Антирейтинг страховых компаний по осаго

РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании

Последние отзывы о компании

Вранье

Хотел внести изменения в полис ОСАГО. Полис действует но внести изменения нет возможности. Сотрудник техподдержки Андрей пишет что информация о платеже не поступила в БД. Просто издевательство какое то. Номер полиса 0101586561

Продление ОСАГО онлайн- потраченное время, результат недостигнут

Несколько лет являюсь клиентом РЕСО, страховых случаев не было. На очередное предложение «менгеров» продлить страховку с воодушевлением взялся за дело, в прошлом году онлайн-продление страховки не вызвало проблем. Короче, сижу второй (!) день, теряя время.
На стадии «Оформить» появляется милая надпись «Полис у андеррайтера[T] Ошибка: Ошибка определения предыдущего состояния полиса. ON_UNDWR_PLS_POLICY_2. строка № 236.Закройте полис, НЕ СОХРАНЯЯ ЕГО. Обратиесь в АМЦ.»
В офис принципиально не пойду, так-что видимо будем пытаться онлайн ОСАГО у других страховых компаний.

Полис ХХХ № 0074690068

Отказываются вносить изменения в полис ОСАГО в офисе

Нужно внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 0093556984.
Произошла смена прав, нужно в полис внести новые. Обратились в офис по адресу: КБР, г.Прохладный, ул. Остапенко, 6. Там сказали обращаться к тому, кто оформил этот полис. Полис помогал оформлять знакомый. Этот знакомый говорит, что у него нет доступа в личный кабинет, т.к. уже нет доступа к телефону, к которому привязан личный кабинет.
Это что за беспредел. Почему мне в официальном офисе не могут внести изменения.

Если лечиться по ДМС от Ресо то можно и не поправиться.

Отказ почти по всем назначениям врача. Считают что одобрили часть назначений и значит все условия договора выполнены. СК понимают в правильности и необходимости назначений больше врачей которые их назначают. Совет знакомого юриста это для начала написать жалобу в Роспотребнадзор и так же поставить под сомнение их лицензию, сообщив в лицензирующий орган, а именно ЦБРФ. Но я считаю, что я поберегу свои нервы и что клиенты СК и так сделают правильный выбор при дальнейшем обслуживании по ДМС и при окончании действия договора выберут другую СК.

Проблемы с продлением полиса ХХХ0066637480

Доброе время суток.
Являюсь клиентом РЕСО более 10 лет виновником аварии никогда не был.
Неоднократно продлял полис электронно. Изменений в документах с прошлого продления не было!
Сегодня сделать это не смог т.к. система считает, что документ на автомобиль содержит ошибку и требует предоставить все документы заново! Загрузить все документы нет возможности, находятся в другом городе (сделать копию некому). Именно поэтому в службу поддержки и был предоставлен только СТС в котором есть все необходимые данные. К сожалению служба поддержки не захотела войти в мое положение и исправить свои же ошибки (несоответствие в базе данных РЕСО).

Уважаема Вера Ивановна!
Окажите содействие в решение данной проблемы.

Замена поврежденного спойлера

21 сентября в 20ч-20мин.на стоянке возле дома был совершен наезд на мою машину, припаркованную в непосредственной близости от деревянного забора.В результате чего был разбит бампер и поцарапан спойлер.Бампер на замену пришел, а замена спойлера не решена.Если бы я повредил спойлер раньше, то я бы и заявил об этом раньше, т.к. машина новая( 14.12.2018 года) и застрахована по КАСКО! прошу разобраться в данном вопросе и возместить ущерб! Номер протокола АТ9710925

Вячеслав Михайлович, добрый день!

Благодарим за обращение.

В соответствии с правилам Страхования п.11.2.4.2 Вы можете заявить повреждения отдельным убытком без предоставления справок из компетентных органов, но с выплатой не более 15000 рублей по условиям Вашего полиса.

Обратитесь, пожалуйста, в наше официальное представительство.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Отказ в покраске бампера по Каско

Убыток АТ 9691317, страховой полис SYS 982507801 Страхователь Костяхин Дмитрий Анатольевич, много лет страхуем в Ресо Каско, Осаго, Квартиры и Дом загородный, редко обращались по страховым случаям. Сейчас согласовали ремонт бампера, а по окраске отказали, сославшись на то, что при страховом осмотре было нарушение ЛКП. Хотим мирным путем решить вопрос и надеемся, что Ресо Гарантия согласует данный убыток, потому что менять страховую компанию не собираемся, а хотим получать достойное отношение и продолжать работать дальше. Вопрос для нашего директора очень принципиальный, если будет отказ- он и сам и вся его семья сменит страховую. Надеемся на Вашу помощь и положительный исход нашего дела.Заранее благодарны, Виктория 8911 037 70 20

НЕКОРРЕКТНЫЙ КБМ

ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН КОМПАНИЕЙ «РЕСО-ГАРАНТИЯ»! Каким-то образом мой КБМ уменьшили до 0,75. Хотя в самом начале, когда я заключал договор осаго, он был равен 0,5! я всего лишь внес изменения в страховку через личный кабинет, а именно поменял серию и номер прав! Никаких аварий не было! Куда теперь жаловаться. Уже не первый день обращаюсь в эту компанию, но никаких действий! Пишут, что скидка есть, хотя я в базе РСА проверяю и показывает КБМ=0,75! Хубулов Тамерланд Суликоевич 05.04.1972 9908 930271 (15СО 085729). Номер полиса ХХХ 0093497000

Спасибо за работу

Хочу сказать спасибо Краснодарскому отделению компании РЕСО-Гарантия.

Летом мой Рено «догнал» сзади какой-то лихач.

Догнали сильно: замятие багажника, задний бампер всмятку, запаску невозможно было вытащить.

Сразу же уведомил компанию о случившемся ДТП.

По телефону зарегистрировали обращение и подсказали куда обращаться и какой пакет документов с собой взять.

На следующий день поехал в Центр Урегулирования Убытков на Кубанскую набережную.

Слышал много историй о выплате деньгам и что может не хватить по факту, поэтому рассчитывал на ремонт по направлению.

Был рад, что отправили к официальному дилеру в район Аэропорта.

Итог: поставили абсолютно НОВЫЕ запчасти, никаких китайских аналогов, сделали быстро и качественно

мудрят с кбм

Больше 5 лет пользуюсь осаго от ресо гарантия.В этом году обнаружил, что при оформление через интернет кбм вместо 0,8 показывает 0,85( в прошлом полисе было 0,85, стаж безаварийный) Зачем я должен каждый раз доказывать и искать ошибки в ваших полюсах, почему сразу нормально все оформить нельзя?
Года 3 назад у брата на рено логан разбили фару заднюю, необходима была замена. В итоге все быстро оформили, но в сто более 30 дней не могли согласовать стоимость услуг по ремонту, в итоге авто просто не брали на ремонт. По итогу беготни в течении двух месяцев два раза приклеивали китайское стекло на разбитую фару. В сто отправляют к ресо, а ресо к сто, авто был новый на момент дтп менее года. Но все это в прошлом и машину эту уже продали. По привычке хотел оформить осаго, но опять какие то камни всплывают у ресо. Поэтому ищу на сайте адекватного страховщика, а они есть в россии вообще?))) Полис ммм5010281768

«Народный top-рейтинг страховых компаний» – интерактивный проект Агентства страховых новостей (АСН). Его цель – предоставить страхователям информацию, которая может помочь им выбрать страховщика, а в случае проблемы – инициировать продуктивный диалог между поставщиком и потребителем страховых услуг.
Отзывы о страховой компании Ресо-Гарантия, с которыми можно ознакомиться на этих страницах сайта АСН, хорошо иллюстрируют, как достигается эта цель. В разборе конкретных ситуаций помимо клиента участвуют компетентный сотрудник страховой компании и независимые юристы, а также – все посетители сайта, которых описываемый случай не оставил равнодушным.
На основе оценок, поставленных клиентами, формируется рейтинг Ресо-Гарантия. Поэтому обязательно снабжайте свои отзывы о компании Ресо-Гарантия обоснованной оценкой того, как этот страховщик исполнил обязательства перед Вами. Не забывайте также, что компания сможет оперативно отреагировать на Ваш отзыв только том случае, когда Вы указали номер своего полиса (убытка, выплатного дела) и четко описали проблему.

© «Агентство страховых новостей», 2020. Все права защищены.

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

Зетта Страхование – отзывы (бывш. Страховая компания «ЦЮРИХ»)

Специалисты СК на сайте

Непорядочность в разборе аварийных ситуаций

09.12.2007г под Ярославлем было ДТП. СК «Цюрих» было участником событий, происходящих при разборе страхового случая. Всё в этом деле (со смертельным исходом) «шито белыми нитками», но СК приняла участие и не стала сопротивляться. Ингосстрах, страхователь авто моего сына, тоже принял участие в этом. Правопреемникам достается всё, что они принимают. Это теперь ваша ноша. ваши клиенты поймут меня… правильно

Уважаемый Автор, из Вашего отзыва мы не смогли понять какой у вас вопрос к страховой компании. Также хотим отметить, что мы не сможем предоставить комментарии по дорожно-транспортному происшествию, произошедшем в 2007 году, в связи с истечением срока давности.
Искренне сожалеем, что не смогли помочь.

Пока что нравится

Столкновение произошло на улице Мира, напротив дома 89 в самом конце мая. Для оформления мы вызвали полицию. В Zetta я смог доехать только 17 июня. Был на Фрунзе, моим делом занималась Оксана. Все объяснила, заполнила бумаги, сфотографировала машину. Мне показалось все профессионально. Сразу можно было ехать в Рона-сервис. Я отогнал машину 20 июня, а уже 27 забрал. Оформил и каско и осаго тут впервые в декабре 2018 года. Никаких претензий не имею, скорее всего буду продлевать.

Смотрите так же:  Компенсация отпуска при увольнении 1с зуп

Уважаемый Александр, благодарим Вас за доверие!
Нам приятно слышать, что обслуживание в нашей компании оставляет позитивные эмоции.
Надеемся на наше долгое сотрудничество.

Не возможно продлить полис

В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице.
И это при пролонгации полиса, как же лояльность к собственным клиентам. Неделю продлить не можем, все время занят сервер? Или всю неделю полстраны пытается оформить полис в вашей СК. Не в Согазе, не в РЕСО проблем с продлением нет у приятелей узнавала, у вас сложности. Увы и ах. Где оформлять полис? Правильно в другой страховой компании.

Уважаемая Любовь, сожалеем о доставленных неудобствах!
Однако хотели бы пояснить, что РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн, клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика.
Для оформления полиса Вы также можете обратиться в офис продаж Вашего региона с полным комплектом документов или повторить попытку оформления в личном кабинете позднее.

Отзыв счастливого клиента

Делать каско в следующем году буду только у вас! Хотя я и так уже здесь с 2017 года и по КАСКО и по ОСАГО. Пользовался вашими услугами 3 раза. В одном из последних на машине меняли фару. Мне ее разбили около моего же дома 27 мая. Офис страховой находится прямо в моей дворе, я туда зашел, Виктория (сотрудник компании) вышла осмотрела и сказала, что можно без гаи обойтись. Сразу оформила меня и выдала направление в Авто-Белогорье. Я с ним созвонился, приехал туда, они заказали фонарь и через 2 дня позвонили, говорят « приезжайте, фонарь пришел». В понедельник обратился, а в четверг уже все сделали. Претензий нет, пожелание держать так как делаете!

Уважаемый Юрий, спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв!
Мы делаем все возможное для того, чтобы наши Клиенты возвращались за покупкой полиса.
Желаем Вам безаварийной езды!

С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»

Пенза.Заменили стекло без обращения в офис

24 сентября разбилось лобовое стекло моего автомобиля Гранта.Я позвонил по общему телефону указанному на моем полисе каско ДСТ-0010144894.Сотрудники предложили сразу проехать на стоа ООО Добрый Сервис в г.Пензе.Там вежливые сотрудники помогли составить документы и через несколько дней заменили стекло.Всем доволен.

Уважаемый Валерий Николаевич!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны процессом урегулирования убытка.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество с Вами!

Доволен быстрым оформлением страхового случая и ремонтом

Мой автомобиль Тойота Прадо застрахован по полису каско ДСТ- 0010134616.02.10.2020 попал в ДТП.На следующей день пришел в офис филиала страховой компании в Пензе, где сразу у меня приняли документы, оформили заявление и выдали направление на ремонт в ООО Пенза-Авто.Ремонт был согласован страховой компанией в кратчайшие сроки, дилер очень быстро и качественно произвел ремонт. 21 октября я уже забрал автомобиль с ремонта. Очень рекомендую страховую компанию. Отдельное спасибо Старостиной Елене за быстрое оформление документов.

Уважаемый Александр Геннадьевич!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Один из наших приоритетов – это высокая скорость обслуживания клиентов Поэтому нам особенно приятно, что вы отметили кратчайший срок, в течение которого мы смогли рассмотреть Ваш случай.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем Вам безопасной дороги!

Отзыв о работе страховой компании «Зетта-страхование»

Я покупала автомобиль в кредит и оформляла в связи с этим полис КАСКО в компании «Зетта-страхование» (договор ДСТ-0004468783). Через месяц после покупки случилась авария, ущерб от которой составил около 600000 рублей. Было лето, машина в семье одна, и конечно же я была заинтересована в скорейшем ремонте автомобиля.
Страховая компания не подвела – я получила полностью отремонтированную у дилера машину через месяц после ДТП. Из суммы ущерба нетрудно понять какое количество запчастей требовалось согласовать с дилером, дождаться их поступления (автомобиль Санта-Фе корейской сборки) и отремонтировать машину. В течение всего этого времени сотрудники компании «Зета-страхование» как в представительстве в моем городе, так и в московском офисе были на связи. Пока шли согласования, мне звонили и сообщали об этапах прохождении документов, объясняли дальнейшие действия, отвечали на вопросы и по-человечески поддерживали. Все сотрудники компании, с которыми я общалась, были доброжелательны и искренне заинтересованы в результате.
Я была по-хорошему удивлена такой работой страховой компании. Я благодарю компанию «Зетта-страхование» — ее владельцев и сотрудников за честное, ответственное и надежное партнерство и желаю удачного бизнеса.

Уважаемый Клиент, мы очень рады, что Вы остались довольны оказанными услугами. Спасибо за положительный отзыв! Мы постараемся и впредь соответствовать и превосходить Ваши ожидания. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем безаварийной езды!

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Пропала скидка КБМ

Добрый день. Мне необходимо восстановить мой КБМ. Изменения в полис внес, а скидки нет на новых правах
Гредин Александр Михайлович 02.10.1961 г.р.
новое ВУ 9908 434423
прежнее ВУ 66АЕ 107063
полис 0100139284

Не получается внести изменения в полис ОСАГО

Не получается внести изменения водительского удостоверения в полис ОСАГО ХХХ 0100337577, документы которые нужно было предоставить на [email protected] предоставил, прошло уже более недели и все бесполезно. Прошу помочь решить данную проблему.

ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ ДОП. СТРАХОВКУ

11.11.2020 ВНЕС ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС ХХХ 0097880600 (ВПИСАЛ ВОДИТЕЛЯ). ОПЛАТИЛ ДОПЛАТУ. ВЫДАЛИ НОВЫЙ ПОЛИС ХХХ 0102088248. ВО-ПЕРВЫХ, ПОЛИС НЕ ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ И НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. ВО-ВТОРЫХ, ВПИХНУЛИ ДОП СТРАХОВКУ НА 350 Р. ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ ДОП. СТРАХОВКУ 86921/398/06243/19 И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. ПРОШУ ПРИСЛАТЬ ПОЛИС НА ЭЛ. ПОЧТУ [email protected]

Неполная выплата по результатам экспертизы после ДТП

Убыток 5492 PVU 0985 19
Если совсем вкратце, то предложили на ремонт 36300, по данным независимой экспертизы вышла сумма 78899, а выплатили всего 71600. И это без учета затрат на экспертизу, 3000.
Подробности нужны, или и так нормально?

Продлевал ОСАГО. По ошибке прошли данные старого водительского удостоверения.

Прошу внести изменения в продленный полис страхования и по возможности выслать новый.Новые данные вод.удостоверения 9910 405667 от 24.08.2020г. СТРАХОВОЙ ПОЛИС

cерия ХХХ № 0100233864. Буду очень благодарен. Спасибо.

Увеличение стоимости полиса и КБМ при продлении

В действующем полисе ОСАГО ХХХ0097693051 КБМ 0,8, страховая премия 5139 руб. Пытаюсь продлить полис, КБМ 1,0, страховая премия 7401 руб. Почему вырос КБМ и увеличилась страховая премия? ВУ менялись по сроку 26.09.2020. Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису.

Расторжение полиса ХХХ0101064191от 31.10.2020.

Срд, 6 Ноя 2020 19:53
Документы Кабицкого Николая Анатольевича на расторжение ОСАГО.
От: Николай Кабицкий
Кому: [email protected]
… Прошу аннулировать полис ХХХ 0101064191 от 31.10.2020.а денежную премию вернуть на карту . 8142, держатель Виктор Петрович П.

С уважением,
Николай Кабицкий
[email protected]
Заявление на аннулирование полиса ХХХ 0101064191.Кабицкий Н.А. 001.jpg
Паспорт Кабицкий Николай Анатольевич 001.jpg
полис ХХХ 0101064191от 30.10.2020 Кабицкий Н.А. 001.jpg
Кассовый че от 30.10.2020 1сторона Кабицкий Н.А. 001.jpg
Кассовый чек от 30.10.2020. 2я сторона Кабицкий Н.А. 001.jpg

Скидка кбм, продление

Добрый ДЕНЬ.За два месяца до окончания осаго внёс изменения новые ву. Сегодня Через лк хотел продлить полис ХХХ 0094650622 и столкнулся с тем что скидку мне не перенесли. Хотя в ищмененном полисе скидка была указана правильно. Прошу перенести скидку что бы я мог продлить свой полис осаго.

Продлени полиса

Хотел продлить полис ОСАГО ХХХ 0064251495, зашел в лчный кабинет задал вопрос продления полиса. Уже второй день ожидайте. Вообще возможно это сделать или мне искать другую СК.

Незаконное списание средств за полюс «ДопЗащита»

При онлайн оформлении договора ОСАГО на сайте «Альфастрахование» мне был дополнительно выслан на эл. почту полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» No 45041/398/00005/19от 09 ноября 2020 г. С банковской карты так же дополнительно к сумме за ОСАГО списано еще лишние 350 руб. и выслан электронный кассовый чек. Прошу аннулировать доп. договор о страховании жизни водителя и вернуть мне на банковскую карту денежные средства, т.к. при оформлении полиса ОСАГО через мобильное приложение страховой компании я не давал согласие на заключение договора страхования от несчастного случая и не подтверждал дополнительный платёж с моей банковской карты.

Рейтинг компаний

Общий рейтинг

Ключевые показатели работы компании — это надежность и платежеспособность. Мы потратили десятки часов для анализа каждого показателя и составили общий рейтинг всех страховых компаний. Теперь каждый может надежно оценить компанию меньше, чем за пару минут!

Смотрите так же:  Образец заявления о выдаче заграничного паспорта нового образца

Интач

Компания А-Я Я-А Общая оценка лучше хуже Надежность хуже лучше Как платят хуже лучше
Назначьте свою цену Каско на renins.ru Назначить цену
Экономьте на КАСКО до 72% с INTOUCH! Рассчитать страховку

Выберите тип транспортного средства

При составлении рейтингов страховых компаний оцениваются финансовые показатели страховщиков и результаты народного голосования. Также в расчёт берётся частота судебных тяжб с участием страховых компаний и лояльность правил КАСКО.

Рейтинги оценивают финансовую устойчивость, надёжность и уровень сервиса каждой компании. Рейтинги помогают сделать более осознанный выбор при покупке страховых услуг.

Экспертный рейтинг страховых компаний

Экспертный рейтинг страховых компаний (или рейтинг надёжности страховых компаний) составляется на основе данных авторитетного рейтингового агентства «Эксперт РА». При определении рейтинга оцениваются финансовые показатели страховщиков. Согласно классификации «Эксперт РА», используются следующие оценки:

  • [ruAAA] Максимальный уровень надёжности.
  • [ruAA+], [ruAA], [ruAA-] Очень высокий уровень надёжности.
  • [ruA+], [ruA], [ruA-] Высокий уровень надёжности.
  • [ruBBB+], [ruBBB], [ruBBB-] Удовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruBB+], [ruBB], [ruBB-] Удовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruB+], [ruB], [ruB-] Низкий уровень надёжности.
  • [ruCCC] Очень низкий уровень надёжности.
  • [ruCC] Неудовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruC] Неисполнение обязательств.
  • [ruRD] Введена временная администрация.
  • [ruD] Банкротство, отзыв лицензии, ликвидация.
  • Рейтинг надёжности страховых компаний постоянно актуализируется в течение года. В списке представлено 46 СК России, среди которых:

  • 2 СК – оценка «Максимальный уровень надёжности» (ruAAA): Ингосстрах, СОГАЗ.
  • 11 СК – оценка «Очень высокий уровень надёжности» (ruAA+, ruAA, ruAA-): AIG, АльфаСтрахование, Альянс, ВСК, Либерти Страхование, МАКС, Ренессанс Страхование, РЕСО-Гарантия, Росгосстрах, РСХБ-Страхование, Энергогарант.
  • 10 СК – оценка «Высокий уровень надёжности» (ruA+, ruA, ruA-): Абсолют Страхование, Зетта Страхование, Медэкспресс, ОСК, ПАРИ, Спасские ворота, Сургутнефтегаз, Чулпан, ЭРГО, Югория.
  • 12 СК – оценка «Удовлетворительный уровень надёжности» (ruBBB+, ruBBB, ruBBB-, ruBB+, ruBB, ruBB-): Адонис, АСКО-СТРАХОВАНИЕ, Астро-Волга, Гелиос, Геополис, Д2 Страхование, ЕВРОИНС, ПОЛИС-ГАРАНТ, Согласие, Стерх, Страховая бизнес группа, Тинькофф Страхование.
  • 2 СК – оценка «Низкий уровень надёжности» (ruB+, ruB, ruB-): Паритет-СК, Помощь.
  • 1 СК – оценка «Очень низкий уровень надёжности» (ruCCC): ВЕРНА.
  • Высокая оценка (ruА- или выше) – это признание надёжности компании со стороны экспертного сообщества. Описанный расклад отражает ситуацию по состоянию на 10.11.2020.

    Народный рейтинг страховых компаний

    Народный рейтинг страховых компаний основан на субъективных оценках. Тем не менее, отзывы и мнения страхователей в соцсетях – личный опыт реальных автовладельцев, который нельзя игнорировать.

    Страхователи оценивают разнообразные не очевидные показатели работы страховых компаний. Среди них, например, качество услуг, доброжелательность персонала, скорость обслуживания, скорость оформления необходимых документов и так далее. При этом региональная компания может получить высокую оценку, а крупная страховая организация с разветвлённой филиальной сетью, наоборот, «уйти в минус».

    Народный рейтинг страховых компаний имеет ряд особенностей. Так, страхователи гораздо чаще делятся неудачным опытом, и отрицательных отзывов больше, чем нейтральных или положительных. Кроме того, отзывы далеко не всегда объективны. Иногда сообщения с чересчур эмоциональным оттенком оставляют страхователи, которые сами нарушили условия договора, и не получили компенсацию в результате собственных действий.

    Каждый может повлиять на формирование народного рейтинга – для этого достаточно оставить отзыв о работе страховой компании .

    Финансовый рейтинг страховых компаний

    Финансовый рейтинг сравнивает страховщиков на основании статистических показателей. В основе финансового рейтинга лежит официальная отчётность страховщиков, которая ежеквартально публикуется «Центробанком России». В расчёт принимаются продажи страховых услуг юридическим и физическим лицам.

    Ключевой оцениваемый показатель – уровень выплат. Уровень выплат показывает процент сборов, который страховая компания выплатила за год в качестве страхового возмещения. Оптимальный уровень выплат на российском рынке составляет примерно 55-65%.

    Если процент слишком большой (скажем, 75% и выше) – страховая компания неадекватно оценивает риски либо существенно сокращает объёмы продаж. Обе ситуации говорят о потенциальных финансовых проблемах страховщика.

    Если процент слишком маленький (скажем, 40% и меньше) – страховщик вероятно экономит на выплатах. Компания занижает суммы страховых возмещений либо часто отказывает в выплате по страховым случаям. Косвенно подтверждением такой гипотезы служит судебный рейтинг страховых компаний. Если компания «экономит» на выплатах, почти наверняка у неё также большой процент судебных разбирательств по отношению к заявленным убыткам.

    Судебный рейтинг

    Судебный рейтинг оценивает, сколько судебных тяжб с участием страховой компании приходится на один заявленный страховой случай. Далеко не всегда страховщики судятся со страхователями. Порой оппонентами в суде выступают две страховые компании. Также финансисты судятся с другими субъектами права по не страховым делам, например, с арендодателями или государственными органами.

    Однако практика показывает, что львиная доля судебных разбирательств приходится именно на тяжбы со страхователями. Вот почему судебный рейтинг страховщиков позволяет довольно точно оценить вероятность судебной тяжбы при заявлении страхового случая.

    Рейтинг лояльности правил страхования

    Рейтинг лояльности КАСКО помогает понять, насколько правила добровольного автострахования компании учитывают интересы автовладельца. Чем выше лояльность правил, тем меньше вероятность возникновения спорных ситуаций при урегулировании убытка.

    Народный топ. Рейтинг страховых компаний

    Выбирайте страховую компанию по опыту десятков тысяч клиентов, оставивших отзывы в нашем рейтинге. Методика рейтинга

    Страховая компания*
    Зетта Страхование (бывш. ЦЮРИХ)
    ЮГОРИЯ
    РЕСО-ГАРАНТИЯ
    Абсолют Страхование (бывш. ИСК ЕВРО-ПОЛИС)
    АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ
    Тинькофф Страхование
    СОГЛАСИЕ
    РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ
    КАПИТАЛ LIFE
    ИНГОССТРАХ
    ЭРГО
    ВСК
    НАСКО ? Лицензия отозвана 15.05.2020, приказом Банка России ОД-1090 от 14.5.2020
    ВЕРНА
    ПОВОЛЖСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС ? Лицензия отозвана 06.09.2020, приказом Банка России ОД-2063 от 5.9.2020
    РОСЭНЕРГО
    НАДЕЖДА, СО
    ДАЛЬАКФЕС ? Лицензия отозвана 28.04.2018, приказом ЦБ № ОД-1120 от 27.4.2018
    СК «Сбербанк страхование жизни»
    ЧУЛПАН
    СОГАЗ
    СЕРВИСРЕЗЕРВ ? Лицензия отозвана 26.08.2020 http://www.asn-news.ru/news/71221
    Якорь ? Лицензия отозвана 02.11.2018, приказом ЦБ № ОД-2865 от 1.11.2018
    Опора ? Лицензия отозвана 27.07.2018, приказом ЦБ ОД-1883 от 26.07.2018
    ВТБ СТРАХОВАНИЕ
    МАКС
    Ангара ? Лицензия отозвана 29.03.2020, приказом ЦБ № ОД-687 от 28.3.2020
    РОСГОССТРАХ
    СТЕРХ ? Лицензия отозвана 28.10.2020, приказом Банка России № ОД-2481 от 27.10.2020
    Страховая компания* Рейтинг ? В расчете рейтинга участвуют отзывы, размещенные за 2 последних года Решено проблем Отзывы Скорость
    ответа ? Показывает, как оперативно представители СК реагируют на отзывы. Определяется автоматически за 2 последних месяца
    1 Зетта Страхование (бывш. ЦЮРИХ) 90.48 105 1016 — — —
    2 ЮГОРИЯ 87.85 195 1420 — — —
    3 РЕСО-ГАРАНТИЯ 87.37 559 4056 — — —
    4 Абсолют Страхование (бывш. ИСК ЕВРО-ПОЛИС) 84.92 10 168 — — —
    5 АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ 84.63 5849 11134 — — —
    6 Тинькофф Страхование 81.75 22 325 — — —
    7 СОГЛАСИЕ 78.04 457 2708 — — —
    8 РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ 75.29 296 2227 — — —
    9 КАПИТАЛ LIFE 70.32 110 452 — — —
    10 ИНГОССТРАХ 67.88 354 1634 — — —
    11 ЭРГО 62.44 51 237 — — —
    12 ВСК 56.62 915 4308 — — —
    13 НАСКО ? Лицензия отозвана 15.05.2020, приказом Банка России ОД-1090 от 14.5.2020 57.51 320 1070 — — —
    14 ВЕРНА 55.65 268 522 — — —
    15 ПОВОЛЖСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС ? Лицензия отозвана 06.09.2020, приказом Банка России ОД-2063 от 5.9.2020 54.76 202 469 — — —
    16 РОСЭНЕРГО 53.54 310 794 — — —
    17 НАДЕЖДА, СО 52.96 19 126 — — —
    18 ДАЛЬАКФЕС ? Лицензия отозвана 28.04.2018, приказом ЦБ № ОД-1120 от 27.4.2018 51.53 34 155 — — —
    19 СК «Сбербанк страхование жизни» 52.84 103 349 — — —
    20 ЧУЛПАН 52.84 27 171 — — —
    21 СОГАЗ 49.49 63 938 — — —
    22 СЕРВИСРЕЗЕРВ ? Лицензия отозвана 26.08.2020 http://www.asn-news.ru/news/71221 51.49 75 450 — — —
    23 Якорь ? Лицензия отозвана 02.11.2018, приказом ЦБ № ОД-2865 от 1.11.2018 50.71 3 183 — — —
    24 Опора ? Лицензия отозвана 27.07.2018, приказом ЦБ ОД-1883 от 26.07.2018 50.47 37 366 — — —
    25 ВТБ СТРАХОВАНИЕ 48.68 22 612 — — —
    26 МАКС 47.97 51 973 — — —
    27 Ангара ? Лицензия отозвана 29.03.2020, приказом ЦБ № ОД-687 от 28.3.2020 49.05 6 139 — — —
    28 РОСГОССТРАХ 43.27 119 4008 — — —
    29 СТЕРХ ? Лицензия отозвана 28.10.2020, приказом Банка России № ОД-2481 от 27.10.2020 47.57 58 452 — — —

    ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ НА САЙТЕ

    На ваши отзывы и вопросы отвечают представители страховых компаний, обслуживающих более 85% всех российских клиентов по автострахованию. Информация для СК

    Руководитель Службы контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами

    Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов

    Консультант центра информационной поддержки

    Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»

    Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

    Специалист Службы поддержки клиентов

    Ведущий специалист отдела маркетинга

    Менеджер клиентской поддержки

    Начальник отдела по работе с обращениями граждан

    Начальник управления по работе с клиентами

    Старший специалист Управления клиентского сервиса

    Менеджер по маркетингу

    Начальник управления маркетинга и рекламы

    Руководитель службы по связям с общественностью ООО «Абсолют Страхование»

    Руководитель службы развития продаж

    Специалист по маркетингу и рекламе

    комментарий к отзывам оставили посетители на сайте АСН

    Добрый день!
    Информация по Вашей ситуации уточняется. Ответ будет предоставлен дополнительно.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    К отзыву: Почему у меня поднялся КБМ за год? для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

    Добрый день!
    Просьба сообщить корректный номер убытка или номер полиса.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

    конечно, документы сданы 23.09.2020

    Уважаемый Николай!
    Для рассмотрения отзыва просим уточнить Ваши полные ФИО и номер полиса или страхового события. Информация Вы можете направить на [email protected] Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/56284».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    К отзыву: Выплата ск после дтп для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

    Уважаемая Дарья, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет.

    К отзыву: Развод для компании «КАПИТАЛ LIFE»

    Уважаемая Оксана, сообщите, пожалуйста, когда деньги поступят на счет.

    К отзыву: Наглое надувательство! для компании «КАПИТАЛ LIFE»

    Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились опытом сотрудничества с СК «Югория». Мы рады, что качественное урегулирование убытка сгладило впечатления о произошедшем ДТП. Спасибо за добрые слова в адрес специалистов компании. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута!

    Сообщаем, что денежные средства перечислены на указанные реквизиты 08.11.2020 г. по платежному поручению № 32571.

    С уважением, Нефедова Наталья
    Центр клиентского сервиса
    ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

    К отзыву: В личном кабинете нет полиса для компании «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ»

    О рейтинге страховых компаний и проекте

    АСН представляет социально значимый проект – Народный top. Рейтинг страховых компаний России. Мы объединяем все данные по теме автострахование – рейтинг компаний, отзывы, рекомендации и новости для того, чтобы вы точно знали как выбрать КАСКО и куда обращаться, если условия ОСАГО в вашей компании вас перестали устраивать.

    Наш проект:
    – предоставляет в распоряжение потребителей страховых услуг рейтинг страховщиков, благодаря которому можно сделать оптимальный выбор страховой компании с учетом мнения других потребителей;
    – позволяет клиентам оставлять отзывы о работе страховых компаний, предупреждая сограждан о недобросовестности отдельных страховщиков или, наоборот, рекомендуя ту или иную страховую компанию другим потребителям;
    – наладить цивилизованный и, главное, продуктивный диалог между клиентом и страховой компанией при участии независимых юристов для эффективного решения возникших у клиента проблем.

    В этом состоит уникальность нашего проекта: разыскивая в Интернете народные рейтинги страховых компаний, каско, отзывы о компаниях, расчет ОСАГО, потребитель, как правило, попадает в места, где ему предлагается лишь что-то купить или высказаться, и почти никогда – в места, где у него есть реальная возможность решить свою проблему без финансовых затрат.

    Рейтинг страховых компаний по ОСАГО

    Если вы еще не решили, где застраховать ОСАГО, то помимо стоимости полиса вам нужно ознакомиться с рейтингом страховых компаний в 2020 году по надежности и выплатам. Вы также можете прочитать отзывы действующих клиентов СК или оставить свой.

    Как выбрать страховщика?

    Рейтинги для них появились практически сразу же, как только в нашей стране было введение обязательное страхование автогражданской ответственности. На сегодняшний день нельзя даже оформить автокредит без обязательной покупки полиса.

    Первое время автовладельцы выбирали себе СК по принципу – где дешевле, однако сейчас на первое место выходят совершенно другие показатели, а именно – качество оказание услуг. К сожалению, сейчас можно очень часто услышать о том, что та или иная компания недобросовестно выполняет свои обязательства или отказывает в выплатах пострадавшей стороне.

    Кроме того, на данный момент происходит “чистка” финансового сектора России, санкционированная Центробанком, благодаря чему многие организации теряют свою лицензию. При этом их клиентам приходится заново искать страховщика и заниматься переоформлением документов, что мало кому может понравиться.

    И вот для того, чтобы этого не произошло, мы рекомендуем сразу выбрать надежную компанию, исходя из рейтингов. Что оценивается чаще всего:

  • Финансовое положение организации (платежеспособность),
  • Надежность,
  • Клиентская база,
  • Ценовая политика,
  • Уровень сервиса,
  • Опыт работы,
  • Величина активов и собственный капитал,
  • Размеры выплат и т.д.
  • При выборе СК нужно смотреть не только на предлагаемый ценник за услуги, но и на комплексную оценку всей компании. Немаловажными являются отзывы реальных клиентов, а также доступность офисов – иногда бывает важной возможность получения личной консультации.

    Какие бывают рейтинги для страховых компаний?

    Существует три основных типа рейтинга, которые имеют под собой совершенно различные методики составления перечня, а также оценки тех или иных показателей. Следует различать:

  • Рейтинги специализированных агентств.
  • Рейтинговые агентства обычно при составлении рейтинга учитывают такие параметры, как срок действия компании на рынке, её надежность, количество и размер выплат, аккредитация, возможность оформления полиса онлайн и т.д.

    Сразу уточним, что подобные компании являются коммерческими, т.е. они включают в свои списки только те страховые компании, которые заключили с ними договор на оценку их учреждения, и оплатили эти услуги. При составлении списков рекомендованных СК, агентство использует следующую методику присвоения рейтинга:

    Как вы уже наверняка поняли, что лучше всего обращаться в те организации, которым присвоен показатель А. Он, в свою очередь, делится на три подгруппы, самой лучшей считается А++.

    Мы предлагаем вам ознакомиться с рейтингом, которое представлено агентством РА:

    Рейтинг по выплатам:

    • ТОП-10 от Центробанка России
    • Он несколько отличается от тех данных, которые предлагает РА. Дело в том, что агентству компании платят для того, чтобы они провели их оценку и составили свое мнение.

      В случае же с ЦБ РФ, страховщики сами ежеквартально предоставляют ему информацию о результатах своей деятельности, и уже на основе полученных цифр составляются перечни рекомендуемых компаний. Здесь оцениваются такие показатели, как доля занимаемого рынка, количество участников, объем собственных активов, частота отказа от выплат и т.д.

      Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

      Вот что можно получить в итоге:

    • АО «АльфаСтрахование»,
    • ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»,
    • ООО СК «ВТБ Страхование»,
    • САО «ВСК»,
    • СПАО «РЕСО-Гарантия»,
    • СПАО «Ингосстрах»,
    • АО «СОГАЗ»,
    • ООО СК «Сбербанк страхование жизни»,
    • ПАО СК «Росгосстрах»,
    • ООО «СК «РГС-Жизнь».
      • Народный рейтинг
      • Клиенты чаще всего основываются на таких параметрах как:

      • Как быстро страховщик выплачивает компенсацию;
      • Какой уровень обслуживания предлагается клиентам;
      • Отзывы от коллег, знакомых и пользователей Интернета;
      • Количество клиентов и др.
      • Предлагаем вам список СК по уровню надежности, основанный на результатах их деятельности и отзывах клиентов:

          “Альфа-Страхование” – занимает лидирующую позицию по надежности среди таких организаций, данной фирме присужден высший уровень надежности «А++».

        Как можно немного сэкономить? С недавнего времени все страховщики обязаны предоставлять возможность своим клиентам в оформлении полиса через Интернет. Это очень удобно, т.к. экономит ваше время, а также деньги, ведь вы можете выбрать такой пакет, где не будет навязанных дополнительных услуг. В этом плане, по отзывам покупателей, лидирует Альфа-страхование.

        Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

        Вам навязали допуслуги, которые вам не нужны? У вас есть 14 дней с момента подписания договора на отказ. При этом деньги вернутся на указанный вами счет.

        Таким образом, мы рассмотрели рейтинг наиболее привлекательных страховых компаний по ОСАГО, полный рейтинг вы сможете изучить на официальном сайте рейтингов агентства РА и НРА.

        Рейтинги финансовой надежности страховых компаний

    СК «Стерх» отозван, 28.10.2020 отозван 28.10.2020
    ВТБ Страхование отозван, 28.10.2020 отозван 28.10.2020
    ВСК ruAA, Стабильный, 25.10.2020 ruAA Стабильный 25.10.2020
    Независимая страховая группа ruA, Стабильный, 22.10.2020 ruA Стабильный 22.10.2020
    ПОЛИС-ГАРАНТ ruBBB, Стабильный, 07.10.2020 ruBBB Стабильный 07.10.2020
    Страховая бизнес группа ruBBB, Стабильный, 25.09.2020 ruBBB Стабильный 25.09.2020
    АРСЕНАЛЪ ruBB+, Стабильный, 12.09.2020 ruBB+ Стабильный 12.09.2020
    РСХБ-Страхование ruAA, Стабильный, 02.09.2020 ruAA Стабильный 02.09.2020
    Объединенная страховая компания ruA-, Стабильный, 29.08.2020 ruA- Стабильный 29.08.2020
    Зетта Страхование ruA+, Стабильный, 15.07.2020 ruA+ Стабильный 15.07.2020
    Геополис ruBB, Стабильный, 12.07.2020 ruBB Стабильный 12.07.2020
    Чрезвычайная страховая компания ruA, Стабильный, 11.07.2020 ruA Стабильный 11.07.2020
    СМП-Страхование ruBBB, Стабильный, 10.07.2020 ruBBB Стабильный 10.07.2020
    Гранта ruBB, Развивающийся, 05.07.2020 ruBB Развивающийся 05.07.2020
    САО ЭРГО ruA+, Развивающийся, 05.07.2020 ruA+ Развивающийся 05.07.2020
    ГСК «Югория» ruA, Стабильный, 27.06.2020 ruA Стабильный 27.06.2020
    Согласие ruBBB+, Стабильный, 27.06.2020 ruBBB+ Стабильный 27.06.2020
    Альянс ruAA+, Стабильный, 24.06.2020 ruAA+ Стабильный 24.06.2020
    Тинькофф Страхование ruBBB+, Стабильный, 20.06.2020 ruBBB+ Стабильный 20.06.2020
    Группа Ренессанс Страхование ruAA-, Стабильный, 20.06.2020 ruAA- Стабильный 20.06.2020

    Требования регуляторов

    Рейтинговые методологии

    По вопросам получения рейтинга

    +7 (495) 225-34-44 (доб. 1656)
    +7 (495) 225-23-54 (доб. 1656)
    [email protected]

    Аналитика

    Москва, ул. Николоямская, дом 13, стр.2
    Показать на карте

    Служба внутреннего контроля

    Высказать свое замечание или предложение Вы можете заполнив онлайн-форму

    © 2020 АО «Эксперт РА». Все материалы сайта являются интеллектуальной собственностью АО «Эксперт РА» (кроме случаев, когда прямо указано другое авторство) и охраняются законом. Представленная информация предназначена для использования исключительно в ознакомительных целях.

    Смотрите так же:  Требования охраны труда при складировании материалов

    Оставьте комментарий