Возврат радар детектора

Возврат радара-детектора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять радар-детектор при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Возможен ли возврат радара-детектора надлежащего качества?

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
  • Возврат технически сложного товара надлежащего качества

    Прошло меньше 15 дней?

    Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

    Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

    Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

    Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

    Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

    Как сдать радар-детектор с неисправностью по гарантии

  • в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  • если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
  • Если вы купили радар-детектор онлайн в интернет-магазине

    Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

    Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

    Если вы купили радар-детектор с неисправностью в кредит

    Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

    — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

    — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

    Частые проблемы

    При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать радар-детектор по гарантии

    — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

    Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

    Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

    Вы решили вернуть радар-детектор надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

    Если вы нашли радар-детектор в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

    Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

    Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

    Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

    Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

    Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

    1. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
    2. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

    В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

    При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • уменьшение покупной цены;
  • Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

    Продавец отказывается принимать радар-детектор для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

    Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

    Закон о защите прав потребителей (О порядке возврата и обмена товаров надлежащего качества)

    Все мы слышали фразу «Покупатель всегда прав!». Вероятнее всего, знаем о существовании закона, созданного специально для защиты прав и интересов потребителей. Возможно, кто-то его даже читал, но при этом не каждый представ­ляет себе, как этот закон работает.

    Смотрите так же:  Договор психолога

    Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).

    Закон регулирует отношения между продавцом (изготовителем) и потребителем.

    В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Без сомнения, что при покупке продуктов питания или иных товаров никакого письменного договора не заключается, а следовательно, как правило, не оговариваются условия о качестве товара. В связи с этим необходимо руководствоваться п. 2 указанной статьи, который устанавливает, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Например, если потребитель приобретает средство для мытья посуды, то он вправе рассчитывать, что указанным средством сможет качественно вымыть посуду. Таким образом, любой приобретаемый потребителем товар должен быть качественным.
    (в нашем случаи мы продаем автомобильный радар-детектор или же приемник радио диапазонов «Х», «К», «Ка»).

    Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (продавцом), подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроках действия лицензии, а также информация об органе, выдавшем лицензию.

    (в нашем случаи автомобильные радар-детекторы являются приборами, которые не подлежат обязательной сертификации, но некоторые производители проходят сертификацию добровольно).

    Приобретая товар (особенно дорогостоящий или технически сложный).

    Согласно ст. 502 ГК Российской Федерации и ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

    Возврат товара в магазин:
    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

    В указанный срок включаются все выходные и праздничные дни, поэтому, если потребитель приобрел вещь, заведомо сомневаясь, подойдет ли она ему, лучше сразу определить день, являющийся последним (или предпоследним для предъявления требований об обмене). При этом следует учитывать, что в соответствии со ст. 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший за ним рабочий день. Таким образом, если 14 день попадет на воскресенье, то последним днем для предъявления претензий об обмене товара будет являться понедельник.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Важным условием обмена или возврата товара надлежащего качества является отсутствие приобретенного товара в перечне товаров, не подлежащих обмену по вышеназванным основаниям.

    Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

    В указанный Перечень под пунктом 11 включены Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
    (в нашем случаи автомобильные радар-детекторы являются технически сложным продуктом)

    Однако, даже если все эти условия соблюдены, потребитель не может сразу заявить, что хочет вернуть товар, ведь в Законе о защите прав потребителей предусматривается право на обмен товара надлежащего качества, не подходящего потребителю по указанным выше причинам.

    В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

    Поэтому, если потребитель предъявляет требование, например о том, что приобретенная им блузка не подходит по размеру, продавец обоснованно может предложить потребителю такую же блузку другого размерного ряда и т.п.

    Таким образом, потребителю до предъявления требования продавцу по вопросу обмена (возврата) товара надлежащего качества следует определить, согласуются ли его желания с правами, предоставленными действующим законодательством, и правами, предоставленными продавцу. И только проанализировав вышеуказанные моменты, имеет смысл предъявлять четко сформулированное требование.

    Возврат товара в интернет-магазин:

    Для тех, кто делает покупки через Интернет, телемагазины, рекламу, со склада, а также в других нестационарных магазинах, существуют особые правила возврата товаров. Они закреплены в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей». При дистанционной торговле покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Перечень не подлежащих обмену или возврату товаров здесь не действует.

    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

    — Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

    (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

    — Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

    — Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    — Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    — При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Технически сложные товары:

    Все телефоны с сенсорным дисплеем;

    Ноутбуки, нетбуки, планшеты, системные блоки, моноблоки;

    GPS-навигаторы и оборудование навигации, видеорегистраторы, радар-детекторы;

    Фото- и видеокамеры, объективы к ним;

    МФУ, принтеры, сканеры и мониторы;

    Игровые приставки, консоли;

    Комплекты спутникового телевидения (оборудование для бытового использования спутниковой связи);
    Телевизоры и проекторы.

    Исправные аксессуары подлежат обмену в соответтствии с законом «о защите прав потребителей» при условии, что:

    — товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид;

    Смотрите так же:  Пособие по обеспечению прожиточного минимума

    — не нарушены заводская пломба, контрольные пленки, ярлыки и упаковка;

    — сохранен кассовый чек.

    Данный материал был взят с сайта РОСПОТРЕБНАДЗОРА www.rospotrebnadzor.ru

    Информация на сайте не является публичной офертой, определенной статьей 437 (2) ГК РФ. Обращаем ваше внимание на то, что сайт носит исключительно информационный характер и мнение редакции может не совпадать с вашим мнением. Производитель оставляет за собой права, без предупреждения изменить внешний вид и функциональное оснащение радар-детектора.

    Если у вас возникли какие либо вопросы, вы можете задать их нашим экспертам по тел.: + 7 (495) 922-78-68 без выходных с 9-20 часов , по московскому времени.

    Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

    Как вернуть радар-детектор с неисправностью по гарантии?

    Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

    Прошло больше 15 дней?

    После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

    Замена на время ремонта

  • если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  • Надлежащего качества

    Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

    Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

    Некачественный товар

    • замену на радар-детектор другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
    • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
    • возврат денег.
    • — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

      Возврат радар-детектора

      Опции темы
      Поиск по теме

      Возврат радар-детектора

      Всем привет. Вообщем купил радар детектор с GPS, прошло около месяца, радар практически перестал ловить спутник. Вопрос как вернуть деньги за него. Является ли он технически сложным продуктом? Я так понял что является, значит мне надо придти в магазин и написать заявление, чтобы провели экспертизу? Если дефект можно устранить и починить, то деньги мне не вернут за него? Срок у продавца 45 дней?

      Если радар детектор не имеет сенсорного экрана, то это не ТСТ (технически сложный товар).

      Можете смело тащит его в магаз и сдавать, требуя возврата денег/обмена.

      Если радар детектор не имеет сенсорного экрана, то это не ТСТ (технически сложный товар).

      Можете смело тащит его в магаз и сдавать, требуя возврата денег/обмена.

      6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

      за тем же, зачем он в сотовом))

      Запоминает координаты ложного срабатывания, камер стационарных.

      Аввтар, купи микроволновку с функцией бидэ

      и что потом с этими координатами делать??

      едешь по Димитровскому мосту, около магазов он начинает верещать на датчики дверей. Разок нажал «ложное срабатывание» и после этого он не пищит там. наверно так работает.

      афтор заедь в Роспотребнадзор! они помогут тебе составить претензию и расскажут что и как и сами нагнут вслучае чего. заедь.

      Хрень
      Лучше бы пирожки жарил.

      так что дпс можно спокойно там вставать и ловить через одного )))

      скорее всего пошлют на экспертизу товар.
      а там уже видно будет.

      На всякую фигню можно не соглашаться, функционал должен быть тот же.

      Некоторые конторы при приемке в ремонт говорят подписать «здесь, здесь и вот здесь», а так в том числе написано «от подменного товара отказался». Такое подписывать не надо. Если у них «компьютер так выдает», то во всех экземплярах от руки исправлять и заверять подписью.

      Последний раз редактировалось voice443; 10.09.2014 в 20:49 .

      Добрый день!
      К сожалению вы заблуждаетесь. Формулировка п.6 говорит, что устройство навигации и беспроводной связи, в т.ч. спутниковой (к которой относится GPS и ГЛОНАСС) должно быть в обязательном порядке оснащено сенсорным экраном, чтобы относиться к ТСТ.

      Так же как и мобильные телефоны без сенсорного экрана не относятся к ТСТ, так и в данном случае устройство нельзя отнести к ТСТ.

      Уважаемый, afony1984, вы имеете полное право отказаться от ремонта вашего устройства после проведения проверки качества, с целью выявления причины возникновения недостатка, продавцом.

      Возврат радар-детектора, как вернуть радар-детектор в магазин и получить уплаченные деньги

      Eзнайте, можно ли осуществить возврат радар-детектора обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

      Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке

      Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть радар-детектор обратно:

      Купленный вами радар-детектор оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.), и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

      Купленный радар-детектор просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

      Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

      Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

      если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату;

      если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

      Возврат радар-детектора ненадлежащего качества, как вернуть радар-детектор и получить деньги

      Срок возврата радар-детектора

      Возврат радар-детектора возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи радар-детектора.

      На что можно рассчитывать

      Можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) радар-детектора;

      если радар-детектор был куплен в кредит, то вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;

      если на момент предъявления требования радар-детектор стоит дороже, чем его покупали, вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

      Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.??

      Это быстро и эффективно! ??????Круглосуточно и бесплатно!

      ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

      гарантийный талон;
      общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
      товарный или кассовый чек на приобретенный радар-детектор, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

      Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный радар-детектор на гарантии

      Проверка качества радар-детектора: даже, если продавец несогласен возвращать деньги за некачественный радар-детектор, он обязан принять радар-детектор ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

      экспертиза радар-детектора: в случае, если продавец даже после проверки качества радар-детектора настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

      Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что радар-детектор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за радар-детектор деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение радар-детектора и на проведение экспертизы.

      Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

      Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный радар-детектор гарантия на который закончилась или не была установлена.

      экспертиза радар-детектора: в случае, если продавец несогласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки радар-детектора возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

      Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что радар-детектор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за радар-детектор деньги.

      претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

      Возврат радар-детектора надлежащего качества, как вернуть деньги

      Возврат радар-детектора надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

      условия возврата

      вернуть радар-детектор можно, если он:

      не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
      не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
      не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

      На что можно рассчитывать

      в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на Обмен радар-детектора на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

      на практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене радар-детектора.

      Не забудьте захватить с собой следующие документы:

      общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
      товарный или кассовый чек на приобретенный радар-детектор, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

      если радар-детектор куплен в интернет-магазине

      на радар-детектор, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».

      Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный радар-детектор

      Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

      Бесплатная консультация юриста по вопросу возврата! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

      Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

      Возврат денег за некачественный радар детектор

      Добрый вечер!Вопрос в следующем,купил радар детектор через 1,5 месяца он стал зависать и не выключался,сдал по гарантии,брак признали и произвели ремонт.После ремонта прошло 2,5 недели и он опять стал зависать.Радар на гарантии предлагают опять отправить в ремонт.Могу ли я потребовать возврат денег за него.И на что сослаться?Просто уже надоело ,товар не дешевый,а я им по сути и не пользуюсь(постоянно в ремонте).Заранее спасибо.

      Ответы юристов ( 1 )

      Безусловно Вы можете воспользоваться любым предусмотренным ст. 18 закона о защите прав потребителей правом, а именно:

      Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

      потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

      потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

      потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

      потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

      отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

      При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
      причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
      возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

      В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
      нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
      потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
      либо предъявить
      требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
      такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
      перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
      потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
      подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

      обнаружение существенного недостатка товара;

      нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

      невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
      совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
      устранения его различных недостатков.

      Смотрите так же:  Приказ о создании комиссии по списанию брака

    Оставьте комментарий