Образец заявления главе администрации города

Образец обращения граждан

Формы заявлений обращений граждан

Образец заявления

Кушкинского сельского поселения

Фамилия, имя, отчество заявителя

Обратный адрес (почтовый или электронный)

Уважаемый (ая) ________________ _______________!

(имя, отчество должностного лица Администрации района)

Письмо в администрацию района или конкретному должностному лицу администрации района излагается в произвольной форме.

В письме желательно указать:

1) мотив (причину) обращения;

2) сведения об авторе, имеющиеся льготы;

3) ясное изложение сути проблемы, связанной с нарушением прав гражданина и законных интересов, или предложений;

4) инстанции, в которые обращался ранее автор по решению поднимае-мой проблемы, краткое содержание ответа по итогам рассмотрения обращения;

5) были ли судебные разбирательства по заявленной проблеме;

6) в заключение формулируется заявление, предложение, жалоба;

7) в конце ставится подпись с расшифровкой подписи и дата.

В случае, если обращение коллективное, то прикладываются подписи заявителей и указываются телефон и контактный адрес лица, на чьё имя необходимо направить ответ.

Образец заявления на имя Главы администрации Кушкинского сельского поселения

Сидорова Евгения Петровича,

проживающего по адресу:

РМ, Темниковский район,

с.Кушки, ул.Советская д.1

Уважаемый Владимир Борисович!

(В произвольной форме излагается суть обращения, жалобы, заявления.)

Обращения граждан

Информация об обращениях граждан в Администрацию города Курска в I полугодии 2020 года

В Администрацию города Курска в I полугодии 2020 года поступило 4719 обращений граждан, что на 39% превышает уровень аналогичного периода 2018 года (3407), и на 21% — предыдущего периода
(2 полугодие 2018 — 3909), из них: 4594 — письменных, в том числе в форме электронных документов — 673, и 126 устных обращений граждан. Из них: коллективных – 150, повторных — 1520, без подписи данных о заявителе — 58.

Поступили заявления, в которых граждане просили о реализации конституционных прав (3575), о реализации конституционных прав других лиц (23), сообщили о нарушении нормативно-правовых актов и законов (273), о недостатках в работе государственных органов (58), органов местного самоуправления (845), в работе должностных лиц (36), критиковали деятельность государственных органов, органов местного самоуправления и деятельность должностных лиц (3).

Поступило 13 предложений по совершенствованию деятельности органов местного самоуправления.

Поступило 3 жалобы на действие (бездействие) должностных лиц и просьб о восстановлении нарушенных прав.

Обращения граждан поступили:

Количество обращений граждан

1 полугодие 2020

Администрация Курской области

Уполномоченный по правам человека в Курской области

Главный федеральный инспектор в Курской области

Аппарат Совета Федерации РФ

По характеру поступившие обращения распределились следующим образом:

Всего

3407

4719

+1312

Государство, общество, политика

Оборона, безопасность, законность

Из 126 устных обращений граждан должностными лицами Администрации города Курска принято:

на личном приеме граждан – 97

во время «прямых эфиров» — 17

539 обращений или 11 % от общего количества обращений граждан поступило от пенсионеров, 181 обращение или 4 % — от инвалидов, 28 – от инвалидов Великой Отечественной войны, 4 – от вдов УВОВ. Поступили обращения: от граждан рабочей специальности — 210, служащих – 200, домохозяек – 128, безработных — 31, предпринимателей — 58, студентов – 13, родителей несовершеннолетних – 127, переселенцев – 21, а также от граждан, имеющих льготы: ветеранов труда — 115 , многодетных семей – 134, молодых семей – 84, одиноких родителей – 84, сирот – 17, участников боевых действий — 20 и других.

По вопросам экономики поступило 2675 обращений граждан — 57% от общего количества (1 полугодие 2018 г. – 1631).

С просьбами о благоустройстве города, в том числе подъездных дорог и тротуаров обратились 628 заявителей, о восстановлении работы уличного освещения – 293, об уборке улиц областного центра от мусора и посторонних предметов — – 477, об организации условий и мест для детского досуга – 79, о решении вопросов в сфере архитектуры и градостроительства – 88, строительстве объектов социальной сферы – 12, по вопросу строительства и реконструкции дорог – 205, ликвидации несанкционированных парковок автотранспорта — 52 и другие.

По вопросам транспорта поступило 390 обращений, в том числе по безопасности дорожного движения — 66, транспортного обслуживания населения – 152, дорожных знаков и разметки – 80, обустройства автостоянок и автопарковок – 25, содержания транспортной инфраструктуры – 26, эвакуации транспортных средств — 8 и другие.

Поступили обращения по вопросам оформления земельных отношений — 19, решения земельных споров с соседями – 41, образования и установления границ земельных участков – 10, предоставление земельных участков льготникам 20 и другие обращения, которые рассматривались в установленном законами порядке.

По вопросам охраны окружающей среды поступило 80 обращений.

По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 1212 обращений — 26% от общего количества (1 полугодие 2018 г. – 853).

По вопросам коммунального хозяйства поступило 744 обращения или 16 % от общего количества, в которых поднимались вопросы: эксплуатация, ремонт многоквартирных жилых домов муниципального, ведомственного и частного жилого фондов — 22, коммунально-бытовое обслуживание и предоставление услуг в условиях рынка – 66, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества — 14, капитальный ремонт общего имущества – 121, оплата жилищно-коммунальных услуг — 69, перебои в водоснабжении и электроснабжении жилых домов граждан — 106, содержание общего имущества — 41, работа управляющих компаний и товариществ собственников жилья – 39, ликвидации несанкционированных свалок мусора – 55, условия проживания в связи с работой объектов коммунального обслуживания – 43, ремонт ливневой канализации — 46 и другие.

419 обращений или 9% от общего количества обращений, поступивших в Администрацию города Курска с просьбами: о предоставлении жилого помещения по договору социального найма – 234, переселении из аварийных, ветхих домов – 87, с заявлениями об обследовании технического состояния жилых домов – 58, несогласии с вариантами предоставления жилья взамен аварийного – 9, оформлении перепланировки жилых помещений — 15 и другие.

По вопросам социальной сферы поступило 675 обращений — 14%
от общего количества (1 полугодие 2018- 684).

407 обращений (в I полугодии 2017 года – 395) поступило по вопросам образования, из них: 306 обращений с просьбами о предоставлении мест для детей в учреждениях дошкольного образования, 22 обращения – о зачислении детей в школы, 37 – о конфликтных ситуациях в учреждениях образования и другим вопросам.

В 112 обращениях (в I полугодии 2018 года — 83) содержались просьбы об оказании материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (пострадавшие от пожаров, малообеспеченные семьи, в том числе многодетные, тяжелобольные, беженцы), и другие.

39 обращений (1 полугодие 2018-42) поступило по вопросам порядка предоставления льгот инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, участникам боевых действий, инвалидам труда, а также социальной защиты пострадавших от стихийных бедствий (пожары, подтопление).

Поступило 150 коллективных обращений (1 полугодие 2018 года – 87). Среди них: просьбы жильцов многоквартирных домов о проведении ремонта отдельных конструкций, о переносе сроков проведения капитального ремонта, заявки на проведение работ по благоустройству дворовых территорий, строительству детских площадок, обустройству парковочных мест; вопросы, связанные с обслуживанием жилых домов, асфальтированием дорог и пешеходных тротуаров, установкой ограничительных знаков и «искусственных неровностей» на дорогах; жалобы на ненадлежащее обслуживание жилых домов управляющими компаниями; вопросы, связанные с работой предприятий торговли, учреждений образования и другие.

Смотрите так же:  Как узнать пени за транспортный налог

Поступали обращения с благодарностью в адрес Главы города Курска и руководителей отраслевых органов за принимаемые меры по обращениям граждан в области социальной защиты граждан, коммунальной сферы, транспортного обслуживания населения.

Из поступивших обращений граждан 1807 или 38% рассмотрено в срок от 5 до 15 дней со дня поступления.

2721 обращений или 57%, поступивших в Администрацию города Курска, рассмотрено коллегиально, 846 обращений или 31% рассмотрено с выездом на место, в том числе с участием заявителей, решено положительно 1018 или 22% обращений граждан.

В целях информирования граждан и повышения их правовой грамотности управлением информации и печати Администрации города Курска 1во 2 полугодии 2020 года подготовлено и опубликовано на официальном сайте Администрации города Курска и направлено по 112 электронным адресам СМИ более 162 материалов информационно-разъяснительного характера по широкому кругу актуальных вопросов и проблем.

Вот далеко не полный перечень тем: благоустройство города; поддержка начинающих предпринимателей; борьба с несанкционированной рекламой в городе; ремонт городских дорог; помощь ветеранам/инвалидам войны в ремонте жилых помещений; предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме; безопасность курян: профилактика пожаров, терактов, правила безопасного поведения на водоёмах; муниципальный контроль санитарного состояния дворовых территорий; социальная поддержка граждан льготных категорий и молодых семей; международное сотрудничество Администрации города Курска; строительство трёх низководных мостов в Курске; военная служба по призыву и по контракту; организация досуговых мероприятий для семей с детьми, школьников и молодёжи; здоровая семья – здоровое общество: акции

по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних, мероприятия антинаркотической направленности для школьников и учащейся молодёжи, беседы для родителей; развитие волонтёрского движения в городе; работа Администрации Курска с обращениями граждан; обеспечение контроля за полнотой и своевременностью выплаты зарплаты работникам курских предприятий и организаций внебюджетного сектора экономики; новое в пенсионном и социальном страховании, налоговой политике и другие.

Постоянную разъяснительную работу по всем волнующим горожан вопросам ведёт редакция муниципальной газеты «Городские известия».

За отчётный период в редакцию и на сайт «Городских известий» поступило более 120 писем и обращений, часть которых была опубликована
на страницах газеты в рубриках: «Обратная связь», «Мнение», «Читатель пишет», «Коммуналка», «Газета — читатель». По вопросам читателей, имеющим общественное значение, подготовлены и опубликованы разъяснения специалистов.

На устранение причин и условий, вызывающих недовольство горожан и способствующих повышению общественной активности, направлены регулярные — в соответствии с утверждённым главой Администрации города Курска графиком — выступления на страницах газеты «Городские известия» руководителей и должностных лиц Администрации города. В отчетном периоде опубликовано 12 таких материалов, на четырех местных телеканалах организован 23 прямых эфиров с участием главы города Курска или его заместителей.

На основании проведения анализа работы с обращениями граждан установлено, что в территориальных и отраслевых органах Администрации города Курска работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Отдел по работе с обращениями граждан управления делами Администрации города Курска (ул. Ленина, 1)

Приём граждан по личным вопросам, а также приём письменных обращений осуществляется по указанному адресу ежедневно с 9 до 18 часов,
каб. № 104.

Телефоны для справок: (4712) 51-25-72, 55-47-90.

Образец заявления главе администрации города

Комитет по обращениям граждан:

  • Форма заявления на имя главы администрации городского округа город Елец ( *.doc, 25 КБ)
  • Форма заявления на имя первого заместителя главы администрации городского округа город Елец ( *.doc, 25 КБ)
  • Форма заявления на имя заместителя главы администрации городского округа город Елец ( *.doc, 25 КБ)
  • Комитет опеки и попечительства:

    • Заявление гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах ( *.doc, 31 КБ)
    • Заявление гражданина о выдаче заключения органа опеки и попечительства о возможности временной передачи ребенка (детей) в семью ( *.doc, 17 КБ)
    • Форма отчета опекуна или попечителя о хранении, об использовании имущества несовершеннолетнего подопечного и об управлении таким имуществом ( *.doc, 109 КБ)
    • Комитет по организационной работе и повышению качества оказания муниципальных услуг:

      Файлы для скачивания:

      Областное бюджетное учреждение «Центр социальной защиты населения по городу Ельцу» (ОБУ «ЦСЗН по городу Ельцу»)»:

    • Заявление о назначении единовременного пособия при рождении ребенка ( *.doc, 14 КБ)
    • Заявление о назначении ежемесячного пособия на ребенка ( *.docx, 14 КБ)
    • Заявление о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком ( *.docx, 17 КБ)
    • Заявление о назначении ежемесячной социальной выплаты малоимущим семьям на ребенка (детей) от полутора до трех лет ( *.docx, 13 КБ)
    • Заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты ( *.doc, 31 КБ)
    • Заявление о назначении государственной социальной помощи ( *.docx, 14 КБ)
    • Заявление на оказание материальной помощи ( *.docx, 12 КБ)
    • Заявление на погашение процентной ставки по банковскому кредиту ( *.doc, 30 КБ)
    • Заявление на присвоении звания «Ветеран труда» ( *.doc, 15 КБ)
    • Заявление на выдачу дубликата удостоверения «Ветеран труда» взамен утерянного (испорченного) ( *.doc, 13 КБ)
    • Заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ( *.docx, 23 КБ)
    • Заявление о назначении и доставке (перечислении) денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ( *.doc, 46 КБ)
    • Заявление на оплату 50% стоимости газификации жилого помещения ( *.doc, 33 КБ)
    • Заявление о назначении и доставке (перечислении) денежных выплат на оплату бытового газа в баллонах, твердого топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению, и транспортных услуг для доставки этого топлива ( *.doc ,41 КБ)
    • Заявление на бесплатный проезд на автомобильном транспорте общего пользования на пригородных маршрутах для детей из многодетных семей в период с сентября по июнь ( *.doc, 35 КБ)
    • Заявление о выплате социального пособия на погребение ( *.doc, 34 КБ)
    • Заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты на проезд учащимся из малообеспеченных семей ( *.doc, 27 КБ)
    • Заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты в связи с рождением третьего и последующих детей до достижения ребенком возраста трех лет ( *docx, 13 КБ)
    • Заявление о начислении компенсации по оплате жилищно-коммунальных и ругих видов услуг ( *.doc, 27 КБ)
    • Заявление о выплате средств на проведение ремонта индивидуального жилого дома ( *.doc, 24 КБ)
    • Заявление о предоставлении компенсации стоимости подключения жилого помещения к централизованной системе холодного водоснабжения ( *.docx, 15 КБ)
    • Администрация муниципального образования Гулькевичский район

      официальный сайт

      Обращения

      До дня 75-летия Победы осталось

      Установленные формы обращений

      При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

      Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.

      Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от содержания. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации муниципального образования, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

      Ответ на электронное обращение направляется заявителю в письменном виде по указанному почтовому адресу или в электронном виде на электронный адрес.

      Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.

      Формы обращений и заявлений

      Заявление родителей (законных представителей) на отказ от муниципальной услуги «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)». RTF
      Бланки заявлений работодателя на приобретение путевок в загородные лагеря и на компенсацию физическим лицам RTF
      Заявление родителей (законных представителей) о переводе ребёнка из одного МБДОУ в другое. RTF
      Заявление гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем, либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах. RTF
      Заявление родителей (законных представителей) на изменение фамилии и (или) имени несовершеннолетнего в возрасте до 14 лет. RTF
      Заявление родителей (законных представителей) на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних. RTF
      Заявление на включение в состав участников подпрограммы «Обеспечение жильём молодых семей» государственной программы Рязанской области «Развитие физической культуры, спорта и молодёжной политики на 2015-2020 годы» в рамках подпрограммы «Обеспечение жильём молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015-2020 годы». RTF
      Заявление о выдаче акта освидетельствования проведения основных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства. RTF
      Объяснительная записка о праве обладания земельными участками RTF
      Объяснительная записка о праве обладания земельными участками (с указанием категории земель) RTF
      RTF
      Заявление о предоставлении в безвозмездное пользование объектов муниципальной собственности RTF
      Заявление о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение RTF
      Заявление о согласовании места размещения временного сооружения RTF
      Заявление на установку рекламной (информационной) конструкции на территории Рязанского района RTF
      Запрос о предоставлении информации из реестра муниципальной собственности RTF
      Заявление о передаче в личную (долевую, совместную) собственность занимаемой квартиры (жилого дома) RTF
      Заявление о выдаче дубликата свидетельства на земельный участок, находящийся в садоводческом товариществе RTF
      Заявление о предварительном согласовании предоставления земельного участка RTF
      Заявление о предоставлении земельного участка RTF
      Заявление о предоставлении земельного участка бесплатно в собственность СНТ RTF
      Заявление на бесплатное предоставление в собственность земельных участков (для многодетных граждан) RTF
      Заявление об утверждении схемы расположения земельного участка RTF
      Заявление о прекращении права постоянного (бессрочного) пользования земельным участком RTF
      Заявление об уточнении адреса садоводческого товарищества RTF
      Заявление о выдаче разрешения на ввод объектов в эксплуатацию RTF
      Заявление о выдаче градостроительного плана земельного участка для строительства (реконструкции) RTF
      RTF
      Заявление о выдаче разрешения на строительство/реконструкцию объекта капитального строительства RTF
      Заявление о внесении изменения (изменений) в разрешение на строительство (ввод) объекта в эксплуатацию RTF
      Заявление о выдаче копии архивных документов в сфере градостроительства и архитектуры RTF
      Заявление о предоставлении сведений из ИСОГД (о принадлежности земельного участка к территориальной зоне, в соответствии с правилами землепользования и застройки) RTF
      Образец заявки на оплату стоимости путёвки (путёвок) RTF
      Образец заявления на возмещение части затрат, связанных с оплатой стоимости путёвки (путёвок) RTF

      © 2020 Рязанский муниципальный район, официальный сайт

      Почтовый адрес: 390047, г.Рязань ул. Связи, д.14

      Юридический адрес: 390511, Рязанская область, Рязанский район, д.Турлатово, ул. Новая

      ОТДЕЛ ПО ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН

      ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ В АДМИНИСТРАЦИЮ ГОРОДА ИЖЕВСКА

      Начальник отдела: Шингаркина Людмила Анатольевна
      Кабинет: №119
      Телефон: (3412) 41-41-42
      Факс: (3412) 41-41-41

      E-mail: [email protected]
      Internet: http://www.izh.ru

      Адрес: 426070, УР, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 276
      Номера кабинетов Отдела: 119,118

      ПРИЕМ ГРАЖДАН:

      Понедельник-четверг: с 8:30 до 17:30;
      Пятница: с 8:30 до 16:30;
      Обед: с 12:00 до 12:48;
      Технологические перерывы: с 10:00 до 10:15; с 12:48 до 13:00; с 15:00 до 15:15

      День и время приема

      Глава муниципального образования «Город Ижевск» Бекмеметьев Олег Николаевич По отдельному графику на основании письменных обращений граждан ул.Пушкинская, 276 Первый заместитель Главы Администрации
      города Ижевска По отдельному графику на основании письменных обращений граждан ул.Пушкинская,
      276

      Заместитель Главы Администрации — Руководитель аппарата Администрации
      города Ижевска

      Логинов Денис Александрович

      Заместитель Главы Администрации
      города Ижевска
      по жилищно-коммунальному хозяйству

      Сальников Игорь Борисович

      Еженедельно по пятницам
      с 14:00 до 16:00

      Заместитель Главы Администрации
      города Ижевска
      по социальной политике

      Чистяков Дмитрий Александрович

      Заместитель Главы Администрации города Ижевска – начальник Управления финансов

      Новгородцев Павел Петрович

      Еженедельно по четвергам

      с 14:00 до 16:00

      Граждане и организации могут направить свои предложения, заявления или жалобы в Администрацию города Ижевска следующими способами:

      Прием письменных обращений осуществляется по адресу:
      УР, г.Ижевск, ул. Пушкинская, 276:
      — обращения, поступающие от физических лиц — в 118 кабинете;
      — обращения, поступающие от организаций — в 120 кабинете.

      почтовый адрес: 426070, УР, г.Ижевск, ул. Пушкинская, 276

      УР, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 276, кабинет №118, 120

      Факс: (3412) 41-41-41

      электронная почта: [email protected]

      Отдел по обращениям граждан является структурным подразделением Управления документационного обеспечения и обращений граждан Администрации города Ижевска. Отдел создан для осуществления работы Администрации города и ее территориальных, отраслевых (функциональных) органов – структурных подразделений Администрации города по рассмотрению и разрешению обращений граждан, координации деятельности в вопросах работы с обращениями граждан и руководствуется в своей деятельности действующим законодательством, а также Положением об Отделе по обращениям граждан Управления документационного обеспечения и обращений граждан Администрации города Ижевска, утвержденным распоряжением Администрации города Ижевска от 05.11.2020 г. № 424-к.

      Основные функции Отдела:

      1. Ежедневный прием граждан, прием обращений по всем каналам связи (почта, электронная почта, факс, Интернет-приемная, «Сделаем Ижевск лучше»), оказание возможного содействия в разрешении вопросов обратившихся, разъяснение и рекомендации по существу поднимаемых вопросов;

      2. Оказание практической и методической помощи в вопросах, входящих в компетенцию Отдела; проведение с работниками, ответственными за работу с обращениями граждан в Администрации города и ее структурных подразделениях, совещаний, консультаций; изучение, обобщение и распространение опыта организации работы с обращениями граждан;

      3. Подготовка на основании статистических данных аналитических обзоров количества обращений граждан, их тематики, результатов рассмотрения.

      В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

      Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в органы местного самоуправления и их должностным лицам (п. 1 ст. 2).

      Гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (п.1 ст. 7).

      Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу (п. 2 ст. 8).

      Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (п. 1 ст. 12).

      В исключительных случаях руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение (п. 2 ст.12).

      Ответ на обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу, направляется по адресу, указанному в обращении.

      Ответ на письменное обращение не дается, если:

    • в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (п. 1 ст. 11);
    • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11);
    • в обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11);
    • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11).
    • Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией (п. 1 ст. 11).

      Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения (п. 2 ст. 11).

      В целях совершенствования механизмов обеспечения прав граждан на обращение в устной форме в государственные органы и органы местного самоуправления в Правительстве Удмуртской Республики дополнительно создан Сетевой справочный телефонный узел (ССТУ) с бесплатным федеральным многоканальным телефонным номером 8-800-250-30-18 с режимом работы оператора с 9:00 до 16:00 часов в рабочие дни.

      Письменные обращения

      Письменные обращения граждан и работа с ними регламентируется законом РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ от 02.05.2006 г. Просьбы о решении различных проблемных вопросов и ситуаций могут направляться в государственные органы в письменной форме в виде предложения, заявления или жалобы.

      На сегодня также доступна электронного форма направления заявлений и просьб, которая приравнивается к письменной.

      В верхней части заявления обязательно нужно указать адресата. Это могут быть:

    • Наименование государственной организации или органа местного самоуправления.
    • ФИО должностного лица, на имя которого пишется заявление.
    • Должность сотрудника, на рассмотрение которого предлагается документ.
    • Обратившийся гражданин должен указать также свои ФИО, почтовый адрес для связи, сутьвопроса (заявления, предложения или жалобы), в конце поставить свою подпись и текущую дату.Электронная форма для направления обращений требует от пользователя указать адрес электронной почты для дальнейшей связи и передачи ответа.

      Работа с обращениями в Орджоникидзевском районе

      Администрация Орджоникидзевского района возлагает эту деятельность на специально созданный сектор по работе с письменными обращениями граждан.

      Деятельность сектора состоит в следующем:

    • Организация личного приема граждан, проживающих в Орджоникидзевском районе, запись на личный прием к главе районной Администрации.
    • Регистрация письменных обращений, их учет, прием и регистрация заявлений, жалоб и ходатайств, переданных в Администрацию от других инстанций.
    • Передача документов на рассмотрение руководства.
    • Контроль над рассмотрением заявлений граждан.
    • Проверка состояния работы с устными и письменными обращениями граждан в подразделениях Администрации.
    • Анализ документов и выполненной работы.

    Сектор по работе с обращениями граждан находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бабушкина, д. 16, кабинет № 108.

    Телефон: 304-25-01, время работы: пн-чт – с 9:00 по 18:00, пт– с 9:00 по 17:00, перерыв с 12:30 по 13:18.

    Сроки рассмотрения

    Принятые от гражданина заявление или жалоба должно быть зарегистрировано, на них ставится входящий номер и дата принятия на рассмотрение. По закону письменный документ должен быть зарегистрирован в течение 3 рабочих дней с дня его подачи в государственный орган, орган местного самоуправления или с дня направления обращения должностному лицу.

    Закон разрешает рассмотрение письменных обращений граждан должностными лицами или государственными органами в течение 30 дней, если содержащийся в нем вопрос находится в сфере их должностной компетенции. Если документ содержит вопросы, выходящие за рамки компетенции или полномочий данного госоргана или должностного лица, то в течение 7 дней с дня регистрации он должен быть переадресован в государственные органы или должностным лицам, которые обладают нужной компетенцией для решения таких вопросов.

    В отдельных случаях срок рассмотрения письменного обращения граждан продлевается еще на 30 дней, о чем обратившийся гражданин обязательно будет уведомлен письменно или по электронной почте.

    Отсутствие ответа

    В некоторых случаях на заявление может отсутствовать ответ от государственного органа или должностного лица в отведенные законом сроки. Причины могут быть следующими:

  • В документе отсутствуют ФИО гражданина и его почтовый адрес.
  • Заявление содержит оскорбительные высказывания в адрес должностных лиц, угрозы их жизни, здоровью или имуществу.
  • Текст неразборчив и не поддается прочтению.
  • Если ответ на аналогичное обращение, поданное ранее, уже был дан, а новое заявление не содержит информации о новых фактах и обстоятельствах в обсуждаемой ситуации.
  • Ответ по данному вопросу требует разглашения государственной тайны или другой информации, охраняемой законом.
  • Смотрите так же:  Сколько составляют алименты в беларуси

    Оставьте комментарий