Претензия о порче товара

Претензия о возмещении ущерба

Виды материального ущерба

Получить материальный ущерб можно тысячью разных способов, от затопления квартиры до повреждения автомобиля в ДТП. Помимо этого, ущерб может быть причинен в результате:

  • продажи некачественного товара;
  • оказания некачественной услуги;
  • уголовного преступления;
  • административного правонарушения и т.д.
  • Виновником в причинении ущерба может быть физическое лицо, юридическое лицо, органы местной власти и само государство. Вопросы, связанные с предъявлением претензий о погашении материального ущерба, причиненного торговыми агентами либо поставщиками услуг, обычно освещаются в статьях с соответствующим названием. Поэтому мы остановимся на проблемах, связанных с материальным ущербом, проистекающим из непосредственного причинения вреда, умышленно или по неосторожности.

    Ущерб здоровью

    Как правило, причинение этого вида ущерба возникает в результате:

  • преступления;
  • административного правонарушения;
  • некачественно оказанной медицинской услуги.
  • Соответственно, виновными в причинении подобного ущерба могут быть как физические лица, так и государственные структуры, например Министерство здравоохранения.

    Размер ущерба устанавливается по результатам медицинских экспертиз и по затратам на лечение.

    Ущерб здоровью, причиненный в процессе совершения преступления, как правило, взыскивается одновременно с приговором суда в порядке гражданского иска. Однако случается, что преступник не привлекается по тем или иным причинам к уголовной ответственности, например, при освобождении от ответственности лица, в отношении которого психиатрическая экспертиза сделала вывод о невменяемости на момент совершения преступления. В таких случаях материальные претензии предъявляются к родственникам или опекунам виновного.

    Претензии по поводу ущерба, причиненного в результате некачественного медицинского лечения, могут быть предъявлены как конкретному медицинскому учреждению, так и Министерству здравоохранения.

    Ущербы в результате административного правонарушения взыскиваются с виновного лица после вынесения решения об административном наказании. При этом постановление об админнаказании будет считаться доказательством факта причинения ущерба, но не его суммы. Например, виновник в совершении ДТП будет наказан за нарушение правил дорожного движения, а хулиган – за нарушение общественного порядка, а вот ущерб, нанесенный их действиями здоровью пешехода или прохожего, будет доказывать сам пешеход или прохожий в гражданском порядке.

    Порча имущества

    Нанесение ущерба путем повреждения имущества – наиболее часто встречаемый вид ущерба. Способов порчи имущества существует множество:

  • повреждение автомобиля в ДТП;
  • затопление квартиры;
  • неумышленный поджог;
  • вандализм и др.
  • Доказательствами порчи могут служить акты экспертиз, протоколы административного правонарушения, акты органов жилищного управления и другие.

    Кому предъявляется претензия

    Чаще всего претензия направляется лицу или организации, виновной в причинении ущерба. Также адресатами претензии могут быть:

  • родители (опекуны, усыновители) несовершеннолетнего, виновного в причинении ущерба;
  • родители (опекуны, усыновители) виновного в причинении ущерба, но признанного невменяемым;
  • работодатель лица, виновного в причинении ущерба. Подобные претензии предъявляются в случае, если ущерб был нанесен лицом, который исполнял свои служебные обязанности (тракторист, по ошибке снесший клумбу, водитель троллейбуса, признанный виновным в ДТП и т.д.);
  • владелец источника повышенной опасности (как правило, подобное происходит при взыскании ущерба по ДТП, когда виновный в ДТП управлял чужим автомобилем);
  • головная организация в случаях, когда ущерб причинен подчиненным ей субъектом (филиалом, отделением);
  • государственный орган в случаях, когда ущерб был причинен государственным служащим (например, при незаконном задержании).
  • Как составить претензию

    Претензия – это единственный юридический документ, составление которого совершенно не регламентируется. В силу этого, писать претензию можно как угодно. Главное, чтобы она содержала в себе сведения о том, кому она направляется, от кого, и чего хочет ее составитель.

    Составляется претензия по общему правилу написания заявлений и начинается с «шапки», то есть наименований лица, которому направляется претензия и лица, от которого претензия исходит, с указанием их адресов и других известных контактных данных.

    Под шапкой располагается название документа. Можно написать слово «Претензия», а можно и «требование», и «заявление». Ошибки не будет.

    В описательной части излагается предыстория причинения ущерба, то есть перечисляется, когда, при каких обстоятельствам и кем был причинен ущерб.

    В эту же часть входят:

  • перечисление доказательств причинения ущерба (постановление об административном наказании, приговор суда, постановление о прекращении уголовного дела и т.д.);
  • сумма ущерба и его расчет;
  • перечисление доказательств причинения ущерба конкретным лицом (адресатом претензии либо другим лицом, за действия которого отвечает адресат претензии;
  • ссылки на законодательство (не обязательно);
  • указание реквизитов, на которые предлагается перечислить деньги.
  • За описательной частью, со слова «Требую», начинается резолютивная часть претензии. В ней указывается полная сумма ущерба и требование по ее выплате.

    Заканчивается резолютивная часть рубрикой «Приложения». В рубрике, под номерными знаками, перечисляются все прилагаемые документы, обосновывающие претензию.

    Заканчивается документ датой составления и подписью составителя.

    В резолютивной части, при желании, можно указать также, что претензия носит характер досудебного рассмотрения спора.

    Как вручить претензию

    Существует три основных способа вручения любого документа – лично, почтовым отправлением или электронным письмом. Способы отправки факсом, телефонограммой или смс менее распространены и применяются в тех случаях, когда досудебный порядок рассмотрения спора является обязательным. Для претензии о возмещении ущерба наиболее предпочтительными будут или личное вручение под роспись, или отправка письмом с обратным уведомлением о вручении. Особо беспокоиться о доказательствах вручения не стоит. Претензия по данной категории споров – всего лишь попытка мирно договориться и никоим образом не влияет на дальнейшее рассмотрение спора в суде.

    Ждать ли ответа

    В интернете существует множество советов относительно срока, в который должен поступить ответ на претензию. Однако сроки имеют значения тогда,

    когда предъявление претензии является обязательной по закону. И даже в этом случае отсутствие ответа не влияет на рассмотрение дела в суде.

    Как правило, ответы на претензию поступают от юридических лиц и государственных органов, поскольку законодательство обязывает их отвечать на любое обращение граждан в срок от 10 дней до 1 месяца.

    Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас >

    ПРЕТЕНЗИЯ о возмещении стоимости поврежденного (испорченного) груза и о возврате провозной платы

    От кого: ____________________

    (наименование грузополучателя) ____________________________

    ИНН/КПП _________/____________ ____________________________

    ОГРН _________________________ (перевозчик)

    Адрес: _______________________ адрес: _____________________

    телефон ______ факс __________

    Банковские реквизиты _________

    Исх. N ___ от «__»____ ____ г.

    о возмещении стоимости поврежденного (испорченного)

    груза и о возврате провозной платы

    «___»________ ____ г. по товарно-транспортной накладной N _________ был

    отправлен груз ____________________________________ весом _________________

    (наименование) (тонн, кг и т.п.)

    стоимостью ________________________________________________________ рублей.

    В установленное время я получил полностью поврежденный (испорченный)

    груз. Факт повреждения (порчи) груза подтверждается

    (коммерческим актом, актом общей формы и т.п.)

    от «___»________ ____ г., составленным ___________________________________.

    (лицо, составившее акт и т.п.)

    За перевозку поврежденного (испорченного) груза я заплатил

    На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 796, 797 ГК РФ,

    требую в течение ______ дней с момента получения претензии:

    1. Возместить мне стоимость поврежденного (испорченного) груза в сумме

    ____ (___________________________________________________________) рублей.

    2. Вернуть мне провозную плату в сумме ____ (____________________)

    1. Подлинник или надлежаще заверенная копия товарно-транспортной

    накладной N ____ от «__»_________ ____ г.

    2. Подлинник или надлежаще заверенная копия документа об уплате

    3. Подлинник или надлежаще заверенная копия документа о повреждении

    «___»__________ ____ г.

    По вопросам составления претензий, исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по тел. 8 (919) 722-05-32

    Образец претензии по повреждению груза

    При транспортировке груза могут случится разного рода ситуации, в результате которых может произойти кража, повреждение или порча вашего груза.

    Транспортировка может занимать много времени и осуществляться посредством доставки со склада на склад. Велика вероятность порчи вашего груза. Обнаружив повреждения груза, немедленно обратитесь к организации, осуществляющей перевозку, составьте претензию о возмещении ущерба.

    По законам Российской Федерации отправка претензии в досудебном порядке – обязательна. Перед обращением в суд, обязательно составьте и отправьте претензию компании, осуществляющей транспортировку.

    Как написать претензионное письмо по поводу порчи груза?

    При приемке товара и обнаружении повреждений на грузе, незамедлительно составьте акт. По возможности, сделайте фото повреждений и приложите к акту, а позднее к претензии.

    Смотрите так же:  Какую отчетность сдают усн 6%

    В самой претензии обязательно напишите информацию о вас и перевозчике, укажите дату и место поставки. Также, пропишите стоимость груза, при наличии, приложите к претензии чеки.

    Опишите обстоятельства обнаружения и характер повреждений груза.
    В конце документа поставьте число, свою подпись с расшифровкой.

    Не забудьте отметить, что при условии невыполнения ваших претензионных требований, вы вправе обратиться в суд.

    Составьте претензию в двух экземплярах. Один из них вы направите компании-перевозчику, а второй оставите у себя. В вашем экземпляре должна остаться дата, подпись, расшифровка и должность сотрудника, принявшего претензию, и печать организации, в которую была подана претензия.

    Альтернативный вариант подачи претензии – заказное письмо с описью и уведомлением о получении.

    О том, как составляется претензия за непоставку товара, читайте тут.

    В какие сроки нужно подать претензию по вопросу доставки испорченной продукции?

    Транспортные кодексы и уставы регламентируют сроки подачи претензии перевозчику – 6 месяцев.

    При повреждении груза отправьте претензию не позднее месяца, с момента доставки товара.

    Если груз был перевезен авиатранспортом, то претензия подается в течение 10 дней.

    Претензия по повреждению груза, доставленным прямым смешанным сообщением, подается через 4 месяца после начала транспортировки.

    Компания грузоперевозок может пойти на уступки и принять претензию, поданную не в срок, если причина задержки подачи претензии уважительная.

    Рассмотрение претензии компанией и подача ответа происходит через 30 дней, после передачи претензии. Если по истечении этого срока ответ не дан, то обратитесь в судебные инстанции с исковым заявлением.

    Как добиться возмещения за повреждение товара, если перевозчик не удовлетворил вашу претензию?

    Если перевозчик отказывается от выполнения требований, озвученных в претензии, то подавайте иск в арбитражный суд.

    Помните, что иск вы можете предъявить только по юридическому адресу компании-перевозчика.

    При составлении иска обязательно пропишите, как и какие вы обнаружили повреждения после получения товара. Сошлитесь на сопутствующую документацию, такую как акт о повреждении груза, чеки на покупку товара.

    Также, укажите о подачи претензии в досудебном порядке и отказ контрагента от урегулирования вопроса мирным путем.

    К иску приложите имеющуюся документацию: копию договора между сторонами, накладные на товар, акт о повреждении груза, копию претензии, ответ на претензию.

    При судебном разбирательстве не забудьте об оплате государственной пошлины. Ее сумма зависит от исковых требований.

    При правильном и последовательном поведении для регулирования вопроса о неустойке за поврежденный товар, иск будет удовлетворен в вашу пользу.

    Грамотно составив и направив претензию поставщику, вы сделали шаг в сторону решения данного вопроса. Главное, не забывать о том, что дело по защите ваших прав и интересов всегда может быть направлено в суд, но следует постараться решить вопрос мирным путем.

    Порча груза: ответственность, образец претензии

    Причины порчи груза при перевозке

    Каждый груз требует грамотного подбора транспорта для перевозки, который сможет обеспечить надлежащие условия, согласно специфике перевозимых товаров. Все требования и положения транспортировки регламентируются Постановлением Правительства РФ от 15.04.2011 № 272 «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом».

    Повреждение груза происходят по причине следующих событий:

  • Неправильный выбор транспортного средства и способа транспортировки. Простой пример – продукты глубокой заморозки перевозятся в изотермическом фургоне, а не в рефрижераторе. Результат – порча всей партии дорогостоящих товаров. Второй пример – зерно повышенной влажности (выше 15%) перевозится в мешках. Результат – активизация процесса гниения культуры с последующей утратой больших объёмов перевезённой продукции.
  • Повреждение товаров вследствие механических воздействий, включая вибрацию автомобиля во время рейса. Такие обстоятельства возникают из-за некачественной упаковки, небрежности грузчиков, неправильного расположения и фиксации груза в контейнере или кузове.
  • Дорожно-транспортные происшествия. В этом случае претензии владельца также будут предъявляться к перевозчику, вне зависимости от его виновности в аварии. После компенсации причинённого ущерба ответчик вправе обратиться с регрессивным иском к виновнику ДТП.
  • Существует ещё такое понятие как естественная убыль груза, которая регламентирована отдельными правилами для конкретных видов продукции. Например, естественные потери при перевозке зерновых культур составляют 0,07 при транспортировке в открытых кузовах и 0,05% при доставке в мешочной таре. Понятно, что если убыток вписывается в указанные нормы, то ни о каких претензиях к перевозчику речи быть не может. В Главе 6 упомянутого Постановления № 272 описываются нюансы транспортировки отдельных видов грузов (наливных, насыпных, однородных).

    Ответственность перевозчика за порчу груза

    Как только был подписан акт о получении груза, за сохранность перевозимых ценностей в полной мере отвечает перевозчик и экспедитор. Ответственность заканчивается только в момент подписания акта о передаче товаров грузополучателю. После того, как определилось, кто виноват в порче груза при перевозке, необходимо определить размер ущерба, который будет компенсироваться виновной стороной. В этом случае оценка может осуществляться следующими методами:

  • процентная величина, вычисляемая из оценочной стоимости груза, указанной в контракте;
  • количественная оценка ущерба, которая производится, исходя из реального объёма повреждённых товаров;
  • определение суммы компенсации на основе среднерыночных цен на соответствующую товарную группу (в случае отсутствия письменной оценочной стоимости)
  • Если речь идёт об ответственности экспедитора, то в этом случае истец апеллирует к статье 803 Гражданского Кодекса о нарушении или ненадлежащем выполнении коммерческого контракта. В этом случае вина сопровождающего лица, работающего на основании договора, в подавляющем большинстве случаев является для суда очевидной.

    Перевозчик освобождается от ответственности, если сумеет доказать следующие моменты:

  • события произошли вследствие неодолимых обстоятельств;
  • водитель прикладывал все возможные усилия, чтобы сохранить груз;
  • на маршруте внезапно были введены ограничения по движению транспорта, о которых перевозчик не мог знать
  • В этом случае ответчику следует ссылаться на статью 36 Федерального закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от 08.11.2007 N 259.

    Действия грузополучателя при повреждении груза

    При обнаружении порчи груза необходимо:

    1. Оперативно уведомить транспортную компанию о случившемся факте.
    2. Составить комиссию, в которую войдут специалисты, способные оценить масштаб потерь и размер материального ущерба. Если речь идёт о повреждении больших партий товара, для проведения оценки следует пригласить независимого эксперта.
    3. Сфотографировать видимые повреждения или сделать видеосъёмку.
    4. Сфотографировать путевой лист с отметками об убытии и прибытии транспорта в пункт назначения.
    5. Произвести разгрузку транспортного средства с отдельной выгрузкой повреждённой продукции для точного учёта.
    6. Составить акт о порче груза, в котором должен расписаться водитель автотранспорта. При отказе поставить подпись акт подписывается без его участия всеми членами комиссии.
    7. Обратиться к юристу, который составит претензию к транспортной компании, в которой будет указан обоснованный размер ущерба для возмещения.
    8. В случае отсутствия реакции на претензию в течение 30 календарных дней подать исковое заявление в арбитражный суд.
    9. Образец претензии о порче груза

      В претензию транспортной компании следует включить следующие сведения:

    10. дата и место составления претензии;
    11. полная информация о грузоотправителе, перевозчике и грузополучателе;
    12. номер и дата контракта о перевозке с указанием стоимости груза;
    13. копии товарных накладных;
    14. все обстоятельства обнаружения повреждений перевозимых ценностей;
    15. размер нанесённого ущерба и порядок возмещения;
    16. перечень прилагаемых документальных подтверждений, фото видео материалов;
    17. подпись руководителя организации, составившей претензию, печать, дата
    18. Данный документ составляется в трёх экземплярах – для отправителя, получателя и перевозчика. Стоит напомнить о том, что такой акт не только является основанием для предъявления претензии, но и позволяет официально списывать повреждённые товары с бухгалтерского учёта.

      Портал безопасных грузоперевозок Cargocash предлагает страхование грузов у надёжного оператора, который оперативно рассматривает заявки и компенсирует убытки. На нашем сайте есть всё необходимое для организации ответственной доставки с обоснованным выбором профессионального перевозчика и экспедитора.

      Как оформляется претензия по порче товара?

      Нередко случается так, что привозят испорченный товар, в такой ситуации мало приятного. В таком случае вам нужно принять все возможные меры, необходимые для восстановления справедливости.

      В данном случае обязательно напишите претензию к транспортной компании по факту порчи товара, это будет залогом успешного решения этой ситуации. Вы, составляя претензию и передавая ее на рассмотрение в транспортную компанию, страхуете себя от материальных потерь.

      Как составить претензионное письмо о факте поставки испорченной продукции?

      Одним из оснований, по которым вы можете написать претензию, является обнаружение повреждения на грузе. Однако повреждения вы можете найти уже после того, как получили товар и расписались в бланке о принятии.

      К примеру, может произойти такая ситуация, что придя домой с полученным товаром, вы вскрываете упаковку и обнаруживаете, что доставленный товар поврежден. В рассматриваемом случае вам трудно будет доказать, что вы не причастны к тем повреждениям, которые имеются на товаре.

      Важную роль имеет договор, на основании которого производилась доставка груза. Основным моментом в нем будет то, между кем заключен договор доставки груза: между транспортной компанией и изготовителем/продавцом или получателем. Когда договор заключается между компанией и изготовителем/продавцом, то перевозчик будет выступать в качестве субподрядчика, а если с получателем – будет являться субъектом, который оказывает транспортные услуги.

      Данный момент необходимо установить, так как он имеет значение при установлении ответственного лица за сохранность груза. Это ответственное лицо и будет отвечать перед грузополучателем за порчу товара. От установления этого момента зависит и то, кто именно будет писать претензию по поводу повреждения груза во время перевозки.

      Чаще всего случается, что вины перевозчика в порче товара нет, так как он изначально везет бракованный товар, но не может видеть его недостатки, потому что они сокрыты под упаковкой. В такой ситуации перевозчику нужно будет доказывать то, что он не причастен к порче товара, ссылаясь на то, что груз был изначально ненадлежащего качества. Поэтому, когда вы принимаете груз учитывайте вышеизложенные обстоятельства, чтобы минимизировать свои риски.

      Основные положения, которые должны содержаться в претензии по порче товара – это реквизиты сторон договора, дата и место, где будет получен товар, его стоимость. Обстоятельства, при которых обнаружены недостатки в товаре, в том числе и его порча, характер повреждений. Кроме того, число и подпись.

      Помимо перечисленного обязательно укажите в претензии то, что в случае не решения вопроса в порядке претензии, вы имеете намерение обратиться в суд.

      Про образец ответа-согласия на претензию читайте тут.

      Претензию составьте в 2 экземплярах, либо можете составить один экземпляр и снять с него копию. На вашем экземпляре претензии должна остаться пометка от сотрудника компании, принявшего ее. В частности, он ставит на претензии дату получения, свою подпись, а также указывает занимаемую им должность и свою фамилию, и инициалы.

      Также вы можете направить претензию посредством почты России. При этом учтите, что письмо вы должны направить заказное с уведомлением о вручении.

      В какие сроки нужно подать рассматриваемую претензию?

      Сроки, которые установлены транспортными кодексами и уставами, гласят, что вы должны подать претензию к перевозчику в течении полугода, а претензию по поводу штрафов и пени – в течение 45 дней.

      Когда ваш товар испорчен, вы предъявляете претензию по истечению календарного месяца, такой срок начинает течь с того момента, когда груз должен был быть вам доставлен. Если же транспортировка товара осуществлялась посредством воздушного транспорта, то вы вправе подать претензию по истечению 10 дней со времени, когда товар должен был быть доставлен. Когда же груз доставляется прямым смешанным сообщением, то вы должны написать претензию по истечению 4 месяцев с того момента, когда товар был принят для перевозки.

      Что делать, если вы пропустили сроки подачи претензии? В таких случаях транспортная компания может принять у вас претензию, только тогда если причина, по которой вы пропустили сроки, является для компании уважительной.

      У транспортной компании в соответствии с законом есть 30 дней на рассмотрение претензии и дачу вам ответа. Этот срок начинает течь тогда, когда претензия поступит в транспортную компанию. Если по истечению указанного срока, компания не дала ответ, то смело обращайтесь в суд.

      Как добиться возмещения за порчу продукции, если не удовлетворили требования вашей претензии?

      Чтобы произошло такое возмещение – подайте исковое заявление в арбитражный суд. При разрешении споров по перевозке грузов действует правило исключительной подсудности. Такой вид подсудности подразумевает под собой то, что иск должен быть в любом случае предъявлен там, где находится месторасположение перевозчика.

      В исковом заявлении укажите обстоятельства, при которых вы обнаружили факт порчи товара. Сошлитесь на документы, которые обосновывают и факт порчи товара, и величину ущерба, который был вам причинен. Также обязательно укажите, что вы составляли претензию и направляли ее перевозчику, а также напишите, каков был результат такого обращения. Приложите к исковому заявлению необходимую документацию.

      В частности:

      • Договор перевозки, точнее его копия, которую можно истребовать у отправителя груза;
      • Товарно-сопроводительная документация;
      • Составленный акт о порче товара;
      • Копия направленной перевозчику претензии и ответ на нее.
      • Также, при обращении в суд, не забудьте оплатить госпошлину, которая оплачивается в процентном соотношении к общей величине заявленных требований.

        Претензия в транспортную компанию о повреждении груза

        Вам привезли товар в повреждённом состоянии? Неприятная ситуация. Но раз уж так случилось, то необходимо принять все меры для восстановления справедливости.

        При таком раскладе, обязательным условием для успешного решения проблемы будет считаться претензия к транспортной компании о повреждении груза. Составление такого документа, с передачей его на рассмотрение транспортной компании является одним из действенных способов не пострадать материально.

        Как это сделать с соблюдением всех необходимых условий? Мы и расскажем в нашей статье.

        Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза

        Перед тем, как приступить к обсуждению написания претензии, необходимо коснуться момента обнаружения повреждений. Это далеко не маловажный аспект. Повреждения могут быть обнаружены после получения груза.

        Например, вскрыв упаковку, станет очевидной трещина на стекле двери. В таком случае, процесс доказывания факта непричастности получателя груза, к его повреждению будет очень сложным.

        Очень важным моментом является договор, на основании которого доставлен груз. А именно, доставляется ли он по договорённости транспортников с изготовителем (продавцом) имущества или с получателем.

        В первом случае, перевозчик является субподрядчиком, а во втором, субъектом, оказывающим транспортные услуги.

        Указание на этот момент, имеет своей целью, подчеркнуть важность установления кто именно несёт ответственность перед грузополучателем. От этого зависит, кто должен писать претензию о том, что произошло повреждение груза при автомобильной перевозке.

        Часто бывает так, что перевозчик не виноват, товар был изначально бракован, но брак был скрыт упаковкой. При таких условиях может возникнуть необходимость доказать свою непричастность к порче товара, и писать о том, что он был некачественный изначально. Так что, осуществляя приём груза, нужно учитывать эти обстоятельства, в целях минимизации рисков.

        Содержание претензии к транспортной компании

        Прежде всего, внимание нужно уделить обстоятельствам, которые имеют отношение к повреждениям. Следует подробно описать акте о приемке груза, что повреждено.

        Кроме того, очень полезно будет провести фотографирование и указать в акте на это обстоятельство. В дальнейшем акт о приёмке груза и фотографии можно приложить к претензии.

        Образец бланка претензии о повреждении груза, вы можете скачать на нашем сайте, а при необходимости, заказать подготовку готового документа, конкретно по вашему случаю.

        Претензия транспортной компании о повреждении груза, образец которой размещён для ознакомления на сайте соответствует всем требованиям действующего законодательства.

        В общем виде, претензия в транспортную компанию о повреждении груза при перевозке должна содержать:

      • реквизиты сторон, заключивших договор о перемещении груза;
      • дата получения груза;
      • место получения груза;
      • стоимость груза;
      • обстоятельства, при которых были обнаружены повреждения;
      • характер повреждений;
      • число, подпись.
      • Кроме вышеперечисленных пунктов, в обязательном порядке, следует упомянуть, что если ситуация не будет разрешена в претензионном порядке, получатель оставляет за собой право обращения в суд.

        Ещё одно действие, которое нужно произвести, это написать второй экземпляр претензии, либо снять её ксерокопию. На экземпляре, который остаётся у заявителя, сотрудник компании ставит дату приёма претензии, и подпись, вместе с указанием должности и Ф.И.О.

        В случае если не возможности подать претензию лично, она отправляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

        Сроки рассмотрения претензии транспортной компанией

        Грузополучатели, оказавшиеся в заложниках ситуации, когда транспортная компания доставила груз с повреждениями, выявленными не сразу, имеют право подать претензию в установленные сроки. Стоит отметить, что в зависимости от вида транспорта, отличается и время, отведённое на предъявление претензии.

        Кроме того, существуют и сроки для предъявления претензий не только в отношении ущерба нанесённого перевозимому имуществу, но и возмещению других убытков, вытекающих из полученных повреждений. Об этом более подробно читайте в статье: Сроки предъявления претензии перевозчику.

        Что же касается времени, отведённого для рассмотрения претензии, то оно, как правило, не превышает тридцати дней. Если по истечении этого срока транспортная компания не отреагировала на претензию, получатель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

        Однако из этого общего правила существуют исключения, поэтому, чтобы быть уверенным наверняка, следует проконсультироваться с юристом.

        Возмещение ущерба транспортной компанией

        Сразу необходимо сказать, что требовать можно не только сумму, в которую оценивался груз, но и ущерб, который нанесён другими действиями транспортной компании.

        Например, если перечисление денежных средств, за повреждение груза не было произведено в установленные сроки. Кроме того, если получатель груза так и не дождался осуществления доставки, то транспортники обязаны возместить ущерб, связанный с оплатой перевозки.

        Здесь необходимо рассмотреть ещё одно обстоятельство. При требованиях возмещения ущерба, нужны подтверждающие документы. Обоснованы должны быть, как наличие самого ущерба, так и сумма, заявленная к возмещению.

        Для получения подтверждений, возможно, потребуется помощь специалистов из других сфер деятельности, например экспертов. Чтобы организовать процесс доказывания с наибольшей эффективностью, нужно воспользоваться мнением квалифицированных юристов. Позвоните нам.

        Наиболее важные аспекты претензионного порядка

        Первое о чём стоит сказать, это то, что подача претензии транспортной компании о повреждении груза, обязательна.

        Если вы не осуществите претензионный порядок, а сразу обратитесь в арбитражный суд, ваше исковое заявление оставят без рассмотрения и вернут обратно. Досудебное разбирательство установлено законом, как неотъемлемая часть разрешения таких споров.

        Второе, на что следует обратить внимание, это вид транспорта, которым организованна доставка. Особенности есть у каждого вида, в том числе актуальна и смешанная доставка.

        Третье обстоятельство, играющую важную роль – это сроки подачи претензии и время, в течении которого транспортная компания должна дать на неё ответ. Будьте внимательны, их нарушать нежелательно.

        В заключение, предупредим вас о том, что транспортные компании имеют среди своих сотрудников очень опытных юристов, противостоять которым в одиночку довольно сложно. Поэтому верным решением будет уравнять шансы и воспользоваться услугами юридической фирмы.

        Составляем претензию о возмещении ущерба имуществу

        Досудебная претензия о добровольном возмещении причиненного ущерба

        Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ причиненный имуществу физического или юридического лица ущерб подлежит возмещению в полном объеме. Компенсировать его должно то лицо, действия которого повлекли ухудшение состояния материальной ценности или ее уничтожение.

        Взыскать компенсацию за поврежденную собственность можно следующими способами:

      • В досудебном (претензионном) порядке, составив письменную претензию и изложив в ней все требования к виновнику. Помимо требований по возмещению стоимости непосредственно испорченного/уничтоженного имущества, его собственник может включить в претензию требование:
        • возмещения дополнительных расходов (например, на оплату услуг юриста или проведение экспертизы);
        • компенсации причиненного морального вреда (ст. 1099 ГК РФ);
        • выплаты денежных средств, компенсирующих упущенную выгоду и пр.
        1. В судебном порядке, обратившись в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.
        2. Составление претензии о возмещении ущерба и передача ее лицу, виновному в причинении ущерба, является обязательным этапом процедуры урегулирования подобных вопросов между юридическими лицами (п. 5 ст. 4 АПК РФ). Физические лица, не имеющие статуса предпринимателя, могут не соблюдать претензионный порядок решения спора и сразу же обращаться с исковым заявлением в суд. Тем не менее попробовать обратиться к виновнику с претензией стоит даже в том случае, если законодатель не обязывает этого делать: вполне возможно, что вопрос удастся решить и без обращения в суд, сэкономив тем самым немало времени.

          Содержание документа. Есть ли для претензии на возмещение материального ущерба юридическому лицу образец?

          Рассматриваемая претензия позволяет официально донести до лица, виновного в повреждении имущества организации, все требования его собственника. Кроме того, она служит основанием для последующего обращения в суд в том случае, если виновник откажется компенсировать убытки. Составленная претензия может быть либо направлена в адрес организации по почте, либо передана нарочно.

          Вид и содержание документа зависят от обстоятельств конкретной ситуации, сложившейся в результате повреждения материальных ценностей, принадлежащих компании. Для наглядности предлагаем вам образец претензии на возмещение ущерба юридическому лицу.

          Образец досудебной претензии о возмещении ущерба

          Генеральному директору ООО «ПХО»

          Юр. адрес: Ижевск, ул. Восточная, д. 5

          от директора ООО «Радуга»

          Адрес: Ижевск, ул. Солнечная, д. 5, кв. 3

          о возмещении ущерба

          02.03.2018 в принадлежащей вам фотостудии, расположенной на втором этаже многоквартирного дома по адресу: Ижевск, ул. Солнечная, д. 5, кв. 8, произошел прорыв трубы системы отопления, вследствие чего офис, расположенный на первом этаже этого же дома, был затоплен.

          Незамедлительно мною были вызваны сотрудники управляющей компании «ЖилКомСервис» (главный инженер Ершов В. В. и слесарь-сантехник Осипов А. В.), которые установили причину затопления. Согласно имеющимся в управляющей компании документам, замена трубы проводилась вами самостоятельно с привлечением сторонних специалистов, не входящих в штат компании. Следовательно, ответственность за затопление не может быть возложена на управляющую компанию. Это делает невозможным взыскание с нее средств на возмещение причиненного ущерба, то есть вина в затоплении офиса полностью лежит на вас.

          Согласно акту осмотра, составленному представителями управляющей компании, имуществу ООО «Радуга» причинен следующий ущерб:

        3. Испорчены обои в одном помещении (площадь затопления — 10 кв. м).
        4. Вздулось покрытие столешницы письменного стола (столешницу необходимо заменить).
        5. Вследствие попадания воды в электропроводку перестала работать люстра.

        Согласно положениям ст. 1064 ГК РФ, лицо, причинившее своими действиями вред имуществу другого лица, обязано компенсировать его в полном объеме.

        На основании вышеизложенного требую в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии выплатить ООО «Радуга» компенсацию в размере 57 000 (пятидесяти семи тысяч) рублей:

      • за оплату услуг ремонтной бригады по оклейке стен помещения новыми обоями;
      • оплату работ по замене столешницы;
      • приобретение новых обоев и люстры.
      • В случае отказа от удовлетворения требований ООО «Радуга» будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, что повлечет за собой дополнительные расходы (на оплату услуг юриста, уплату государственной пошлины и пр.), которые будут взысканы с вас. О принятом решении просьба сообщить письменно по адресу, указанному выше.

      • Акт осмотра.
      • Фотографии поврежденного имущества.
      • Предварительная смета стоимости работ по оклейке обоев и замене столешницы.
      • Чек о приобретении люстры (стоимость — 17 000 рублей).
      • Директор ООО «Радуга» Н. П. Акимочкин: (подпись)

        Итак, в том случае, если в споре участвуют только юридические лица, составление претензии является обязательным этапом разбирательств — в противном случае в приеме и рассмотрении искового заявления будет отказано. Посредством такого обращения стороны могут урегулировать конфликт, не обращаясь в суд. Образец претензии о возмещении ущерба, которой представлен выше, можно использовать для составления любого подобного документа, скорректировав в зависимости от причин, на основании которых составляется, требований, предъявляемых виновнику, а также лиц — участников сложившейся конфликтной ситуации.

        Смотрите так же:  Экспертиза стоимости оборудования

    Оставьте комментарий