Оплата чеком иск

Расчеты чеками

Суть расчетов чеками заключается в том, что по заявлению фирмы обслуживающий ее банк предоставляет ей чековую книжку специального образца с определенным набором отрывных чеков. Книжки выдаются на определенный срок и общую сумму платежа.

Чековые книжки бывают двух типов: лимитированные и нелимитированные.

Нелимитированная книжка не предусматривает депонирования денежных средств. В этом случае покрытием чека в банке служат средства на соответствующем счете чекодателя, но не свыше суммы, гарантированной банком по согласованию с чекодателем при выдаче чековой книжки. Банк может гарантировать чекодателю при временном отсутствии средств на его счете оплату чеков за счет средств банка.

В России, в отличие от международной практики, чековая форма безналичных расчетов менее распространена. Порядок и условия использования чеков в платежном обороте регулируются Гражданским кодексом РФ, а в части, им не урегулированной, — другими законами и устанавливаемыми в соответствии с ними банковскими правилами.

Чек — это ценная бумага, содержащая ничем не обусловленное распоряжение чекодателя обслуживающему его банку произвести платеж указанной в нем суммы чекодержателю. Чекодателем является юридическое или физическое лицо, имеющее денежные средства в банке, которыми оно вправе распоряжаться путем выставления чеков. Чекодержателем является юридическое или физическое лицо, в пользу которого выдан чек, плательщиком — банк, в котором находятся денежные средства чекодателя. Вместе с чеками банк обязан выдать фирме-клиенту чековую карточку (идентификационную карточку). Она выдается в одном экземпляре и идентифицирует чекодателя по каждому выданному им чеку. На лицевой стороне этой карточки указываются: наименование банка и его местонахождение; название «чековая карточка», наименование фирмы-клиента; подпись чекодателя; номер счета чекодателя; а на оборотной — условия оплаты чеков банком и проставляются печать и подпись ответственного работника банка.

Чек должен быть предъявлен указанному в чеке плательщику в течение срока действия чека. Отзыв чека до истечения срока для его предъявления не допускается. Выдача чека не погашает денежного обязательства, во исполнение которого он выдан. Чек должен содержать следующие обязательные реквизиты:

  • наименование «чек», включенное в текст документа;
  • наименование плательщика и указание счета, с которого должен быть произведен платеж;
  • указание даты и места составления чека;
  • подпись лица, выписавшего чек, — чекодателя. Отсутствие в документе какого-либо из указанных реквизитов лишает его законности. Чек, не содержащий указания места его составления, рассматривается как подписанный в месте нахождения чекодателя.
  • Банки гарантируют оплату чеков при соблюдении следующих условий:

    1. чек выписан на сумму не более указанной на его оборотной стороне и в чековой карточке;
    2. подпись чекодателя должна соответствовать образцу подписи, проставленной на чековой карточке;
    3. номер счета фирмы-чекодателя, указанный в чеке, должен соответствовать номеру, указанному на чековой карточке;
    4. идентификация чекодателя осуществляется путем сравнения его паспортных данных с данными, указанными в чековой карточке;
    5. чек должен быть оплачен в полной сумме, на которую он выписан, без какой-либо комиссии.

    Фирма, принимающая в оплату чеки, обязана проверить соблюдение перечисленных условий.

    Чек оплачивается за счет средств чекодателя. Принимая к оплате чек, банк-плательщик обязан удостовериться в подлинности чека, а также в том, что предъявитель чека является уполномоченным по нему лицом.

    Убытки, возникшие вследствие оплаты плательщиком подложного, похищенного или утраченного чека, возлагаются на плательщика или чекодателя в зависимости от того, по чьей вине они были причинены.

    Права по чеку могут быть переданы, за исключением именного чека, который не подлежит передаче. В переводном чеке индоссамент на плательщика имеет силу расписки за получение платежа. Индоссамент, совершенный плательщиком, является недействительным. Лицо, владеющее переводным чеком, полученным по индоссаменту, считается его законным владельцем, если оно основывает свое право на непрерывном ряде индоссаментов. При оплате индоссированного чека плательщик обязан проверить правильность индоссаментов, но не подписи индоссантов.

    Согласно ст. 881 ГК РФ платеж по чеку может быть гарантирован полностью или частично посредством аваля. Гарантия платежа по чеку (аваль) может даваться любым лицом, за исключением плательщика. Аваль проставляется на лицевой стороне чека или на дополнительном листе путем надписи «считать за аваль» и указания, кем и за кого он дан. Если не указано, за кого он дан, то считается, что аваль дан за чекодателя.

    Аваль подписывается авалистом с указанием места его жительства и даты совершения надписи, а если авалистом является юридическое лицо — места его нахождения и даты совершения надписи. Авалист несет такую же ответственность, как и тот, за кого он дал аваль. Его обязательство действительно даже в том случае, если обязательство, которое он гарантировал, окажется недействительным по какому бы то ни было основанию — иному, чем несоблюдение формы. Авалист, оплативший чек, приобретает права, вытекающие из чека, против того, за кого он дал гарантию, и против тех, кто обязан перед последним.

    Представление чека в банк, обслуживающий чекодержателя, на инкассо для получения платежа считается предъявлением чека к платежу. Зачисление средств по инкассированному чеку на счет чекодержателя производится после получения платежа от плательщика, если иное не предусмотрено договором между чекодержателем и банком.

    Иск чекодержателя к обязанным по чеку лицам может быть предъявлен в течение шести месяцев со дня окончания срока предъявления чека к платежу.

    Деньги, кредит, банки, подробнее.

    Обратная связь

    Все расположенные на сервере материалы являются собственностью их авторов. Любое воспроизведение, копирование с целью коммерческого использования этих материалов должно согласовываться с авторами материалов.

    Работа банка при расчетах чеками

    Чек – это ценная бумага, содержащая ничем не обусловленное распоряжение чекодателя банку произвести платеж указанной в нем суммы чекодержателю. Чек обладает двойственной юридической природой, поскольку одновременно является и ценной бумагой, и расчетным документом.

    Порядок и условия использования чеков в платежном обороте регулируются частью второй ГК, а в части, им не урегулированной, – другими законами и устанавливаемыми в соответствии с ними банковскими правилами.

    Чек оплачивается плательщиком за счет денежных средств чекодателя. Представление чека в банк, обслуживающий чекодержателя, для получения платежа считается предъявлением чека к оплате. Плательщик по чеку обязан удостовериться всеми доступными ему способами в подлинности чека.

    Бланки чеков являются бланками строгой отчетности и учитываются в банках на внебалансовом счете «Бланки строгой отчетности». Бланки чеков выдаются кредитными организациями своим клиентам па основании соответствующего заявления в виде чековых книжек по 25 или 50 чеков. Чековые книжки могут быть лимитированными (в этом случае каждый чек может быть выписан на сумму, не превышающую определенный лимит) и нелимитированными.

    Для осуществления безналичных расчетов применяются расчетные чеки, которые могут использоваться клиентами кредитной организации, выпускающей эти чеки, а также в межбанковских расчетах при наличии корреспондентских отношений. Чеки, выпускаемые кредитными организациями, не применяются для расчетов через подразделения расчетной сети Банка России.

    Денежные чеки используются для снятия наличных денежных средств с банковского счета.

    Чек должен содержать все обязательные реквизиты, установленные ст. 878 ГК, а также может содержать дополнительные реквизиты, определяемые спецификой банковской деятельности и налоговым законодательством. Форма чека определяется кредитной организацией самостоятельно.

    В случае когда сфера обращения чеков ограничивается кредитной организацией и ее клиентами, чеки используются на основании договора о расчетах чеками, заключаемого между кредитной организацией и клиентом.

  • – условия обращения чеков при осуществлении расчетов;
  • – порядок открытия и ведения счетов, на которых учитываются операции с чеками;
  • – состав, способы и сроки передачи информации, связанной с обращением чеков;
  • – порядок подкрепления счетов кредитных организаций – участников расчетов;
  • – обязательства и ответственность кредитных организаций – участников расчетов;
  • – порядок изменения и расторжения соглашения.
  • Внутрибанковские правила проведения операций с чеками, определяющие порядок и условия их использования, должны предусматривать:

  • – форму чека, перечень его реквизитов (обязательных, дополнительных) и порядок заполнения чека;
  • – перечень участников расчетов данными чеками;
  • – срок предъявления чеков к оплате;
  • – условия оплаты чеков;
  • – ведение расчетов и состав операций по чекообороту;
  • – бухгалтерское оформление операций с чеками;
  • – порядок архивирования чеков.
  • В чековой сделке выделяются следующие участники.

  • чекодатель – клиент, являющийся владельцем чековой книжки на определенную денежную сумму и идентификационной карточки;
  • банк чекодателя – кредитная организация, в которой открыт счет чекодателя и которая, соответственно, осуществляет платежи по чеку;
  • чекодержатель – лицо, обладающее чеком, полученным от чекодателя, как правило, в оплату выполненных работ, поставленных товаров, оказанных услуг;
  • банк чекодержателя – кредитная организация, клиентом которой является чекодержатель.
  • Помимо приведенных субъектов, в отношениях по расчетам чеками могут также участвовать индоссант – чекодержатель, передающий чек другому лицу посредством передаточной надписи (индоссамента), и аввалист – лицо, давшее поручительство за оплату чека, оформляемое гарантийной надписью на нем (аваль). Закон наделяет способностью быть плательщиками но чеку исключительно банки и иные кредитные организации, имеющие лицензии на занятие банковской деятельностью. В отношении конкретного чека плательщиком может быть указан только банк, где имеются средства чекодателя, которыми он вправе распоряжаться путем выставления чеков.

    Выдача чека не погашает денежного обязательства, во исполнение которого он выдан, поскольку чек лишь заменяет, но не устраняет прежнее долговое обязательство чекодателя, которое остается в силе вплоть до момента оплаты чека плательщиком. И только с момента получения платежа по чеку чекодержатель теряет право требования к чекодателю. Отзыв чека чекодателем до истечения установленного срока для его предъявления к оплате не допускается (и. 3 ст. 877 ГК).

    Можно выделить следующие наиболее важные этапы расчетов чеками:

  • 1) представление клиентом в обслуживающую его кредитную организацию заявления на выдачу чековой книжки;
  • 2) выдача кредитной организацией чековой книжки клиенту на определенную сумму. Вместе с чековой книжкой клиенту выдается идентификационная карточка;
  • 3) передача чекодателем чека чекодержателю за поставленные товары, оказанные услуги, выполненные работы;
  • 4) представление чекодержателем чека в обслуживающий его банк. Действующее законодательство не содержит запрета на представление чека непосредственно в банк чекодателя. В первом случае банк чекодержателя передает чек в банк чекодателя; во втором случае подобная стадия выпадает по определению;
  • 5) списание банком денежных средств со счета и, соответственно, зачисление указанной суммы на счет чекодержателя.
  • Обязательными реквизитами чека являются:

  • 2) поручение плательщику выплатить определенную денежную сумму;
  • 3) наименование плательщика и указание счета, с которого должен быть произведен платеж;
  • 6) подпись лица, выписавшего чек, – чекодателя.
  • Отсутствие в документе какого-либо из указанных реквизитов лишает его силы чека.

    Чек, не содержащий указание места его составления, рассматривается как подписанный в месте нахождения чекодателя. Указание о процентах считается ненаписанным. Форма чека и порядок его заполнения определяются законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

    В банковской практике выделяются следующие виды чеков: расчетные, кроссированные, целевые, дорожные, кассовые и электронные [1] .

    Ответственность банка при расчетах чеками

    В соответствии с п. 1 ст. 885 ГК при отказе плательщика (банка, обслуживающего чекодателя) от оплаты чека чекодержатель вправе по своему выбору предъявить иск к одному, нескольким или ко всем обязанным по чеку лицам (чекодателю, авалистам, индоссантам), которые несут перед ним солидарную ответственность. Поскольку чекодержателя и плательщика не связывают договорные отношения, последний не является обязанным по чеку перед чекодержателем. При неосновательном отказе от оплаты чека плательщик (банк, обслуживающий чекодателя) может нести ответственность только перед чекодателем как кредитором по договору банковского счета или по чековому договору.

    Согласно п. 2 ст. 885 ГК чекодержатель вправе потребовать от чекодателя, авалиста, индоссантов оплаты суммы чека, своих издержек на получение оплаты, а также процентов в соответствии с п. 1 ст. 395 ГК. Такое же право предъявления требований в порядке регресса согласно п. 2 ст. 325 ГК принадлежит обязанному по чеку лицу после того, как оно оплатило чек.

    В соответствии с п. 3 ст. 885 ГК иск чекодержателя к лицам, обязанным по чеку, может быть предъявлен в течение шести месяцев со дня окончания срока предъявления чека к платежу. Регрессные требования по искам обязанных лиц друг к другу погашаются с истечением шести месяцев со дня, когда соответствующее обязанное лицо удовлетворило требование, или со дня предъявления ему иска.

    Смотрите так же:  Договор о намерениях гк

    Убытки, возникшие вследствие оплаты плательщиком подложного, похищенного или утраченного чека, возлагаются на плательщика или чекодателя в зависимости от того, по чьей вине они были причинены (п. 4 ст. 879 ГК).

    Чек представляет собой разновидность ценной бумаги. В связи с этим чеку присущи все признаки, характерные для данных объектов гражданских прав, а именно: формальность, удостоверение имущественного права, неразрывная связь имущественного права с самой ценной бумагой, абстрактность.

    Специфической чертой чека является его безотзывность, не позволяющая чекодателю отозвать чек до истечения срока для его предъявления.

    Чеки могут быть на предъявителя, именными и ордерными.

    Основными участниками отношений при расчетах чеками являются чекодатель, чекодержатель и плательщик.

    Чекодателем является юридическое или физическое лицо, выдавшее чек, т.е. ничем не обусловленное распоряжение своему банку произвести платеж указанной в чеке суммы чекодержателю. Чекодателем может быть только лицо, имеющее в обслуживающем его банке денежные средства, которыми оно вправе распоряжаться путем выставления чеков. Чекодержатель — юридическое или физическое лицо, которому выдан чек. Плательщиком по чеку может быть только банк, где у чекодателя имеются денежные средства.

    Чекодатель и чекодержатель состоят между собой в каких-либо обязательственных правоотношениях, основанных, как правило, на различных гражданско-правовых договорах. Чекодатель является должником по обязательству и во исполнение лежащей на нем обязанности выдает чек чекодержателю — кредитору по обязательству. Однако выдача чека не погашает основного денежного обязательства. Чек не является средством платежа. Обязанность должника по основному денежному обязательству (чекодателя) можно будет считать исполненной только после оплаты чека.

    Банк (плательщик по чеку) состоит в обязательственных правоотношениях, связанных с оплатой чека, только с чекодателем. Между чекодержателем и банком обязательственные правоотношения отсутствуют, поэтому банк не несет ответственности перед чекодержателем в случае неоплаты чека. Чеки кредитных организаций применяются при осуществлении перевода денежных средств, за исключением перевода денежных средств ЦБР.

    Кроме названных субъектов в данном виде расчетных отношений могут участвовать также индоссанты (лица, совершившие передаточную надпись па чеке) и авалисты (лица, гарантировавшие платеж по чеку полностью или частично посредством аваля).

    В настоящее время расчеты чеками регулируются ГК РФ, где в основном содержатся нормы, отражающие положения Единообразного закона о чеках, принятого Женевской конвенцией 1931 г. В части, не урегулированной ГК РФ, порядок и условия использования чеков могут регламентироваться другими законами и устанавливаемыми в соответствии с ними банковскими правилами. К числу последних следует отнести, в частности, Положение переводе.

    Реквизиты чека можно разделить на обязательные (указанные в законе) и факультативные (закрепленные в Положении о переводе).

    В ст. 878 ГК РФ содержит исчерпывающий перечень реквизитов чека (обязательные). К их числу относятся:

  • 1) наименование «чек», включенное в текст документа;
  • 4) указание валюты платежа;
  • 5) указание даты и места составления чека;
  • 6) подпись лица, выписавшего чек, — чекодателя.
  • Отсутствие в документе хотя бы одного из указанных реквизитов лишает его силы чека. Исключение установлено лишь для единственного реквизита — места составления чека. Чек, в котором не указано это место, рассматривается как подписанный в месте нахождения чекодателя.

    В чеке не может содержаться условие о процентах, поэтому даже если чекодатель укажет на проценты, это положение будет считаться ненаписанным.

    Положение о переводе более расширенно даст перечень реквизитов чека, включая еще и реквизиты, определяемые кредитной организацией (факультативные).

    Форма чека устанавливается кредитной организацией.

    В п. 1 ст. 879 ГК РФ фактически конкретизировано положение, содержащееся в п. 2 ст. 877 ГК РФ, из анализа которого можно было сделать вывод о том, что оплата чека производится только за счет находящихся в банке средств чекодателя, обладающего правом распоряжения ими путем выставления чеков.

    Денежные средства могут быть также депонированы в банке для покрытия чека.

    Чек подлежит предъявлению к оплате в срок, установленный законом. В ст. 29 Единообразного закона о чеках устанавливается три разновидности сроков предъявления чеков к платежу:

  • — чек, который оплачивается в стране его выставления, должен быть предъявлен к платежу в течение восьми дней;
  • — чек, который оплачивается не в той стране, где он выставлен, а в другой, должен быть предъявлен к оплате в течение 20 дней, если место выставления и место платежа находятся в одной и той же части света;
  • — чек, который оплачивается в течение 70 дней, если место выставления и место платежа находятся в различных частях света.
  • Согласно ГК РФ плательщик обязывается проверять всеми доступными способами подлинность чека, полномочность предъявителя чека, правильность индоссаментов. Это может выражаться в сверке подписей чекодателя, получении соответствующей информации от самого чекодателя и др.

    В п. 4 ст. 879 ГК РФ закреплено правило о возложении обязанности по возмещению убытков, связанных с оплатой подложного, похищенного или утраченного чека на плательщика либо на чекодателя в зависимости от наличия их вины в причинении убытков. Данное положение отличается от общего правила о возмещении убытков, возникших при осуществлении предпринимательской деятельности, независимо от вины лица (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Такое исключение из общего правила имеет важное значение прежде всего для банка (плательщика по чеку), поскольку оплата чека является разновидностью банковской операции, а следовательно, всегда связана с предпринимательской деятельностью банка.

    Правила о передаче прав по ценным бумагам установлены в ст. 146 ГК РФ. Варианты передачи прав различаются в зависимости от вида ценной бумаги. Согласно п. 2 ст. 880 ГК РФ именной чек не подлежит передаче, поэтому уступка требований (цессия) в данном случае недопустима.

    Передача прав по чеку может иметь место только в отношении предъявительского и ордерного чеков. По предъявительскому чеку права передаются путем вручения чека другому лицу.

    Для передачи прав по ордерному чеку требуется совершение на чеке передаточной надписи — индоссамента. В п. 3 ст. 880 ГК РФ установлены специальные правила относительно индоссаментов на чеках, которые состоят в следующем:

  • — в переводном чеке индоссамент на плательщика имеет силу расписки за получение платежа;
  • — индоссамент, совершенный плательщиком, является недействительным;
  • — лицо, владеющее переводным чеком, полученным по индоссаменту, считается его законным владельцем, если оно основывает свое право на непрерывном ряде индоссаментов.
  • В ст. 881 ГК РФ предусматривается возможность обеспечения платежа по чеку посредством аваля, представляющего собой гарантию любого лица, кроме плательщика. Аваль может даваться как за чекодателя, так и индоссантов. Если при написании аваля не указано, за кого он дан, то считается, что аваль дан за чекодателя. Авалист вместе с чекодателем и индоссантами несет солидарную ответственность перед чекодержателем в случае отказа плательщика от оплаты чека.

    Обязательство авалиста обладает определенной самостоятельностью и не зависит от судьбы гарантированного им обязательства. Даже в случае недействительности последнего по какому бы то ни было основанию, кроме несоблюдения формы, обязательство авалиста является действительным.

    Согласно ГК РФ авалисту при оплате чека предоставляется право предъявления регрессного требования как к лицу, за которого была дана гарантия, так и ко всем иным лицам, кто обязан перед последним.

    Чек может быть предъявлен к платежу двумя способами:

    • 1) путем непосредственного обращения чекодержателя к банку-плательщику;
    • 2) посредством представления чека на инкассо в банк, обслуживающий чекодержателя; в данном случае обязанность по получению платежа по чеку возлагается на банк чекодержателя; при этом оплата чека производится с соблюдением общих правил, установленных в ст. 875 ГК РФ по исполнению инкассового поручения.
    • Зачисление средств по инкассированному чеку на счет чекодержателя производится по общему правилу после получения платежа от плательщика. Договором между чекодержателем и банком может быть предусмотрен и иной вариант, связанный, например, с фактическим кредитованием чекодержателя за счет средств банка (зачисление средств на счет до оплаты чека).

      В ст. 883 ГК РФ содержится исчерпывающий перечень способов, которыми должен быть удостоверен отказ от оплаты чека. Отказ удостоверяется либо отметкой соответствующего банка, либо совершением нотариального протеста или составлением равнозначного акта в порядке, установленном законом.

      В ст. 96 Основ законодательства РФ о нотариате от 11 февраля 1993 г. № 4462-1 установлен порядок удостоверения нотариусом неоплаты чека. Нотариус по месту нахождения плательщика принимает для предъявления к платежу чек, представленный по истечении 10 дней, если чек выписан на территории РФ; представленный по истечении 20 дней, если чек выписан на территории государств — членов СНГ; представленный по истечении 70 дней, если чек выписан на территории какого-либо другого государства, со дня выдачи чека, но не позднее 12 часов следующего после этого срока дня.

      В случае неоплаты чека нотариус удостоверяет неоплату’ чека путем надписи на чеке и отмечает об этом в реестре. Одновременно с надписью на чеке посылается уведомление чекодателю о неоплате его чека банком и совершении надписи на чеке.

      По просьбе чекодержателя нотариус в случае неоплаты чека совершает исполнительную надпись.

      Несмотря на то, что в Основах законодательства РФ о нотариате в отличие от ГК РФ термин «протест» не используется, фактически речь идет о совершении нотариусом одного итого же нотариального действия, терминологически по-разному обозначенного в разных нормативных актах.

      Согласно п. 2 ст. 883 ГК РФ совершение нотариусом протеста или составление равнозначного акта должны быть осуществлены до истечения срока для предъявления чека. Если предъявление чека имело место в последний день срока, протест или равнозначный акт может быть совершен в следующий рабочий день.

      Для банков, делающих отметки о неоплате чека, каких-либо сроков совершения указанных действий не предусмотрено. Поэтому удостоверение отказа от оплаты чека может быть сделано банками в любое время при наличии отказа.

      Правила ст. 884 ГК РФ возлагают на указанных в ней лиц (чекодержатель, индоссант) обязанность информирования субъектов, которые могут быть привлечены к ответственности за неоплату чека, об имеющем место неплатеже. Извещение должно быть сделано в установленные сроки (два рабочих дня). Лицо, не пославшее извещение в срок, не лишается права предъявить обязанному лицу соответствующие требования, связанные с неоплатой чека. Однако в такой ситуации и сам субъект, нарушивший обязанность по информированию, может быть привлечен к ответственности в форме возмещения убытков, возникших вследствие неизвещения о неоплате чека.

      В качестве обязанных лиц, несущих солидарную ответственность перед чекодержателем в случае отказа плательщика от оплаты чека выступают чекодатель, авалисты и индоссанты. Поэтому у чекодержателя как кредитора в солидарном обязательстве при неоплате чека появляется право по своему выбору предъявить иск к одному, нескольким или ко всем обязанным по чеку лицам. Данное положение в полной мере соответствует общим правилам о солидарной ответственности (ст. 323 ГК РФ).

      Чекодержателю предоставлено право потребовать от указанных выше лиц оплаты:

    • — суммы чека;
    • — своих издержек на получение оплаты;
    • — процентов в соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ.
    • Если один из солидарных должников оплатит чек, у него появляется право регрессного требования к остальным должникам, поэтому он может требовать тех же выплат, что и чекодержатель.

      В п. 3 ст. 885 ГК РФ установлены сроки для судебной зашиты чекодержателем своих прав в случае неоплаты чека, а также для предъявления регрессных требований обязанными липами друг к другу. Иск чекодержателя к названным выше лицам может быть предъявлен в течение шести месяцев со дня окончания срока предъявления чека к платежу. Регрессные требования по искам обязанных лиц друг к другу погашаются с истечением шести месяцев со дня, когда соответствующее обязанное лицо удовлетворило требование, или со дня предъявления ему иска.

      Как подать иск в суд, если нет договора и чека об оплате покупки?

      здравствуйте, заказала встроенную мебель внесла 90% оплаты, чека и договора нет, мне сделали часть процентов на 30, и все потерялись, на звонки отвечают через раз и каждый раз обещаю завтра приехать и доделать, подскажите могу ли обратиться в суд,

      Ответы юристов ( 3 )

      А Вы направляли в письменном виде претензию. Суд- это процесс не быстрый, попробуйте решить вопрос в претензионном порядке. В досудебной претензии укажите, что в случае неудовлетворения Ваших требований намерены обращаться в суд (это их возможно простимулирует).

      С удовольствием помогу составить досудебную претензию.

      С уважением, Марина Кондратьева.

      Можете мне написать в чат (личн.сообщ.),
      если у Вас остались какие-либо вопросы.

      Всегда рада помочь, обращайтесь.

      Доброго времени. Можете сначала обратиться с письменной претензией к продавцу, направив по юридическому адресу почтой России заказным письмом с описью вложения, либо вручить письменную претензию под отметку в своем экземпляре продавцу на торговой точке. Требуйте возврата денег за некачественно оказанную услугу и неустойку в размере 3% за каждый день от суммы внесенной предоплаты. Денежное требование должно быть удовлетворено не позднее 10 дней с даты получения претензии. В противном случае следует передать спор на рассмотрение суда. С присужденных денег наймете другого мастера или купите другую, более хорошую мебель в добропорядочной фирме.

      Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

      Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

      Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Оба описанных варианта доставки претензии позволяют в дальнейшем при судебном рассмотрении дела ссылаться на отказ или игнорирование продавца/исполнителя удовлетворить требования добровольно и дополнительно предъявить требование о взыскании в пользу потребителя штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

      Варвара, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

      Материалы подготовлены группой консультантов-методологов ЗАО «BKR-Интерком-Аудит»

      Чек — письменное распоряжение плательщика своему банку уплатить с его счета держателю чека определенную денежную сумму. Различают денежные чеки и расчетные чеки:

      · Денежные чеки применяются для выплаты держателю чека наличных денег в банке:

      — на заработную плату;

      — закупки сельхозпродуктов и так далее.

      · Расчетные чеки — это чеки, применяемые для безналичных расчетов. Расчетный чек — это документ установленной формы, содержащий безусловный письменный приказ чекодателя своему банку о перечислении определенной денежной суммы с его счета на счет получателя средств (чекодержателя). Расчетный чек, как и платежное поручение, оформляется плательщиком, но в отличие от платежного поручения чек передается плательщиком предприятию-получателю платежа в момент совершения хозяйственной операции, который и предъявляет чек в свой банк для оплаты.

      Чек оплачивается плательщиком за счет денежных средств чекодателя.

      Чекодатель не вправе отозвать чек до истечения установленного срока для его предъявления к оплате.

      Представление чека в банк, обслуживающий чекодержателя, для получения платежа считается предъявлением чека к оплате.

      Плательщик по чеку обязан удостовериться всеми доступными ему способами в подлинности чека. Порядок возложения убытков, возникших вследствие оплаты плательщиком подложного, похищенного или утраченного чека, регулируется законодательством.

      Бланки чеков являются бланками строгой отчетности и учитываются в банках на внебалансовом счете №91207 «Бланки строгой отчетности».

      Хранение бланков чеков банками осуществляется в порядке, установленном нормативными актами Банка России.

      Чеком признается ценная бумага, содержащая ничем не обусловленное распоряжение чекодателя банку произвести платеж указанной в нем суммы чекодержателю.

      В качестве плательщика по чеку может быть указан только банк, где чекодатель имеет средства, которыми он вправе распоряжаться путем выставления чеков.

      Выдача чека не погашает денежного обязательства, во исполнение которого он выдан.

      Порядок и условия использования чеков в платежном обороте регулируются статьями 877 – 885 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), а в части, им не урегулированной, другими законами и устанавливаемыми в соответствии с ними банковскими правилами.

      Следовательно, чек — это ценная бумага, содержащая ничем не обусловленное распоряжение чекодателя банку произвести платеж указанной в нем суммы чекодержателю. Чекодателем является юридическое лицо, имеющее денежные средства в банке, которыми он вправе распоряжаться путем выставления чеков, чекодержателем — юридическое лицо, в пользу которого выдан чек, плательщиком — банк, в котором находятся денежные средства чекодателя.

      Чек должен содержать:

      · наименование «чек», включенное в текст документа;

      · поручение плательщику выплатить определенную денежную сумму;

      · наименование плательщика и указание счета, с которого должен быть произведен платеж;

      · указание валюты платежа;

      · указание даты и места составления чека;

      · подпись лица, выписавшего чек, — чекодателя.

      Чек, не содержащий указание места его составления, рассматривается как подписанный в месте нахождения чекодателя.

      Указание о процентах считается ненаписанным.

      Форма чека и порядок его заполнения определяются законом и установленными, в соответствии с ним, банковскими правилами.

      Чек оплачивается за счет средств чекодателя.

      В случае депонирования средств, порядок и условия депонирования средств для покрытия чека, устанавливаются банковскими правилами.

      Чек подлежит оплате плательщиком при условии предъявления его к оплате в срок, установленный законом.

      Плательщик по чеку обязан удостовериться всеми доступными ему способами в подлинности чека, а также в том, что предъявитель чека является уполномоченным по нему лицом.

      При оплате индоссированного чека плательщик обязан проверить правильность индоссаментов, но не подписи индоссантов.

      Лицо, оплатившее чек, вправе потребовать передачи ему чека с распиской в получении платежа.

      Для осуществления безналичных расчетов могут применяться чеки, выпускаемые кредитными организациями.

      Чеки кредитных организаций могут использоваться клиентами кредитной организации, выпускающей эти чеки, а также в межбанковских расчетах при наличии корреспондентских отношений.

      Чеки, выпускаемые кредитными организациями, не применяются для расчетов через подразделения расчетной сети Банка России.

      Чек должен содержать все обязательные реквизиты, установленные частью второй ГК РФ, а также может содержать дополнительные реквизиты, определяемые спецификой банковской деятельности и налоговым законодательством. Форма чека определяется кредитной организацией самостоятельно.

      В случае, когда сфера обращения чеков ограничивается кредитной организацией и ее клиентами, чеки используются на основании договора о расчетах чеками, заключаемого между кредитной организацией и клиентом.

      Чеки, выпускаемые кредитными организациями, могут применяться в межбанковских расчетах на основании договоров, заключаемых с клиентами, и межбанковских соглашений о расчетах чеками в соответствии с внутрибанковскими правилами проведения операций с чеками, разрабатываемыми кредитными организациями и определяющими порядок и условия использования чеков.

      Межбанковское соглашение о расчетах чеками может предусматривать:

      · условия обращения чеков при осуществлении расчетов;

      · порядок открытия и ведения счетов, на которых учитываются операции с чеками;

      · состав, способы и сроки передачи информации, связанной с обращением чеков;

      · порядок подкрепления счетов кредитных организаций — участников расчетов;

      · обязательства и ответственность кредитных организаций — участников расчетов;

      · порядок изменения и расторжения соглашения.

      · форму чека, перечень его реквизитов (обязательных, дополнительных) и порядок заполнения чека;

      · перечень участников расчетов данными чеками;

      · срок предъявления чеков к оплате;

      · условия оплаты чеков;

      · ведение расчетов и состав операций по чекообороту;

      · бухгалтерское оформление операций с чеками;

      · порядок архивирования чеков.

      Передача прав по чеку производится в порядке, установленном статьей 146 ГК РФ:

      «1. Для передачи другому лицу прав, удостоверенных ценной бумагой на предъявителя, достаточно вручения ценной бумаги этому лицу.

      2. Права, удостоверенные именной ценной бумагой, передаются в порядке, установленном для уступки требований (цессии). В соответствии со статьей 390 настоящего Кодекса лицо, передающее право по ценной бумаге, несет ответственность за недействительность соответствующего требования, но не за его неисполнение.

      3. Права по ордерной ценной бумаге передаются путем совершения на этой бумаге передаточной надписи — индоссамента. Индоссант несет ответственность не только за существование права, но и за его осуществление.

      Индоссамент, совершенный на ценной бумаге, переносит все права, удостоверенные ценной бумагой, на лицо, которому или приказу которого передаются права по ценной бумаге, — индоссата. Индоссамент может быть бланковым (без указания лица, которому должно быть произведено исполнение) или ордерным (с указанием лица, которому или приказу которого должно быть произведено исполнение).

      Индоссамент может быть ограничен только поручением осуществлять права, удостоверенные ценной бумагой, без передачи этих прав индоссату (препоручительный индоссамент). В этом случае индоссат выступает в качестве представителя».

      Именной чек не подлежит передаче.

      В переводном чеке индоссамент на плательщика имеет силу расписки за получение платежа.

      Индоссамент, совершенный плательщиком, является недействительным.

      Лицо, владеющее переводным чеком, полученным по индоссаменту, считается его законным владельцем, если оно основывает свое право на непрерывном ряде индоссаментов.

      Платеж по чеку может быть гарантирован полностью или частично посредством аваля.

      Гарантия платежа по чеку (аваль) может даваться любым лицом, за исключением плательщика.

      Аваль проставляется на лицевой стороне чека или на дополнительном листе путем надписи «считать за аваль» и указания, кем и за кого он дан. Если не указано, за кого он дан, то считается, что аваль дан за чекодателя.

      Аваль подписывается авалистом с указанием места его жительства и даты совершения надписи, а если авалистом является юридическое лицо, места его нахождения и даты совершения надписи.

      Авалист отвечает так же, как и тот, за кого он дал аваль.

      Его обязательство действительно даже в том случае, если обязательство, которое он гарантировал, окажется недействительным по какому бы то ни было основанию, иному, чем несоблюдение формы.

      Авалист, оплативший чек, приобретает права, вытекающие из чека, против того, за кого он дал гарантию, и против тех, кто обязан перед последним.

      Как было отмечено выше, на основании статьи 881 ГК РФ платеж по чеку может быть гарантирован полностью или частично посредством аваля, то есть поручительством по чеку. Лицо, его совершающее, — авалист (как правило, банк) принимает ответственность за выполнение обязательства по чеку со стороны чекодателя. Авалистом не может быть плательщик.

      Преимущество расчетов чеками перед расчетами платежными поручениями состоит в том, что покупатель, удостоверившись в соответствии продукции своим требованиям, простым обменом подтверждающих отгрузку товара документов на чек, рассчитывается сразу же с поставщиком чеком. При расчетах платежными поручениями такой возможности максимального приближения платежа к моменту получения товара нет.

      Представление чека в банк, обслуживающий чекодержателя, на инкассо для получения платежа считается предъявлением чека к платежу.

      Оплата чека производится в порядке, установленном статьей 875 ГК РФ:

      «1. При отсутствии какого-либо документа или несоответствии документов по внешним признакам инкассовому поручению исполняющий банк обязан немедленно известить об этом лицо, от которого было получено инкассовое поручение. В случае неустранения указанных недостатков банк вправе возвратить документы без исполнения.

      2. Документы представляются плательщику в той форме, в которой они получены, за исключением отметок и надписей банков, необходимых для оформления инкассовой операции.

      3. Если документы подлежат оплате по предъявлении, исполняющий банк должен сделать представление к платежу немедленно по получении инкассового поручения.

      Если документы подлежат оплате в иной срок, исполняющий банк должен для получения акцепта плательщика представить документы к акцепту немедленно по получении инкассового поручения, а требование платежа должно быть сделано не позднее дня наступления указанного в документе срока платежа.

      4. Частичные платежи могут быть приняты в случаях, когда это установлено банковскими правилами, либо при наличии специального разрешения в инкассовом поручении.

      5. Полученные (инкассированные) суммы должны быть немедленно переданы исполняющим банком в распоряжение банку-эмитенту, который обязан зачислить эти суммы на счет клиента. Исполняющий банк вправе удержать из инкассированных сумм причитающиеся ему вознаграждение и возмещение расходов».

      Зачисление средств по инкассированному чеку на счет чекодержателя производится после получения платежа от плательщика, если иное не предусмотрено договором между чекодержателем и банком.

      Отказ от оплаты чека должен быть удостоверен одним из следующих способов:

      · совершением нотариусом протеста либо составлением равнозначного акта в порядке, установленном законом;

      · отметкой плательщика на чеке об отказе в его оплате с указанием даты представления чека к оплате;

      · отметкой инкассирующего банка с указанием даты о том, что чек своевременно выставлен и не оплачен.

      Протест или равнозначный акт должен быть совершен до истечения срока для предъявления чека.

      Если предъявление чека имело место в последний день срока, протест или равнозначный акт может быть совершен в следующий рабочий день.

      Чекодержатель обязан известить своего индоссанта и чекодателя о неплатеже в течение двух рабочих дней, следующих за днем совершения протеста или равнозначного акта.

      Каждый индоссант должен в течение двух рабочих дней, следующих за днем получения им извещения, довести до сведения своего индоссанта полученное им извещение. В тот же срок направляется извещение тому, кто дал аваль за это лицо.

      Не пославший извещение в указанный срок не теряет своих прав. Он возмещает убытки, которые могут произойти вследствие неизвещения о неоплате чека. Размер возмещаемых убытков не может превышать сумму чека.

      Статьями 884 — 885 ГК РФ установлена ответственность обязанных по чеку лиц.

      Независимо от того, кто является чекодержателем, он вправе получить:

      · сумму, указанную в чеке;

      · сумму издержек, связанных с получением оплаты по чеку;

      · проценты на сумму чека, равные ставке рефинансирования, установленной Центральным Банком Российской Федерации (статья 395 ГК РФ).

      В случае, если банк отказывается от оплаты чека, то это можно удостоверить либо протестом нотариуса, либо отметкой плательщика об отказе с указанием даты предъявления чека, либо отметкой инкассирующего банка (с указанием даты) о том, что чек своевременно выставлен и не оплачен. Причем эти действия должны быть произведены до истечения срока для предъявления чека.

      В соответствии со статьей 884 ГК РФ чекодержатель должен оповестить чекодателя и всех индоссантов о неплатеже. При этом чекодержатель вправе по своему выбору предъявить иск одному, нескольким или всем обязанным по чеку лицам. Такое же право принадлежит обязанному по чеку лицу после того, как оно оплатило чек (пункт 2 статья 885 ГК РФ).

      Чекодержатель вправе потребовать от указанных лиц оплаты суммы чека, своих издержек на получение оплаты, а также процентов в соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ:

      «1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

      2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

      3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок».

      Для требований, вытекающих из неоплаты чека, пункт 3 статьи 885 ГК РФ устанавливает сокращенный срок исковой давности. Иск чекодержателя к обязанным по чеку лицам может быть предъявлен в течение шести месяцев со дня окончания срока предъявления чека к платежу.

      Регрессные иски обязанных лиц друг к другу погашаются с истечением шести месяцев со дня, когда соответствующее обязанное лицо удовлетворило требование, или со дня предъявления к нему иска.

      Обратите внимание на Определение Конституционного Суда Российской Федерации от 19 апреля 2001 года №99-О и Определение Конституционного Суда Российской Федерации от 7 февраля 2002 года №30-О.

      Риск неплатежа по чеку выше, чем, например, при банковском переводе, поэтому чекодержатель может потребовать предоставления дополнительных гарантий его оплаты.

      Поскольку акцепт чека запрещен законом, банк не несет ответственности за его оплату.

      Более подробно с вопросами, касающимися безналичных расчетов, Вы можете познакомиться в книге ЗАО «BKR-Интерком-Аудит» «Безналичные расчеты».

      Оплата чеком иск

      Чеком признается ценная бумага, содержащая ничем не обуслов­ленное распоряжение чекодателя обслуживающему его банку произ­вести платеж указанной в чеке суммы чекодержателю.

      В хозяйствен­ной практике выделяют два вида чеков: денежные (чеки, предназна­ченные для выплаты чекодержателю наличных денежных средств) и расчетные (чеки, используемые для расчетов между юридическими лицами).

      Расчетные чеки представлены депонированными и гарантирован­ными чеками.

      Различия между ними заключаются в том, что при оформлении депонированной чековой книжки клиент предваритель­но перечисляет на отдельный лицевой счет соответствующую сумму, что обеспечивает гарантию платежа по данным чекам, т. е. одновре­менно с заявлением о выдаче чековой книжки в банк представляется платежное поручение. Именно депонированные чеки получили наи­большее распространение в современной отечественной практике.

      Гарантированная чековая книжка предварительного депонирова­ния средств не предусматривает. Покрытием чека выступают средст­ва чекодателя на расчетном счете в пределах соответствующей сум­мы гарантии, установленной банком при выдаче чековой книжки. При временном отсутствии средств на счете плательщика банк мо­жет произвести оплату за счет собственных средств в пределах уста­новленной суммы (овердрафт), если данная услуга установлена со­глашением между банком и клиентом.

      Перед выдачей чековой книжки банк заполняет отдельные рекви­зиты содержащихся в ней чеков. На лицевой стороне каждого чека указывается наименование плательщика (чекодателя) и банка, выдав­шего чековую книжку. Также приводятся необходимые банковские реквизиты плательщика (номер счета, номер корреспондентского сче­та банка, банковский идентификационный код). На оборотной сторо­не чека цифрами и прописью указывается предельный размер сум­мы, на которую может быть выписан чек. Сумма лимита скрепляет­ся печатью и подписью должностных лиц банка. Выданная банковская чековая книжка регистрируется в специальной иденти­фикационной карточке, в которой перечисляются основные реквизи­ты чека с образцами подписей. Она выдается клиенту вместе с чеко­вой книжкой и служит для подтверждения подлинности чека.

      Порядок использования расчетных чеков в хозяйственной прак­тике регулируется Гражданским кодексом РФ.

      В соответствии с ним чек должен содержать следующие обязательные реквизиты:

    • наименование «чек», включенное в текст документа;
    • поручение плательщику выплатить определенную денежную сумму;
    • наименование плательщика и указание счета, с которого дол­жен быть произведен платеж;
    • указание валюты платежа;
    • подпись лица, выписавшего чек,— чекодателя.
    • Отсутствие в документе какого-либо из указанных реквизитов лишает его силы чека. В отдельных случаях в чеке может быть ука­зано наименование чекодержателя; такой чек называется именным. Чек, не содержащий указания места его составления, рассматривает­ся как подписанный в месте нахождения чекодателя.

      По отечественному законодательству чек должен быть предъяв­лен к оплате в течение 10 дней, не считая дня его выдачи. Выдача чека не погашает обязательства чекодателя, в исполнение которого он выдан.

      Права по чеку могут быть переданы с помощью передаточной надписи на чеке, называемой индоссаментом, за исключением имен­ного чека. Индоссамент, совершенный плательщиком, считается не­действительным. Чекодержатель переводного чека считается его за­конным владельцем, если он основывает свое право на непрерывном ряде индоссаментов.

      В соответствии с Гражданским кодексом платеж по чеку полно­стью или частично может быть гарантирован посредством аваля (по­ручительства).

      Аваль может быть выдан любым лицом, за исключе­нием плательщика. На лицевой стороне чека либо на дополнитель­ном листе авалист проставляет надпись «считать за аваль» с указанием своего наименования и реквизитов. Авалист отвечает по чеку так же, как и лицо, выписавшее чек, и в случае отказа послед­него от оплаты чека чекодержатель вправе предъявить иск к любому или всем обязанным по чеку лицам (чекодатель, авалист, индоссант). Иск чекодержателя к обязанным по чеку лицам может быть предъ­явлен в течение шести месяцев со дня окончания срока предъявле­ния чека к платежу.

      Общая схема расчетов депонированными чеками приведена на рис. 1.

      Рис. 1. Схема расчетов с использованием депонированной чековой книжки

      Плательщик (чекодатель) выписывает чек и передает его постав­щику (чекодержателю) вместе с идентификационной карточкой. В момент выписки и получения чека чекодержатель обязан следить за обоснованностью лимита данной чековой книжки. При выписке чека неиспользованный лимит отражается на корешке следующего чека. Помимо соблюдения лимита сверяется подпись лица, выписавшего чек, с образцом подписи, поставленной на идентификационной карточке, а также соответствие остальных реквизитов чека реквизи­там карточки.

      В течение 10 дней чекодержатель сдает полученные чеки вместе с реестром чеков в банк, в котором он обслуживается. Реестр чеков содержит в себе информацию о всех чеках, сдаваемых в банк. В нем указываются номера и суммы чеков, сдаваемых при данном реестре, лицевые счета и наименования плательщиков и получателя денеж­ных средств. Копии полученного реестра вместе с чеками банк чеко­держателя, не производя операций по счетам, пересылает в банки поставщиков.

      Банк чекодателя, получив соответствующий реестр и чеки и проверив их подлинность, списывает депонированные средст­ва со счета (если речь идет о депонированной чековой книжке) или осуществляет перечисление собственных средств (если используется овердрафт). На основании экземпляра реестра счетов в банке постав­щика полученные средства зачисляются на счет последнего.

      Как подать иск в суд по факту неправильного лечения зубов, если нет чеков об оплате услуг?

      Здравствуйте! Ситуация такая: прохожу ортодонтическое лечение частной клинике. Врач допустил ошибку в позиционировании брекета при установке, как следствие, испорчен эстетический вид (зуб развернулся боком), появились боли в челюстных суставах. Ортодонты других клиник подтвердили ошибку. Мой же врач отказывается это признавать и отказывается переклеить брекет. Это продолжается уже полгожа. Но дело в том, что при оплате и заключении договора мне не выдали чек и копию договора (в нем прописана сумма и есть запись о том, что оплата от меня получена), но присутствуют подозрения, что зная мое недовольство, договор мне на руки не дадут. Есть подозрение, что записи в карте тоже не делались. На руках есть только слепки до начала лечения, снимки и свидетельство моих знакомых и родственников (в том числе переписки) о том, что я получаю лечение именно в этой клинике и у этого врача. Есть ли шанс выиграть дело и вернуть деньги, потраченные на установку брекетов, при обращении в суд?

      Ответы юристов ( 1 )

      Алена, добрый день.

      Отсутствие у Вас на руках договора и чека само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.

      На слепках и снимках есть какие-то обозначения, позволяющие установить, что эти слепки и снимки были сделаны именно в этой клинике? Выписки из карты нет на руках? Если нет, то запросите ее. В выдаче копии карты (или предоставлении Вам возможности ознакомления с ней) отказать Вам не имеют права. Кроме того, Вы можете самостоятельно снять с нее копию и сфотографировать.

      На данном этапе я бы посоветовала Вам обратиться в клинику с письменным обращением о предоставлении Вашего экземпляра договора.Один экземпляр обращения с пометкой о его принятии оставьте у себя. Скорее всего, у частной клиники есть какая-то типовая форма договора, обычно с ней можно ознакомиться на сайте.

      Отказ от предоставления копии договора, в случае его наличия, попросите составить в письменной форме.

      По поводу чека. Вы платили карточкой или наличными? В случае оплаты картой попросите в своем банке выписку со счета за тот день, когда осуществлялась оплата услуг.

      Кроме того, попросите у врача письменный отказ от признания врачебной ошибки и переустановки брекета. Можно попробовать подать запрос на имя главврача клиники и непосредственно ортодонта в письменном виде.

      Шанс выиграть, конечно же, есть, с доказательствами будет трудновато только.

      Могу Вам помочь на этапах досудебного и судебного урегулирования спора.

      Смотрите так же:  Претензия о порче товара

    Оставьте комментарий