт-Петербурге. Банкомат 25000 рублей забрал, а карту выдал без пополнения. Позвонил в банк, сказали через час решим вопрос. Затем прислали сообщение — ждите ещё неделю. Просто слов нет. УЖАС.

Здравствуйте!
Ситуация возникла по техническим причинам, которые в приоритетном порядке устранили. Как видим, вопрос уже решили на следующий день и сумму зачислили. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.

Цитата
ty8u пишет:
Здравствуйте!
В банке Тинькофф брала кредитную карту. Развелась с мужем, доход упал. Появилась задолженность за 3мес, с гигантскими процентами, банк передал долг на временное взыскание в Феникс. С Фениксом заключила договор рассрочки, по которому полгода вносила платежи в срок. Не смотря на это, Тинькофф параллельно подал иск в суд на всю сумму (без учета платежей в Феникс).

Иск отзывать отказывается, несмотря на то, что я плачу исправно. Приставы хотят заблокировать все счета.
Не связывайтесь!

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию и постараемся помочь.

Цитата
Oleg7699 пишет:
Мое обращение по обслуживанию №5-2812158880332 находится на рассмотрении с 26 июля 2020 года. Когда будет решен мой вопрос?

Здравствуйте.
Постараемся в ближайшее время закрыть вопрос.

Жалоба на Тиньков банк.

Тиньков снял с моего брокерского счета , ночью, без моего согласия, неправомерно , деньги. Мои личные деньги.

А что по факту ? Факт в том что так называемый банк тиньков, берет деньги честных клиентов и крутит из в своих целях, а на требования вернуть деньги , у них установка и инструкция, всячески затягивать возврат денег!!

Предлагаю всем кто сталкивался с такой проблемой, объединиться и пожать коллективный иск в суд против этого банка.

Цитата
Ihtus135 пишет:
Жалоба на Тиньков банк.

И вот уже целый месяц, каждый день я пишу , звоню им, а от них только Однотипные отписки, мол подождите ещё день два , мы решаем в приоритетном порядке ,

И так уже месяц .

Предлагаю всем кто сталкивался с такой проблемой, объединиться и пожать коллективный иск в суд против этого банка.

Здравствуйте.
Хотели бы разобрать ситуацию, пожалуйста, направьте в личные сообщения ФИО и дату рождения.

Жалоба на банк Тинькофф

Последние вопросы по теме «жалоба на банк Тинькофф»

Проблемы с банком Тинькофф

Добрый день! Тинькофф банк кучу денег в проценты и платежи указал по КК, но не присылал смс и мухлевал с договором. Вопросы: Что посоветуете делать? Есть ли смысл подать жалобу в Роспотребнадзор чтобы вернул деньги? суммарно около 50 тыс. Можете .

Кому жаловаться на спам от банка Тинькофф, поступающий на электронную почту?

Добрый день, только что обнаружил, что на email пришло письмо-спам от банка Тинькофф, заявку не оставлял. Куда жаловаться?

Есть ли положительная судебная практика по незаконным комиссиям с банком «Тинькофф»?

Судилась с банком «Тинькофф» по незаконным комиссиям и завышенным процентам в Вольском рай. суде. Первоначально подавала сама в суд с просьбой исключить незаконные комиссии и пересчитать задолженность по обещанной .

Долг перед банком

Здравствуйте. Нужна помощь. Ситуация следующая: 26.04.2016 был вынесен приказ о взыскании с меня задолдности перед банком Хоум кредит, я его отменил. 10.06.2016 был вынесен судебный приказ о взыскании задолжности перед банком тинькофф, мною было .

По какой статье могу подать иск на банк Тинькофф и их сотрудников?

Добрый день, такой вопрос: по какой статье могу подать иск на банк Тинькофф и их сотрудников? Сестра, бравшая кредит, не в досягаемости, мама (пожилой человек, повышенное давление, диабет) взяла трубку, после общения с сотрудниками вызвала .

Как подать в суд на Тинькофф банк об обман и мошенничество?

4 года брала кредит по договору 60000тыс руб в связном банке, просрочек по оплате не было ,минемалка 3000тыс рублей в месяц, сумма шла на убывания, но меня перевели в тинькофф банк в ноябре 2015г. сказав что связной банк выкупили тинькофф. 5 .

Можно ли подать в суд на банк Тинькофф, если они заблокировали карту и наложили штраф?

добрый вечер!!сняла деньги с кредитной карты пользовалась но потом банк решил заблокировать карту по своему усмотрению.сказали погасить все потом можно будет опять разблокировать решила не платить ничего .я.они начислили мне штрафы звонят с .

Как бороться с Тинькофф банком и непонятным долгом?

Здравствуйте ! я хочу пожаловаться на Тинькофф банк, дело в том что они мне ,грубо говоря ,всучили свою кредитную карту, которой я практически не пользовалась , платила ежемесячно им 4 года и в конце концов мне уже надоело платить в «никуда «и я .

Куда обратиться с жалобой на звонки из банка?

Телефонный номер моей матери по ошибке или нет один из клиентов банка Тинькофф дал в качестве свонго при оформлении кредитной карты. Клиент банка пропал и деньги не возвращает, а моей матери постоянно звонят сотрудники банка (почему-то в с 21 до 22 .

Куда пожаловаться на звонки с угрозами из банка?

Телефонный номер моей матери по ошибке или нет один из клиентов банка Тинькофф дал как свой при оформлении кредитной карты. Клиент банка пропал и деньги не возвращает, а моей матери постоянно звонят сотрудники банка (почему-то в с 21 до 22 часов) с .

Отключение услуги ДО интернет-банк. Без предупреждения

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в правомерности действий банка. В частности, являюсь клиентом Тинькофф банка. На мое имя оформлены две карты: дебетовая и кредитная. Вкладов нет. Активно пользовался дебетовой картой. Исключительно покупки в .

Тинькофф банк

Добрый вечер! У меня проблема с банком Тинькофф кредитные системы. карту этого банка оформляла давно,платила исправно. Сумма долга по кредиту не уменьшалась.По моим подсчетом остовалось доплатить банку 10.000 но в связи с беременностью,и .

Банк тинькофф подал в суд

ТИНЬКОФФ ВЫСТАВИЛ МНЕ ЗАДОЛЖНОСТЬ 161000 А У МЕНЯ ЛИМИТ КАРТЫ 18000 Я ТРИ ГОДА ЕМУ ПЛАТИЛА НО В КОНЦЕ 2013 Я ПЕРЕСТАЛА ПЛАТИТЬ ТАК КАК НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ ЗАРПЛАТА У ПАЛА И ТЕПЕРЬ НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ У МЕНЯ С БАНКОМ ДАЖЕ ДОГОВОРА НЕТ И НЕ ПОДПИСЫВАЛА .

Жалоба на банк Тинькофф

Здравствуйте. Просрочка в банке составила один месяц из- за потери работы. Часть я погасила следующим платежом а часть в размере 4 000 осталась. Я гошу ее минимальными платежами в месяц (добавляю в месяц 1 000 рублей к мин.платежу). Однако. Банк .

Проблема с Тинькофф банком

здравствуйте меня зовут Ксения!пол года назад взяла карту тинькоф платинум на 80 000 тысяч рублей,затем лимит увеличился до 120 000 тысяч,деньги соответственно все были потрачены.При общении с представителем тинькоф банка нам объяснили,что нужно .

Жалоба на АО ТИНЬКОФФ БАНК

Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума.

Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно – мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить АО ТИНЬКОФФ БАНК, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением.

С помощью АО ТИНЬКОФФ БАНК мы оплачиваем многочисленные счета за коммунальные услуги, квитанции из детских садов и школ, можем совершать покупки в розничной сети и через Интернет.

Но не всегда наши отношения со АО ТИНЬКОФФ БАНК проистекают радужно, и все-таки имеют место жалобы клиентов на банковские услуги, оказываемые АО ТИНЬКОФФ БАНК, так давайте разберемся, как нам защитить свои права.

Подать жалобу на АО ТИНЬКОФФ БАНК является самым простым, но, вместе с тем, самым эффективным способом заявить о своем нарушенном праве и добиться разрешения возникшей проблемы.

Как такового образца жалобы на АО ТИНЬКОФФ БАНК, закрепленного законом нет, жалоба подается в свободной форме, но, вместе с тем, есть ряд параметров, которые нам необходимо указать при составлении жалобы.

Для начала мы должны определить, куда писать жалобу на АО ТИНЬКОФФ БАНК России и как: жаловаться на АО ТИНЬКОФФ БАНК, как на кредитную организацию, жаловаться на работу отделения (обслуживание) АО ТИНЬКОФФ БАНК или жаловаться на сотрудников АО ТИНЬКОФФ БАНК, а может быть, жаловаться на банкомат АО ТИНЬКОФФ БАНК.

В любом случае это может быть:

Теперь остановимся на этом более подробно.

Жалоба на сотрудников АО ТИНЬКОФФ БАНК в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения АО ТИНЬКОФФ БАНК или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав. Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк.

Суть вашей жалобы на работника АО ТИНЬКОФФ БАНК может сводиться, например, к следующему:

  • хамское отношение сотрудников АО ТИНЬКОФФ БАНК к вам;
  • навязывание вам дополнительных услуг АО ТИНЬКОФФ БАНК;
  • любые действия сотрудников АО ТИНЬКОФФ БАНК, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!
  • Жалоба на работу отделения АО ТИНЬКОФФ БАНК или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения. Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения.

    Необходимость подать жалобу на работу отделения АО ТИНЬКОФФ БАНК в целом может возникнуть, например, в следующих ситуациях:

  • вы столкнулись с тем, что произошел сбой в работе электронной очереди АО ТИНЬКОФФ БАНК, это повлекло путаницу с обслуживающими клиентов «окнами» или значительно увеличило время ожидания в АО ТИНЬКОФФ БАНК по электронной очереди;
  • терминал электронной очереди АО ТИНЬКОФФ БАНК вышел из строя и парализовал работу отделения (офиса);
  • обратившись к сотруднику банка с конкретным вопросом, вы не получили ответа на него и даже не были перенаправлены к компетентному специалисту, то есть ушли из банка ни с чем;
  • вы были последним за рабочий день посетителем банка, успевшим взять талон в электронную очередь АО ТИНЬКОФФ БАНК, но вас отказались обслужить, мотивируя это окончанием операционного дня;
  • иные проблемы, связанные с работой целого отделения АО ТИНЬКОФФ БАНК.
  • Подать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) АО ТИНЬКОФФ БАНК возможно сразу, минуя нижестоящих руководителей АО ТИНЬКОФФ БАНК или в случае получения от них не устраивающего вас ответа или неполучении ответа вовсе. При этом необходимо помнить, что банк это крайне забюрократизированная структура и, скорее всего, вашу жалобу «спустят» в то подразделение, с которым у вас и возникли проблемы.

    В каких же случаях имеет смысл подавать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) АО ТИНЬКОФФ БАНК?

  • непринятие мер реагирования по вашей жалобе, направленной руководителю того отделения или офиса АО ТИНЬКОФФ БАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
  • получение вами формального (не устраивающего вас ответа) от руководителя того отделения или офиса АО ТИНЬКОФФ БАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
  • любые иные проблемы, возникшие у вас при взаимодействии с руководством отделения или офиса АО ТИНЬКОФФ БАНК.
  • Центральный банк Российской Федерации – главный координирующий и регулирующий работу банков орган, в том числе контролирующий деятельность АО ТИНЬКОФФ БАНК. Жалоба в Центробанк на АО ТИНЬКОФФ БАНК точно не останется без ответа, так как к полномочиям Банка России относится как лицензирование банковской деятельности, так и отзыв данной лицензии за нарушения банковского законодательства, а без лицензии не сможет работать ни один банк.

    Образец жалобы на АО ТИНЬКОФФ БАНК в Центробанк вам не нужен, изложите суть произошедшего в свободной форме.

    Причины написать жалобу в Центробанк на действия банка:

  • нарушение банком условий договора, заключенного между вами и АО ТИНЬКОФФ БАНК;
  • отказ (задержка) в выдаче денежных средств с вашего счета в АО ТИНЬКОФФ БАНК;
  • начисление дополнительных процентов (комиссий, штрафов) в нарушение банком условий кредитного договора;
  • непредоставление документов, касающихся обслуживания вашего лицевого счета, вклада или кредита, АО ТИНЬКОФФ БАНК по вашему требованию;
  • любые иные нарушения законодательства АО ТИНЬКОФФ БАНК, касающиеся вас.
  • Жалоба в полицию на АО ТИНЬКОФФ БАНК так же бывает необходима. Не все банки, а уж тем более их сотрудники чисты на руку. Поэтому всегда надо помнить, что жалоба в Министерство внутренних дел Российской Федерации это очень действенный инструмент борьбы за свои права в отношении АО ТИНЬКОФФ БАНК.
    Выходом из какой ситуации станет подача жалобы на АО ТИНЬКОФФ БАНК в полицию:

  • предложения сотрудников АО ТИНЬКОФФ БАНК (иных лиц) помочь решить за вознаграждение ваши проблемы со АО ТИНЬКОФФ БАНК;
  • вымогательства со стороны АО ТИНЬКОФФ БАНК доли за оформление кредита, помощь в оформлении кредита, требование предоставить непредусмотренные законом справки для оформления кредита и т.п.;
  • пропажа ваших денежных средств со счета в АО ТИНЬКОФФ БАНК;
  • иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известна при сотрудничестве со АО ТИНЬКОФФ БАНК.
  • Прокуратура России является органом, уполномоченным на осуществление надзора за законностью, в том числе и в банковской сфере. Жалоба в прокуратуру на АО ТИНЬКОФФ БАНК очень неприятна для банка, так как за ней всегда следует прокурорская проверка, не сулящая АО ТИНЬКОФФ БАНК ничего хорошего.
    Вы можете написать жалобу на АО ТИНЬКОФФ БАНК в прокуратуру и инициировать прокурорскую проверку в следующих случаях:

  • звонки посреди ночи из АО ТИНЬКОФФ БАНК, угрозы и требования вернуть долг и т.п.;
  • неправомерно начисленные проценты, комиссии и штрафы, списание в одностороннем порядке денежных средств с вашего счета АО ТИНЬКОФФ БАНК;
  • абсолютно любые нарушения закона со стороны АО ТИНЬКОФФ БАНК или нарушение закона сотрудниками АО ТИНЬКОФФ БАНК.
  • Обращение в Суд за защитой своих интересов является крайней мерой воздействия на АО ТИНЬКОФФ БАНК. Если банк не желает идти на встречу своему клиенту, жалоба в суд на АО ТИНЬКОФФ БАНК станет вашим самым эффективным ответом банку. Одних репутационных рисков АО ТИНЬКОФФ БАНК, после вашего обращения, понесет на многие миллионы рублей.

  • нарушение АО ТИНЬКОФФ БАНК каких-либо условий договора, счета, вклада, нарушение оформления выдачи кредита и т.п. заключенного с вами;
  • взыскание денежных средств для компенсации ущерба, нанесенного вам АО ТИНЬКОФФ БАНК;
  • взыскание морального вреда и иных дополнительных расходов, которые вы понесли по вине АО ТИНЬКОФФ БАНК.

  • Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства. Поэтому, жалоба в ФАС на АО ТИНЬКОФФ БАНК послужит эффективным рычагом воздействия на банк при нарушении наших прав АО ТИНЬКОФФ БАНК при следующих обстоятельствах:

  • навязывание страховки АО ТИНЬКОФФ БАНК (возможно, такое навязывание страховки АО ТИНЬКОФФ БАНК при получении кредита), навязывание карт АО ТИНЬКОФФ БАНК (возможно, навязывание кредитной карты АО ТИНЬКОФФ БАНК или карт по зарплатным проектам) или иных дополнительных условий при заключении кредитного договора;
  • обман в рекламе АО ТИНЬКОФФ БАНК, т.е., к примеру, несоблюдение условий по процентам, заявленным банком при продвижении своего продукта;
  • сотрудник АО ТИНЬКОФФ БАНК не сообщил вам все условия договора при его заключении.
  • Как часто нам звонят из АО ТИНЬКОФФ БАНК? У кого-то эти звонки не вызывают никаких эмоций, а кого-то они уже достали. Жалоба в Роскомнадзор на АО ТИНЬКОФФ БАНК должна будет решить эту проблему.

  • разглашение ваших персональных данных АО ТИНЬКОФФ БАНК, в случае, когда вы не давали на то своего согласия;
  • звонки вам от неких коллекторов с требованиями о возврате долга АО ТИНЬКОФФ БАНК;
  • передача ваших данных АО ТИНЬКОФФ БАНК третьим лицам, к примеру, страховым компаниям, без вашего на то согласия.
  • С точки зрения гражданского законодательства, АО ТИНЬКОФФ БАНК, это обычный хозяйствующий субъект оказывающий различные финансовые услуги населению, а следовательно, на него в полной мере распространяется Закон «О защите прав потребителей» и именно жалоба в Роспотребнадзор на АО ТИНЬКОФФ БАНК позволит нам защитить свои нарушенные права потребителя банковских услуг.

    Вот случаи, при наступлении которых мы рекомендуем вам написать жалобу в Роспотребнадзор на АО ТИНЬКОФФ БАНК:

  • включение в договор со АО ТИНЬКОФФ БАНК любых условий, на ваш взгляд, ущемляющих ваши права или иным образом ухудшающих ваше положение как потребителя банковских услуг;
  • одностороннее изменение условий договора АО ТИНЬКОФФ БАНК и требования об их исполнении вами;
  • недостоверная информация о вкладах, кредитах, счетах и иных продуктах АО ТИНЬКОФФ БАНК.
  • После того, как мы выбрали, кому мы будем жаловаться на АО ТИНЬКОФФ БАНК, в жалобе нам необходимо указать свои данные. Связано это, во-первых, с тем, что ущерб, нанесенный вам действиями/бездействием сотрудника АО ТИНЬКОФФ БАНК или работой его отделения, персонифицирован, то есть, связан с вашей личностью. А во-вторых, это объективно необходимо для установления с вами контакта в целях разрешения конфликтной ситуации – вашему адресату необходимо будет направить ответ на вашу жалобу на АО ТИНЬКОФФ БАНК, а для этого ему понадобится ваш адрес.

    Поэтому обязательно укажите свои:

  • Фамилию Имя Отчество;
  • адрес места жительства (так как анонимные жалобы крайне редко рассматривают).
  • Ниже нам потребуется изложить суть проблемы, сложившейся у нас со АО ТИНЬКОФФ БАНК. Сделайте это максимально обстоятельно, подробно, используйте по возможности деловой стиль изложения. Применение различных эпитетов в отношении АО ТИНЬКОФФ БАНК или чрезмерная эмоциональная окрашенность текста лишь затруднят рассмотрение вашей жалобы. Еще раз отметим, что суть проблемы излагается вами в свободной форме, а не по некоему образцу жалобы на АО ТИНЬКОФФ БАНК.

    Начните с указания даты и времени наступившего события: такого-то числа, такого-то месяца и года;

    Далее выбираем, но очень внимательно отнеситесь к данной части вашей жалобы на АО ТИНЬКОФФ БАНК. Опишите все события именно в той последовательности, в какой они происходили и приложите документы, на которые вы ссылаетесь и любые доказательства, свидетельствующие в вашу пользу:

  • если конфликтная ситуация сложилась по поводу заключенного между вами и АО ТИНЬКОФФ БАНК договора, то указываем: между вами и АО ТИНЬКОФФ БАНК был заключен договор, со следующим номером. По данному договору АО ТИНЬКОФФ БАНК обязан был совершить в отношении ваших денежных средств, вашего лицевого счета или вас определенные действия, взамен вы обязались так же совершить какие-то действия. АО ТИНЬКОФФ БАНК в нарушение норм законодательства и далее излагаем факты произошедшего;
  • если проблема возникла из-за некачественно организованной работы отделения (офиса) АО ТИНЬКОФФ БАНК, то вы излагаете, что вы с такой-то целью (оплата квитанции, госпошлины, получение выписки по лицевому счету и т.д.) посетили такой-то офис (укажите его номер и адрес). При этом цель вашего визита не могла быть реализована из-за сбоя в работе отделения (офиса) АО ТИНЬКОФФ БАНК (опишите, что именно произошло: неисправность в работе электронной очереди, отказ в обслуживании, некомпетентный сотрудник и т.д.). Далее укажите, какие негативные последствия вы в этой связи претерпели;
  • если неприятность связана с личностью обслуживающего вас сотрудника АО ТИНЬКОФФ БАНК, необходимо вспомнить и указать: Фамилию, имя (отчество, если помните), адрес отделения (офиса), где вы столкнулись с проблемой и отдел, в котором данный сотрудник работает (по работе с физическими/юридическими лицами; по вопросам ипотечного кредитования; по договорной работе и пр.). Далее укажите, что именно произошло (в общении с вами сотрудник проявил себя некорректно или грубо (по-хамски); отказался вас выслушать, предоставить информацию и оказать услугу; иным образом нарушил ваши права);
  • если вы жалуетесь на АО ТИНЬКОФФ БАНК в ФАС, Роскомнадзор или Роспотребнадзор в жалобе важно отметить те положения вашего с банком договора, которые представляют собой дополнительно навязанную услугу, страховку или ущемляют ваши права как потребителя, привести доводы о том, что вы не давали согласия на распространение и передачу третьим лицам сведений о себе (а именно ваших телефонных номеров, адресов электронной почты).
  • В конце жалобы поставьте дату и свою подпись.

    Возможные способы подачи жалобы:

    Альтернативные способы урегулирования конфликтных ситуаций непосредственно со АО ТИНЬКОФФ БАНК:

  • написать жалобу на сайте АО ТИНЬКОФФ БАНК;
  • обращение (звонок) с жалобой на Горячую линию АО ТИНЬКОФФ БАНК;
  • оставить запись в книге жалоб АО ТИНЬКОФФ БАНК.

До того, как вы примете решение воспользоваться он-лайн сервисами ведомств вы, для начала, можете ограничиться и попробовать написать жалобу на официальном сайте АО ТИНЬКОФФ БАНК. Для этих целей официальные сайты обычно во вкладке или по ссылке «Контакты» содержат специальные формы обратной связи, куда можно скопировать заготовленный текст жалобы и также указать свои данные для связи с вами. Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ.

Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии АО ТИНЬКОФФ БАНК и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу. Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте АО ТИНЬКОФФ БАНК, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков. Звонок по телефону Горячей линии будет для вас бесплатным.

Как было отмечено выше, АО ТИНЬКОФФ БАНК – хозяйствующий субъект и должен отвечать требованиям законодательства о защите прав потребителей. В том числе, каждый из офисов должен быть оборудован знакомым всем уголком потребителя, где в соответствующем «кармашке» информационного стенда вы можете найти книгу отзывов и предложений или книгу жалоб АО ТИНЬКОФФ БАНК. Она также является способом заявить о своем нарушенном праве. Не забудьте указать желаемый способ связи, и вам должны будут дать ответ.

Отзывы о Банке Тинькофф Кредитные Системы (ТКС Банк)

Заявка на Кредитную карту Тинькофф
Кредит без справок и поручителей до 300 000 руб. 0% до 55 дней.
Оформление без посещения банка!

Хочу написать жалобу на ваш банк. Во первых как разговаривают ваши сотрудники с нами — говорит мне ваша сотрудница: «вы как со мной базарите». Если человеку задержали зарплату, и вы говорите это не проблема, тогда когда ваши сотрудники не умеют корректно разговаривать, мы выходим на сайт Медведева с Путиным и пишем на ваших сотрудников жалобу, потому что вас проблемы людей не волнуют. В дальнейшем хочу предупредить, если вы выражаетесь: «как вы со мной базарите» — и это город Москва. Это что за разговоры со мной, ровесницу нашли, попрошу, тогда ваше руководство отправить ваших сотрудников на курсы этикета и делового общения. Прошу мою жалобу рассмотреть, что ваш отдел взысканий не корректно разговаривает. Научитесь сначала корректно разговаривать, что это за банк такой, если проблемы людей вас не волнуют, это, говорит, не проблема. Если вы сидите в Москве и получаете 40000 рублей для вас это не проблема, а если человеку задержали зарплату, для меня может это проблема. Прошу рассмотреть мою жалобу в течении 3-х. дней и прислать мне письменный ответ. Мы будем выходить на сайт Медведева с Путиным и будем писать жалобу на вас в таком случае о том, что ваши сотрудники отдела взысканий разговаривают с гражданами РФ не корректно, как ваш сотрудник говорит «как вы со мной базарите», объясните мне, пожалуйста, что это за слово – «базарите». Прошу применить к сотруднику отдела взысканий выговор или направьте ее на курсы этики и делового общения.

Как можно связаться с управляющим банка Олегом Тинькоф. Накопилось несколько вопросов. на которые только он может ответить. сотрудники некомпетентны.

Полностью согласна с Ольгой Михайловной такая же проблема — научите своих сотрудников разговаривать, со мной тоже разговаривали в таком тоне и это просто не допустимо! Да еще и угрозы были отправлены в виде смс! Я не отказываюсь платить! У меня хорошая кредитная история во всех банках, я погашала кредит досрочно, но так получилось, что задержали зарплату, попросила назвать сумму долга вашего сотрудника — она даже этого ответить не может. Впредь больше никогда иметь дел с этим банком не желаю, и всем знакомым сообщу, чтобы ни в кое случае не имели дел с вами. Сумму долга заплачу полностью!

Я и за этого банка 2 недели в Больнице пролежал из-за того, что я заказал карту кредитную, на ней оказалось 4 000 рублей, а должно быть максимум 39 000 рублей, что бы месяц прожить, а на 4 000 рублей не проживешь.

Хочу пожаловаться на вас! Прислали кредитку из вашего банка на 6 000 руб. Я ее активировал и ни разу не снимал и не оплачивал с кредитки. Позже появилась у меня задолженность в 600 руб., за активацию, я ее оплатил и позвонил оператору вашего банка, чтоб кредитку заблокировали потому, что я ей не пользуюсь, а просто выкидывать деньги на ветер не представляется возможным. Оператор удовлетворил мою просьбу. Спустя год, т.е. сейчас хочу брать ипотеку и узнаю, что у меня плохая кредитная история т.к. я должен банку ТКС 138 руб. и банк ТСК не может с меня взыскать! Теперь из-за такой истории мне отказывают в ипотеке! Сейчас готовлю документы, чтоб судиться!

Неуважение к клиентам и наплевательское отношение очень обижает, особенно когда надеешься и ждешь, но согласия или отказа не получаешь.

Это не банк, а хамы — задержала одну проплату, уже к стенки поставили и угрожают. А проценты дерут не слабо, надо точно выйти на путина, и он пусть с вами разбираться, хамы.

Я стала получать от Тинькоффа предупреждающе — угрожающие смс за просрочку 1 месяц = 3 000 руб. (дословно из смс):

«Где деньги банка Тинькофф? оплатите долг сегодня же.»

«Ваше кредитное дело передается для дальнейших шагов по взысканию долга. Будут приниматься совершенно другие меры.»

«Дата оплаты минимального платежа устанавливается банком! Вы менять условия договора не имеете права!»

«Во избежание звонков работодателю и отправки писем по месту работы, срочно оплатите минимальны платеж!»

и т.д, про кредитную историю, про сложности с устройством на новую работу.

Причем параллельно мне звонят грозные мужчины, я с ними общаюсь, объясняю ситуацию, говорю дату, когда я произведу оплату, но смс валяться без разбору в разное время суток.

У меня вопрос, зачем так много угроз по смс и нормально ли это?

Насколько эти угрозы осуществимы?

Как поступить? Меня атакуют угрозами сотрудники службы безопасности банка, за долг, который взял бывший зять, уже проживая не с нами, но дал мой адрес и телефон. Всё что я знаю о нём, я им сообщила. Наверно буду спрашивать правительство РФ. Подскажите, как это сделать?

Получила кредитку и уже 3дня её не могу активировать, там якобы, какие-то ошибки, сама смотрела документы, все данные верны? Так в чем же дело?!

У меня кредитная карта Тинькоффа с осени 2011 года. Получил её по почте по анкете–заявлению и никакого кредитного договора не подписывал. По не знанию законов карту активировал, снял наличные. Платил исправно, но вот через месяца 4 началось что–то невообразимое: кладешь на карту 1 500 руб., а приходит только 500. Это ж какая ставка должна быть и комиссии?! Начал разбираться, позвонил в банк, объяснил ситуацию, девушка на другом конце провода сказала, что ставка 46% + комиссия одна, другая, страховка 200 руб. в месяц! Но позвольте! Карта была активирована под 23% годовых. С какой кстати банк в одностороннем порядке, без хотя бы извещения, поднял процентную ставку? На что мне ответили, мол, это прописано в кредитном договоре. Я прошу их выслать мне копию кредитного договора, а мне отвечают, что анкета и есть договор. Но в анкете нет, ни предмета договора, ни прав и обязанностей сторон, ни графика платежей. Я им говорю, что не буду платить до выяснения обстоятельств, и пока банк не пришлёт копию договора. На что мне в очень грубой форме сказали, что «ты всё равно будешь платить». Дальше начались постоянные звонки, смс с угрозами, причём в любое время суток. Письма с красной печатью «должник» на лицевой стороне. Это публичное оскорбление и дискриминация, нарушение деловой этики. А как сотрудники взыскания общаются это просто немыслимо. Сейчас готовлю документы для заявления в суд. В целом Роспотребнадзор, я считаю, должен направить свои силы для разбирательства с этой непонятной структурой называемой банком!

Задержала платеж на 2 дня, позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. На следующий день звонок в десятом часу утра: представитель банка, некий Яков, видимо, занимающийся моим «делом». Хамский тон просто взбесил. Поскольку не имела сил и желания общаться на повышенных тонах, дала четкий, понятный ответ и бросила трубку посреди разговора. Впечатление о банке самое неприятное. У меня хорошая кредитная история, и я вовсе не злостный неплательщик, чтобы забрасывать меня смс и названивать по утрам и вечерам. Хочется послать Якова, а также руководство банка, устанавливающее отнюдь не низкие ставки по кредитам, и при этом допускающее свинское обращение с людьми.

Здравствуйте, уже неоднократно обращалась в банк, что письменно, что по звонку, с целью, чтобы банк вошел в мое положение в связи с потерей работы 15.02.2013 г. и дал мне возможность пока вносить минимальные платежи. То есть хотя бы проценты погашать пару месяцев. Звоню по горячей линии, и операторы только фиксируют мою просьбу, и на этом все заканчивается. Продолжаются с угрозой мне смс, соответственно, я все сохраняю и фиксирую даты и время моих звонков в банк, чтобы в последствии я могла предоставить все факты о том, что я просила банк пойти мне на встречу. Я уже не первый год сотрудничаю с банком, и никогда таких просрочек у меня не было. Все платежи поступали во время. Участвовала в акциях «приведи друга» и успешно приводила людей. Но почему банк не может на 2 месяца разрешить мне погашать только проценты и при этом не начислять мне штрафов. Ведь ситуации в жизни бывают разные. Так как у нас в Новосибирске нет представительства вашего банка, то я больше не могу иначе обратиться в банк, как писать вам и звонить. Если банк не желает мне пойти на встречу, то в дальнейшем все споры будут проходить через суд. Мой контактный номер 89537675909. К сожалению, другого заработка у меня нет, потому как я одна воспитываю ребенка.

Здравствуйте, меня зовут Тимур! У меня такая проблема, мне пополнили карту, а банк ее заблокировал и потребовал документы по переводам, я все предоставил, и мне сказали, что карта активна. А по факту она так же заблокирована, звоню в центр поддержки, мне там говорят все по разному, у кого-то она разблокирована, а кому-то до сих пор нужны мои документы! Мне кажется, что они просто украли деньги и не хотят их отдавать! Подскажите, пожалуйста, куда можно на них пожаловаться, что бы они начали шевелиться! Не советую никому пользоваться дебетовыми картами Тинькова, да и вообще не стоит пользоваться этим банком, ни одного слова правды — одно вранье!

Очень сильно устал от «тупых» звонков и угрожающих смс на мой телефон, если так будет продолжаться дальше — я напишу на вас заявление! Я не являюсь клиентом вашего глупого банка! И никогда не собираюсь им быть, надеюсь, вы поняли, в противном случае будем разбираться через суд и поверьте, вы попадете под галочку.

Уважаемые граждане, обращаюсь к вам, как бывший клиент Тинкофф банка.. и авторитетно заявляю со всей ответственностью, что это очередная пирамида, как когда-то МММ с господином Мавроди. Но в другой мелочной форме. Мавроди принимал вклады в крупных суммах, а Тинкофф выдает в копейках, но получает больше чем МММ. В этом убедился в течение года будучи клиентом Тинкофф… Никаких 3 000 тысяч вы не увидите, как своих ушей… Это просто очень грамотный развод, а если хотите более подробную информацию на тему развода банка Тинкофф -звоните мне по тел. 8 9152672892. С уважением Газимагомедов А. Д.

Ужасный БАНК. Сама сотрудник крупнейшего банка, пока сидела в декрете, муж оформил эту карту, и под шумок снял 45 000. Плачу по 5 000, а на счет приходят какие-то копейки, даже до тысячи не набирается. Платить этому лохотрону больше не собираюсь. И не один суд они не выиграют. Т.к. их договора липа неподписанная. Люди не связывайтесь с этим лохотроном.

Мой телефон знакомый указал в качестве контактного. У него задолженность, а звонят мне, причем в любое время суток, хотя я терпеливо объясняю каждый раз, что повлиять на ситуацию не могу, так как с человеком не общаюсь. Мне отвечают, что звонки будут продолжаться. Что мне делать? Выходить на руководство бесполезно, попробую написать письмо в Центробанк, может, поможет?

Да, у меня тоже такая же ситуация, 4 года платила кредит по карте исправно, а как один месяц не смогла, попала в аварию — очень большие проблемы, мне начали выставлять штраф в двойном размере за просрочку платежа. Что ж вы делаете люди, ведь от непредвиденных ситуаций никто не застрахован в жизни, еще по телефону подключили мне страховку, объяснив — это моя, якобы, защита. Вдруг я останусь без работы, страховая компания выплачивать будет.

От того что задерживают зарплаты людям банку абсолютно наплевать, звонки с угрозами поступают и мне лично и моим родным, с предупреждениями и запугиванием, что когда процентная ставка составляла 46% годовых, а теперь станет ещё выше. Оттого, что задержал минимальный платёж по кредиту, а у меня даже нет ни договора с банком, ни карты банка, но при этом я не отказываюсь оплачивать, а прошу всего лишь подождать, а в ответ только хамство и звонков по десять в течение дня.

Сотрудники банка звонят по нескольку раз в день, предлагая услуги, причем врут, что «вот, только что им звонили с этого номера и оставляли заявку». Где-то взяли мой номер (я никогда не обращалась в эту организацию), обращаются по имени, и отказываются прекращать звонки. Звонки идут с номера +7-800-555-27-71.

Хочу поддержать Ирину Петровну, по поводу смс, да действительно это лишнее, мне как-то раз пришла смс от банка, а сынишка прочитал, так он со слезами бежал к бабушке через весь город. я в шоке!

Здравствуйте! Заказала карту у Вашего сотрудника Мустафина Дмитрия, уже в течение 5 дней не могу получить, помогите пожалуйста. Я окончательно запуталась.

Здравствуйте. У меня вопрос? Позвонил сотрудник банка и сказал мне, чтобы я до 18.12.2013 г. внес на счет 1 820 рублей. Сотруднику банка я ответил, что 18.12.2013 г. средства поступят на счет. Я внес деньги на счет, и они были зачислены. Сегодня 21.12.2013 г. мне пришло смс о том, что я не выполнил обязательство перед банком и дело направляется на взыскание. Позвонив в банк, мне дали ответ «Почему вам сотрудник не сказал, что средства должны поступить на счет до 17.12.2013 г., или будут начислены штрафные санкции». При общении с сотрудником службы безопасности он пояснил, что в течение 2х дней я должен внести еще сумму в размере 1 800, прослушав электронного помощника «очередную сумму платежа я должен внести до 12.01.2014 г.». Сотрудник службы безопасности на это мне ничего не ответил. Сказал лишь: «Хорошо я вас понял, зафиксирую отказ». И положил трубку.

Здравствуйте. У меня вопрос? Позвонил сотрудник банка и сказал мне, чтобы я до 18.12.2013г внес на счет 1 820 рублей. Сотруднику банка я ответил, что 18.12.2013 г. средства поступят на счет. Я внес деньги на счет, и они были зачислены. Сегодня 21.12.2013г. мне пришло смс о том, что я не выполнил обязательство перед банком и дело направляется на взыскание. Позвонив в банк, мне дали ответ «Почему вам сотрудник не сказал, что средства должны поступить на счет до 17.12.2013г., или будут начислены штрафные санкции». При общении с сотрудником службы безопасности он пояснил, что в течение 2х дней я должен внести еще сумму в размере 1 800, прослушав электронного помощника «очередную сумму платежа я должен внести до 12.01.2014г.». Сотрудник службы безопасности на это мне ничего не ответил, сказал лишь «Хорошо я вас понял, зафиксирую отказ». И положил трубку. И где здесь искать правду, если комментарий будет после «Ваш комментарий будет опубликован после модерации!».

Здравствуйте. Еще вопрос? Сотрудники банка звонят и требуют, чтобы я оплатил еще раз за месяц 1 800 руб., хотя согласно договору следующая оплата только 12.01.2014г. И если я ее не оплачу в течение 2х дней, у меня будут неприятности.

Доброго времени суток! У меня возникла такая проблема: Летом 2013 г . я оформил кредит по карте. Приехал представитель на своем авто, сфотографировал мой паспорт, выдал мне конверт с кредитным договором. Карту я активировал, пользовался ей, оплачивая все проценты и т.д. В Декабре месяце мне позвонили работники данного банка и предложили снова встретиться с представителем для повторной сверки моего паспорта (якобы плохая копия получилась с лета). Я отправил им электронную копию своего паспорта. После этого я пытался расплатиться картой на АЗС (600 руб.) — но мне было отказано. Когда позвонили мне на сотовый телефон работники банка и сказали, что моя карта заблокирована — у меня сразу возник вопрос: на каком основании? Более того, мне по телефону настоятельно рекомендовали погасить всю задолженность (40 000 р.) до 1.01.2014 г., чтобы возобновить использование моей карты.

А моей маме вообще звонят в 7 утра и говорят, что у вашего сына долгов еще хватит его детям платить.

Обращайтесь в Роспотребнадзор! Надо объединяться. Я тоже хотела обратиться к самому Тинькову. В своем блоге Тиньков с ненавистью относится к должникам. Входить в положение не собирается. Приводит в сравнение Америку, где за долги выгоняют из квартиры. Сожалеет о том, что такого закона нет в России. Но, извините, г.Тиньков, в Америке проценты терпимые для человека. А вы своими процентами (комиссиями) ещё больше загоняете заемщика в долговую яму. Например, у меня кредитный лимит -95 000 рублей. С августа-декабрь 2013г. я оплатила комиссии — 32000 рублей. Причем за этот период сумма долга не уменьшилась ни на рубль. Посмотрела на время ответов сотрудников банка. Так получается, что сотрудники и ночью работают (ответы на обращения клиентов 2:00, 5:30, 23:58 и т.д.) и скорей всего это надомные сотрудники.

Вот читаем, читаем, охаем и вздыхаем, а людей, пользующихся продуктами Тинькофа все больше. Ведь шустры они — сами приедут, удобно, никуда ходить не надо. Тинькофцы — молодцы. Хитрые, умные гады, а мы идиоты. Сама хочу быстрей расторгнуть договор с этим жульем, а это вроде проблематично.

Это не банк, а преступная организация.

На предыдущее. это точно жулье. Я с середины апреля не могу расторгнуть договор!! В середине апреля пыталась расторгнуть договор, банку я на тот момент ничего не должна была; разговаривала . типа с менеджером, она меня заверила, что составила письмо о расторжении. И вот, в июне мне приходит смс, что я должна банку. тысячу с копейками. Звоню, а мне говорят. что договор не был расторгнут, по моей вине. И набежали проценты на пустую карту. Короче . юр. адреса у них нет, я так понимаю. одним словом — секта!! Придется действительно, отстаивать права, обращаясь в потребнадзор!! Другого не вижу!!

Если с минимального платежа за два года сумма уменьшилась только на 2 000 рублей. Весь платёж идёт на комиссии и безумно высокий процент! Просила год назад реструктуризацию долга. Отказали. Я плачу исправно, но три раза были задержки. Злостным не плательщиком меня назвать нельзя. Хамское отношение и постоянные звонки достали! Куда обратиться?

Я столкнулась с этим банком. Написала в Центробанк. Звонят моим сыновьям, угрожают расправой. Выдержу, прибегну к магии, но отстаю себя. Люди, не нужно бояться, нужно бороться.

Блогер впервые подал иск о защите репутации

Создатель блога и YouTube-канала «Адские бабки» Александра Баязитова подала иск о защите чести и достоинства к «Тинькофф банку», рассказала она «Ведомостям». Иск зарегистрирован Хорошевским районным судом Москвы 9 апреля, «Ведомости» ознакомились с текстом. Баязитова требует обязать банк и его сотрудников извиниться, опровергнуть распространенные в ее адрес обвинения, отозвать жалобу на ее блог из «Яндекс.Дзена» и выплатить 0,5 млн руб. компенсации морального вреда. Опрошенные «Ведомостями» юристы говорят, что это первый известный им иск блогера о защите репутации.

В марте «Адские бабки» выпустили ролик о деятельности «Тинькофф банка»: якобы банк по «отработанной схеме» блокирует счета клиентам, ссылаясь на закон о противодействии легализации преступных доходов, и не дает им возможности перевести деньги в другой банк. Сотрудники «Тинькофф банка» якобы предлагают «решить вопрос» за 15–20% средств на счете в виде комиссии за его закрытие. Баязитова назвала это «террором клиентов».

Представитель банка об иске не знает. Директор по маркетингу «Тинькофф бизнеса» Ася Челован уже разбирала по существу претензии «Адских бабок» в блоге на «Яндекс.Дзен», напомнил он. Большинство клиентов успешно проходят проверки банка, в случае подозрений блокируется не сам счет, а дистанционный доступ к нему, указано в блоге. Банк берет за закрытие счета и вывод денег лишь прописанную в договоре комиссию, уточняется там же.

Основатель «Тинькофф банка» Олег Тиньков в 2017 г. добился возбуждения уголовного дела о клевете против авторов YouTube-канала «Немагия», также он подал против них иск на 0,5 млн руб. Дело было прекращено, Тиньков пообещал отозвать иск, если блогеры извинятся. Открытой информации об извинениях нет, иск был отозван.

Через несколько дней после публикации пост «Адских бабок» на «Яндекс.Дзене» был заблокирован по жалобе пресс-службы «Тинькофф банка» – она написала, что материал содержит клевету и направлен на дестабилизацию работы банка, следует из иска. Представитель «Яндекса» подтверждал «Ведомостям», что пост «Адских бабок» был заблокирован и разблокирован после того, как Баязитова подписала заявление, что берет полную ответственность за размещаемый на сервисе «Дзен» контент и готова компенсировать «Яндексу» все убытки от претензий к ее постам.

Под роликом «Адских бабок» на YouTube есть отзыв, сделанный с аккаунта «Тинькофф банка»: «Откровенная ложь и передергивание фактов» (к иску приложены скриншоты подобных комментариев).

Из-за жалоб банка в «Яндекс.Дзен» и его комментариев на других платформах ее репутация пострадала, считает Баязитова: ей пришлось оправдываться перед подписчиками и родными, чьим мнение она дорожит, пишет она в иске.

Баязитова называет свой проект ироничным каналом о финансах. У «Адских бабок» больше 100 000 подписчиков на разных платформах.

Комментарии банка являются оценочным суждением, они прямо не обвиняют истца в совершении преступления, а используют слово «клевета» как аналог недостоверной информации, уверен адвокат коллегии «Гриднев и партнеры» Евгений Резник: «Оценочные суждения судебной защите не подлежат». Заявления, что истец разместил в блоге откровенную ложь и клевету, не являются исключительно оценочным суждением, возражает управляющий партнер Коллегии медиаюристов Федор Кравченко: «Частично это фактическое утверждение». Он называет иск «экзотическим»: дискуссии в соцсетях часто эмоциональны, но редко приводят к судебным претензиям.

В подготовке статьи участвовала Елизавета Ефимович

Смотрите так же:  Приказ на использование автомобиля в служебных целях

Оставьте комментарий